社交電視迅速發(fā)展的三大原因

社交電視（Social TV）無疑是近三年整個電視行業(yè)的熱點，根據(jù)粗略統(tǒng)計，全球有超過1000家公司在從事與社交電視相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括平臺建設(shè)、運營、數(shù)據(jù)分析、廣告、技術(shù)提供等等，隨著數(shù)字電視運營商、內(nèi)容集成商、內(nèi)容提供商、電視臺、電視欄目、廣告贊助商等已經(jīng)在電視產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)加入進(jìn)來，使得社交電視的形態(tài)千變?nèi)f化。到目前為止，已經(jīng)有二十多家公司獲得了總計超過三億美元的風(fēng)險投資，預(yù)計在5年內(nèi)會形成超過12億美元的收入規(guī)模。

為什么社交電視能夠成為電視行業(yè)和投資行業(yè)的熱點，有三個方面的原因：

社交電視將會有效提高收視率

社交電視服務(wù)就是把真實生活中對電視節(jié)目的社交活動移植到虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，它的興起同樣會幫助電視欄目提高收視率，根據(jù)美國最大的電視指南服務(wù)公司TVGuide的抽樣調(diào)查，有17%的觀眾因為在社交電視服務(wù)上看到朋友提到某個節(jié)目而開始觀看該節(jié)目，有31%的觀眾因此持續(xù)觀看某節(jié)目。社交電視平臺上的好友推薦形成了個性化的“社交電子節(jié)目指南”（social EPG），觀眾可以快速地在數(shù)百個頻道中找到自己想看的節(jié)目，極大挖掘了內(nèi)容的價值，特別是對一些小眾頻道或節(jié)目來說，社交電視更具有拉動觀眾的作用。

電視臺/欄目組通過收集觀眾在社交電視上的言論，可以低成本、快捷地整理出節(jié)目反饋、意見和建議，以改進(jìn)節(jié)目質(zhì)量，進(jìn)一步提高收視率。越來越多的電視臺以及欄目把社交電視平臺作為推廣節(jié)目的一個重要渠道。

另外，通過對使用社交電視服務(wù)的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，也能預(yù)測電視節(jié)目收視率，目前，尼爾森正在和相關(guān)社交電視服務(wù)商合作，發(fā)布社交電視收視率（Social Rating），以多元化收視率數(shù)據(jù)。

智能手機(jī)的發(fā)展促進(jìn)了社交電視服務(wù)的興起

以iPhone和Android為代表的智能手機(jī)（Smart Phone）每年的全球銷量已經(jīng)接近10億部，智能手機(jī)的部分性能已經(jīng)和兩三年前的個人電腦一樣，這種能力的提升讓觀眾能夠瀏覽與電視節(jié)目相關(guān)的多媒體信息，包括文字、圖片、音頻和視頻，電視臺可以提供更豐富的節(jié)目背景信息給觀眾，比如：劇情、演員、資訊、預(yù)告片等等。根據(jù)尼爾森（Nielsen）的一項調(diào)查，在看電視的同時使用智能手機(jī)的觀眾中，有34%的觀眾戶邊看電視邊用智能手機(jī)查閱體育比分，29%的觀眾查看電視節(jié)目相關(guān)信息，這種伴隨式（Companion）、多任務(wù)（Multitask）的觀看狀態(tài)滿足了用戶的好奇心，增強(qiáng)了電視節(jié)目的粘性。

智能手機(jī)的發(fā)展也讓觀眾能夠更加便捷地討論電視節(jié)目，根據(jù)TV Guide的調(diào)查，有49%的觀眾會邊看電視邊在社交網(wǎng)絡(luò)上談?wù)搶?jié)目的感受，讓更大范圍的觀眾加入進(jìn)來，形成傳播的社會化“倍增效應(yīng)”。

社交電視改變廣告的投放方式

電視廣告是電視節(jié)目的一部分，觀眾會通過社交電視平臺發(fā)表對電視廣告的看法，包括創(chuàng)意、制作、產(chǎn)品本身等等，廣告主第一次有機(jī)會實時了解觀眾對廣告/產(chǎn)品的評價，挖掘觀眾的個人興趣和愛好以及潛在的購買需求等等。

通過社交電視平臺，廣告主在已有的觀眾年齡、性別、家庭收入等數(shù)據(jù)之外，又獲得觀眾的喜好、取向、性格等行為數(shù)據(jù)，可以進(jìn)一步跟蹤觀眾的消費行為，整合進(jìn)用戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）里，不斷調(diào)整和優(yōu)化廣告投放計劃，取得更好的廣告投放性價比。

越來越多的廣告主在投放電視廣告的同時，也開始同步投放廣告到社交電視平臺。

一些電視節(jié)目的贊助商建立了自有的社交電視平臺，把節(jié)目內(nèi)容和廣告有機(jī)地結(jié)合起來，以維系消費者品牌忠誠度和吸引潛在消費者。

總而言之，社交電視幫助觀眾快速找到想看的內(nèi)容，幫助電視臺獲得觀眾的反饋意見，幫助廣告主更加精準(zhǔn)定位消費者，雖然目前還處于發(fā)展的初級階段，但是發(fā)展速度非常快，下一步有賴于電視產(chǎn)業(yè)鏈中各個環(huán)節(jié)的通力支持和合作，改善看電視的體驗，把觀眾從PC屏拉回到電視機(jī)前來。