電信業務十問

每年的5月17日是世界電信日，它的宗旨是促進電信事業的普及。隨著智能手機的推廣和3G網絡的發展，越來越多的人享受到了電信業務的便利，卻也產生了各種各樣的困惑和糾結。環球人物雜志在讀者中征集了10個最受關注的問題，請專家解答。

手機輻射對人體到底有沒有危害？夜間開機放在身邊、長時間接聽電話，會有影響嗎？

張宏綱（浙江大學信息與電子工程學教授）：手機對人體的危害是十多年來一直都沒講清楚的一件事。現在國內這樣的測量數據非常少，測量報告和實驗數據一般都是國外的。這種事情比較敏感，即便是獨立的測量報告，也會受到廠商利益的影響。從基站來的信息進入手機天線，同時有部分信號會進入大腦；從手機天線發出來的信號，部分被遠處的基站接收，還有很大一部分被大腦吸收了，或者大腦作為反射板把信號反射給基站了。以前國外拿小白鼠做過實驗，在長時間接受電磁場輻射的情況下，小白鼠細胞的溫度會增加，但溫度增加以后對細胞或者DNA有什么確切的影響，現在的測量報告還沒有答案。我自己有這方面的體會，有時打了半個小時的電話，就感覺耳邊發麻。

怎樣能讓手機不偷跑流量？

項立剛（通信業觀察家）：數據流量主要用于上網和即時通訊工具，這是手機用戶主動跑流量。但一些手機功能是被動接收數據的，比如，只要打開手機的移動數據功能，它就要不斷搜尋基站，這樣就會跑流量。有的手機程序還有推送功能，也會走流量，現在一條手機報大概就是300千字節。要想少跑流量，只能關閉一些不必要的服務。

張宏綱：我也有這樣的體驗，最近流量費增加了不少。出現這樣的問題，運營商應該加強監控和管理。從手機終端角度來講，理論上完全可以開發流量監控程序。

飛機飛行的時候開著手機到底多危險？

項立剛：飛機上總會有人不關手機，也沒看到飛機掉下來。以前，飛機上的電磁屏蔽做得不好，手機信號可能會干擾自動駕駛和飛機正常通信，但這種干擾絕對沒有我們想象的那么嚴重。現在，屏蔽能力增強了，手機信號的影響更小了，但依然要求關閉手機。因為一旦出現問題，上百條人命就沒了，所以寧愿把要求定得嚴格些。而且，100多人同時接收訊號，肯定干擾力比較強，但無法驗證是否會對飛機形成干擾。另外，在幾千米的高空，也就基本沒有信號了，開著手機也沒什么用。

智能手機包含很多定位、云存儲之類的功能，是否能保證用戶信息安全？用戶刪掉的信息，網絡服務商是否可以隨時恢復？

張宏綱：這是一個大問題。從技術上來講，任何一個手機用戶對于手機運營商來講都是透明的，運營商可以知道用戶說的任何話、發的任何信息。有些運營商會保存用戶一個月之內甚至更長時間的數據，對于重要的客戶，數據可能是一直都保存的。

項立剛：目前，還沒有出現廠商或運營商把用戶信息泄露出去的案例，但出現過這些機構的員工泄露了用戶個人信息被判刑的事件。保證信息的絕對安全是做不到的。

那些丟了智能手機后來找到的事，是真的嗎？我的手機丟了也能找到嗎？

項立剛：不是所有的智能手機丟了都能找到。智能手機有定位功能，可以通過其他設備鎖定手機位置，然后可以在鎖定的范圍內尋找，也許可以找到。如果手機沒電或者關機了，導致手機沒法工作，那就不可能找回來了。

手機電池續航能力的技術瓶頸何時能夠解決？從目前技術發展的趨勢看，未來可能的解決方案有哪些？

張宏綱：電池續航能力在未來10年可能都不會有重大改觀。手機本身發展很快，但電池技術的革新一直不能令人滿意，主要是電池材料的問題。現在的大屏幕智能手機每天晚上必須充電。據我了解，谷歌、諾基亞的下一代概念手機中，在觸摸屏的下面會再塞進去一塊透明的太陽能電池板，在緊急情況下可以彌補鋰電池的供電不足。但太陽能電池板有一個轉換率和陽光照射時間長短的問題，不能保證穩定性。另外，國外還有通過人體在走路時的震動充電的概念手機，但都沒有大規模生產。

項立剛：現在一方面要盡量把電池做得更大，因為電池電量跟體積基本成正比，另一方面要降低手機的功耗。其實現在的功耗已經降低不少了，以前智能手機剛出來的時候，連一天都用不了，甚至上二三十分鐘的網就沒電了，我覺得未來在功耗方面還是有可能提高續航能力的。還有人在研究燃料電池、核電池，未來也可能得到應用。

不同網絡制式或型號的手機可以視頻通話嗎？

項立剛：現在的視頻通話有兩種，一種是通過互聯網通話，這是比較普及的。另一種是基于電信網絡的視頻通話，由于各種電信網絡之間的結構是不一樣的，相互打通還有一定的技術難度，但理論上是可以實現的。可問題是，現在的視頻通話并沒有在用戶中普及開，所以運營商、廠商聯合起來統一開發的積極性也不高，所以不同網絡、不同手機間的視頻通話遲遲不能實現。

聯通、移動、電信三家的3G網絡不同，移動用戶基數大，但聯通3G網絡較成熟，讓人無從選擇。這樣的局面什么時候能夠改變？

項立剛：這三家運營商有三個不同的3G標準，不過將來應該都會朝著一個方向發展。另外，未來3—5年，手機會發展成單芯片雙模或者多頻多模，也就是說手機里的一個芯片包含多個網絡模塊，用戶可以使用移動的網絡，也可以使用聯通的網絡，就不需要考慮什么制式了。

能否介紹一下4G的概念和我國4G業務的發展現狀？

項立剛：4G和3G在本質上是一樣的，就是速度快了。從固定電話到手機，這是從模擬信號到數字信號的轉變，是革命。從數字信號到3G，也是革命。但從3G到4G不是革命。我們國家現在還沒有推廣4G，但一些運營商已經選了幾個城市做試點。我覺得未來3年，4G會逐漸發展起來，但4G和3G會長期共存。

張宏綱：4G從技術上講意味著更高的帶寬水平、更快的速度、更好的服務質量等等。中國現在還沒有哪個運營商明確地講自己已經提供4G服務了，這跟運營商的戰略有關系，他們希望在最佳的時機把4G推出來。我覺得，4G狀態下，用戶體驗應該有一個飛躍。如果用戶體驗提升不了，再寬的帶寬也僅僅是傳輸數據而已。在3G方面，運營商進行了很多基礎投資。如果上升到4G，勢必會提高費用，但用戶如果沒有體驗提升的話，是不會承認4G的，自然也不會承擔費用。如果說現在是運營商說了算，4G時代則是“用戶為王”。

今天的許多手機應用，十年前是難以想象的。能否暢想一下十年后手機應用的情形？

張宏綱：以后，錢包、信用卡、身份證、生理和心理醫生等等，一個手機基本上全都可以替代了。這也是云計算的一個設想，就是把后臺大量的數據都放在云端，手機一開就可以跟云端連起來。

項立剛：我覺得智能手機最大的發展方向是智能感應平臺，它可以把溫度、濕度、藍牙、輻射等各種各樣的感應器都集成到手機里，可以在很大程度上改變我們對很多事情的感覺和理解。比如，用戶有生病的前兆，手機就會自動提醒你，告訴你身體有哪些變化、需要注意哪些事情等等。