華衍水務：嚴保水質安全 造福一方百姓

華衍水務貫徹落實中央關于“最嚴格的水資源管理”精神，為保證城市供水安全構筑起了一道道防線。

水使人類生生不息，促進了社會文明的誕生與發展，而文明的演進又賦予水更多的靈氣與光彩。然而，隨著工業化、城市化進程的加快，以水資源匱乏、水污染嚴重、水土流失加劇、洪澇干旱災害頻發為特征的水安全問題成為社會、經濟、生態環境可持續發展的重要制約因素。近幾年來，水源水質的惡化令人憂心，如無錫藍藻爆發、廣西龍江鎘污染、鎮江水苯酚污染等源水污染事件發生，敲響了關系到國計民生的飲用水安全的警鐘。作為城市供水企業，華衍水務集團貫徹落實中央關于“最嚴格的水資源管理”精神，建立了嚴密的水質管理體系和安全預警機制，為保證城市供水安全構筑起了一道道防線。

4月8日，華衍水務集團舉辦了以“水源水質控制”為主題的論壇。本次論壇的舉辦，旨在推動水源水質研究、提升水質管理水平，提高水質檢驗人員的技術能力，積極應對未來水質變化以及提出科學處理方案，共同保障城市供水的安全可靠性。江蘇省住房和城鄉建設廳林國峰博士、同濟大學教授高乃云等專家以及蘇州水務局、吳江住建局領導出席了論壇。華衍水務集團旗下蘇州清源華衍水務、吳江華衍水務、蕪湖華衍水務三家合資公司有關領導發表了主題演講，大家分享經驗，相互借鑒。論壇同期還舉行了“水質檢驗技能競賽”。

港華集團高級副總裁孫云峰介紹，華衍水務集團是香港中華煤氣在內地經營的水務品牌。香港中華煤氣具有150年歷史，從1994年開始發展國內城市燃氣業務，并于2005年開啟了內地水務市場，構建起水務與管道燃氣業務協同發展的經營模式。目前，香港中華煤氣城市燃氣項目已達103個，遍布內地19個省、自治區、直轄市。水務項目已有4個，分別在江蘇吳江、江蘇蘇州工業園區、安徽省蕪湖市，服務超過82萬戶，日供水能力達到170萬噸。

孫云峰指出，水務不僅僅是經濟問題和企業投資管理的問題，而是已經延伸到民生和政治領域，因此傳統水務公司要向現代水務公司轉型，需要在水質檢測技術、制水技術、水質保障管理方面持續創新。他認為，水務行業的特殊性，意味著她必須是一個敢于承擔社會責任的公司，還要推動政府乃至全社會加強對水源地的保護，共同構建和諧美好的生態家園。他表示，華衍水務以打造國內一流水務公司為目標，正在向現代水務公司跨越，其中，最核心的是水質管理與控制，建立從源頭到龍頭的追溯制度。

作為一家水務公司，華衍水務的企業使命是：致力于為客戶提供安全可靠的飲用水，并提供親切、專業和高效率的服務，同時致力于改善和保護環境、重視企業社會責任，保持與社會經濟協調發展。從2005年首個水務項目落戶吳江以來，華衍水務就把履行社會責任作為企業的道義和準則。華衍水務的核心理念是“讓市民滿意，讓政府放心，讓員工提升，讓股東回報”，從而使利益相關者實現利益均衡。華衍水務秉承中華煤氣“以客為尊，惠澤社群”的宗旨，精誠執著，造福一方，樹立了負責任公司的形象，并榮獲2011年度“中國優秀企業公民”。

今年，華衍水務集團開展“水質安全是基礎，溫馨服務樹品牌”系列活動。據介紹，華衍水務在客戶服務方面，不僅傳承了香港中華煤氣“以客為尊”的服務精髓，還綜合國家標準、行業標準，制訂了溫暖貼心的客戶服務工作指引，在全國同行中率先開展客戶服務評核體系和客戶服務滿意度導向系統管理工作。

港華集團高級副總裁張肅是負責安全風險管理方面的高層領導，他風趣地告訴記者，香港中華煤氣有個“下一世定律”。如在水務公司的安全管理方面，他們首先從建設項目抓起，別的水務企業投資管網，可能考慮三十年，而華衍水務則至少考慮五十年，甚至是更長的時間，也就是員工第一次看到他建造的工程后，這輩子他不能看到第二次了。他介紹，港華集團建立了與國際標準接軌的安全風險評估體系，制訂了應對各種風險的緊急預案，包括應對自然災害、恐怖活動以及第三者破壞等，并在各合資公司進行演練，通過實施主動性安全管理理體系，來保護員工、保護客戶、保護社會公眾和保護資產安全。

華衍水務堅決執行“不合格的水不進水廠、不達標的水不進管網”，嚴格把好每道關，建立了班組、水廠、公司三級化驗體系，從水源地、水廠直至每一個用水客戶都采取了相應的監測措施。為及時掌握和監測取水流域源水水質變化，華衍水務不斷完善預警機制，增加水源地巡視和檢測頻次，并制定各個層級的緊急處理預案，用以防范藍藻發生或其他水源水質污染情況。

華衍水務還與高等院校合作開展專項研究，如蘇州工業園區清源華衍水務與清華大學在陽澄湖第二水源建立了凈水工藝中試研究基地，吳江華衍水務和同濟大學建立了東太湖飲用水水質中試研究基地。蘇州工業園區清源華衍水務已建立了國家實驗室，并通過了CNAS體系認證，整個檢測指標體系達212項，全部通過了國家認證。