試論職業指導人員職業素養

摘要：面對當前就業形勢中出現的新問題、新情況，一種社會服務形式的職業指導應運而生。職業指導工作的成功與否，與職業指導人員的職業素養密切相關。職業指導人員應具備良好的職業道德和專業、扎實的理論體系，有豐富的社會實踐經驗。本文將從我國職業指導人員的素養現狀、職業指導人員應具備的職業素養、職業指導人員提供自身職業素養的途徑三點出發，探討目前職業指導人員存在的職業素養問題。

關鍵詞：職業指導人；就業

[中圖分類號]：D648.1 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2012）-27--02

當下，隨著社會不斷地發展，出現了越來越多的新行業，以及種類繁多的新崗位。而這些對于即將畢業或已經畢業的高職學生來說，擇業已經成為他們最大的人生困惑。據調查，每年都有35%的大學生找不到工作，40%左右的大學生可找到工作，但工作不理想。在這種新的就業形勢下，學生的職業咨詢和職業指導也成了各大高職院校教育中不可或缺的一部分。由此，職業指導人員隨著社會的發展應運而生，其職責是為求職就業的學生提供指導及幫助。職業指導人員作為實施職業指導的主體，其職業素養尤為重要，良好的職業素養是職業指導工作的關鍵，有利于職業指導活動的成功推進。職業指導工作能否為社會緩解就業壓力，與指導人員的自身素養有很大關系。因此，對職業指導人員的職業素養提出了更高的要求。

職業指導，也稱職業咨詢，或就業指導，只根據社會職業需要針對人們的個人特點，以及家庭與社會等條件，引導他們較為恰當的確定職業方向、選擇勞動崗位，或者轉到新的職業領域的社會活動。職業指導人員就是為求職者以及用人單位提供咨詢、指導和援助的專業人員。

一、我國職業指導人員的素養現狀。

（一）、專職職業指導人員數量少，且力量薄弱，高職院校專職指導人員師資力量匱乏。

根據教育部與勞動和社會保障部的要求，從事職業指導工作的人員必須持有職業指導師的職業資格證書，但多數高職院校目前的職業指導人員都不是純粹意義上的。據調查，我國目前已取得職業指導資格證的只有1萬余人，職業指導人員與就業者之比約為1：15萬。而在美國，此比例為1：200。在我國高校中，組成職業指導部門的指導教師可能是輔導員、德育教師，或者是其他專業的教師，更有可能是行政人員，兼職多于專職。

（二）、職業指導人員的專業知識掌握不足。

專職的指導師專業要求教育學、心理學、咨詢學，和法律學等專業知識掌握較好。專業知識的缺乏使職業指導的工作難以深入的開展，因此，職業指導工作只是流于形式，不能給求職者更全面、更有針對性的服務，從而影響了職業指導工作的實施效果。

（三）、職業指導人員專業技能有待加強。

梁峰曾對上海的28所高校展開職業指導師的職業生涯設計、素質測試評估、心理咨詢與輔導、信息搜索與分析、創業資訊與指導以及教學六項基本職業技能的調查結果顯示，能勉強運用的人員占較大比例，而精通的人員卻是少之又少。尤其是職業生涯規劃和創業咨詢與指導兩項技能，精通人員比例幾乎為零；素質測試評估、創業咨詢與指導沒有掌握的人員比例也很高。這從一個側面說明，我國的職業指導人員能夠較為合理準確地運用職業技能給予求職者相應的幫助和指導，但高水平的職業指導人員比較少，職業指導人員專業技能有待進一步加強。

二、職業指導人員應具備的職業素養。

（一）、職業指導人員應具有良好的職業道德。

高職的職業指導工作學生數目多，任務繁重，所以要求職業指導人員首先能夠熱愛自己的本職工作，有很強的社會責任感，樂于奉獻，這是做好職業指導工作的前提。同時銘記自己也是一名普通的高校教育工作者，應樹立良好的教師道德形象和職業形象，為人師表，尊重學生，熱心服務，建立起良好的師生關系，真誠地對待每一位學生。

其次，要遵循以人為本的原則，公平客觀地對待每一位學生，尤其是要相信學生的能力，充分的挖掘學生的潛能，熱情的鼓勵他們，使他們能夠依靠自身的條件與能力解決就業的困惑，促進學生的自我成長和自我實現。

（二）、職業指導人員應掌握專業的職業指導知識體系。

職業指導人員的工作涉及面廣，所以對指導人員的知識結構有較高的要求。

首先，指導人員要能清晰的把握國家的就業方針政策，掌握就業指導理論的內容，熟悉生涯規劃、擇業技巧、心理輔導和心理咨詢等方面的知識。

其次，要了解和掌握社會學、教育學、心理學、人力資源管理及管理學等領域的知識，給求職者以全面的指導。

再次，就業指導人員還應熟悉有關勞動就業政策與法律法規、行業規則，了解政策的發展和變化，掌握勞動力市場供求信息，了解職業分類和不同職業的性質及特征，了解和掌握社會經濟結構、產業結構、技術結構、人才結構和就業結構，從而有的放矢的指導大學生成功就業。

此外，職業指導人員還應熟悉國家、地方政策對大學生自主創業的鼓勵和扶持政策，并進行廣泛的宣傳，對具有創業潛質的大學生，幫助他們了解創辦和經營企業的基本知識和實踐過程，提升創業能力。與此同時，職業指導人員應注重自身的實踐能力和創業內容的體驗，提高自己對企業的感性認識，從而有效地指導學生開展創業實踐活動。

（三）、職業指導人員應加強鍛煉專業的職業指導技能。

目前大學生的就業形勢非常復雜，這也加強了職業指導工作的難度，所以職業指導人員必須加強鍛煉專業的職業指導技能，才能應對千變萬化的工作。

首先，要加強獲取信息和處理運用信息的能力。為滿足求職者的需要，職業指導人員必須收集較豐富的文獻材料。職業信息的正確性和有效性是保證學生進行正確擇業的必要條件，職業指導人員要能夠廣泛的采集勞動力市場的供求信息，并對其進行甄別篩選，分類整理后，通過有效渠道及時發布，從而能夠更加精準的為畢業生提供職業指導和咨詢。

其次，要培養溝通交流合作的能力。職業指導是人與人溝通的過程，沒有溝通交流就沒有辦法解決問題。因此，出色的溝通協調能力對做好指導工作有十分重要的意義，指導人員應起到橋梁的作用，廣泛的接觸各層面的人，要有效溝通和協調好各種對象的關系，正確處理各種矛盾。要運用技巧縮短人與人之間的距離，盡快贏得對方的信任。作為一名職業指導人員，更要擅長察言觀色，通過深入的交流，快速了解對方心理，對癥下藥，解決就業問題。如果想影響學生的擇業觀，糾正他們不正確的就業觀，就要通過多種多樣的溝通溝通形勢進行交流，使學生盡快地接受新的、正確的觀念。

再次，職業指導人員應具備調查研究與預測能力。通過畢業生的職業發展狀況、創業情況和用人單位的跟蹤調查，精準的預測市場需求、創業環境的變化以及專業發展的趨勢，為學校調整專業設置以及修訂學生培養方案提供建議，為創業教育提供更多的實例。就業指導工作是一項時效性很強的工作，只懂得理論而缺乏實際情況的了解，只能是紙上談兵。所以，職業指導人員必須不斷培養敏銳的就業市場觀察力和分析力，對就業市場的調查研究和預測能力，準確把握、正確分析、科學分析就業發展趨勢。同時需要深入研究被指導者，通過各類測評更加深入的了解求職者的興趣、氣質類型、組織協調能力、人際交往狀況等等。

（四）、職業指導人員應勤于總結和反思。

每個求職者的特點及狀況都是不盡相同的，所求的職位也是千變萬化的，就業指導工作也是一項處在不斷變化的就業環境中的。想真正做到人與職位的匹配，就需要就業指導人員不斷地進行自我總結和反思。只有通過自我成長，才能使自己變得更加專業與成熟。應在平時的工作過程中，做好記錄，多方面收集經典案例，定期為自己做綜合的、合理的評價，反思需要用什么方法來改進。不同時間段的總結和反思能夠幫助職業指導人員在工作中得到更大的啟發，從而更好地進行職業指導工作。

三、職業指導人員提供自身職業素養的途徑。

（一）、加強自身理論學習，充實自己的理論知識。

職業指導人員必須廣泛的、綜合的涉獵相關的學科知識，打下良好的知識基礎，從而才能更好地用知識豐富自身的理論素養提高理論水平。職業指導人員要創造理論學習的時間和機會，積極獲取相關的理論信息，通過雜志、報紙、網絡，學習國內外職業指導的相關理論與實踐經驗，并同時綜合學習教育學、心理學、社會學、管理學等多學科的知識。無論是從增強自身發展的意識角度，還是從提高自身專業技能方面，職業指導人員都應當自覺自愿的加強自身的理論學習。

（二）、積極參加社會培訓，多方面充實自己。

職業指導人員不但要自己鉆研學習專業知識，還要積極地參加社會的系統培訓，利用參與社會培訓，為自己充電，不斷提升自身專業素養。

總之，新的就業環境對職業指導人員提出了新的工作要求，職業指導工作的成功與否與職業指導人員的職業素養密切相關。職業指導人員應培養自身良好的職業操守和職業道德，構建豐富的職業指導知識體系，鍛煉專業的職業指導技能，勤于總結和反思，多方面的參與社會培訓，努力提高自身的職業素養，將創業教育和職業指導有機地結合，不斷的努力提高和完善工作水平。

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