送愛心，我有自己的辦法

職業(yè)：十萬平社區(qū)黨委書記兼居委會主任

經歷：已在社區(qū)居委會工作12年

那年，王秋菊開始干社區(qū)工作時才30多歲。她始終秉持“為民服務”的理念，通過入戶走訪，開展問卷調查，召開座談會等多種形式，廣泛傾聽群眾的意見，收集社情民意，掌握群眾需求；她在每月18日為當月生日的黨員舉辦集體生日會，每月最后一個周日舉辦在職黨員集中學習會；她不斷探索社區(qū)黨建新途徑，在北京市首次聘請社區(qū)名譽主任、社區(qū)民生委員，廣泛發(fā)動居民參與社區(qū)建設。曾獲區(qū)優(yōu)秀共產黨員、區(qū)群眾心目中的好黨員等榮譽。她用自己博大寬容的愛心、堅韌不拔的耐心和一絲不茍的責任心默默奉獻，溫暖著老人，感動著社區(qū)，被老人們親切的稱作大伙兒的“好閨女”…

幫人所難，雷中送炭最顯可貴

王秋菊2000年來社區(qū)工作，至今12年了。她放棄了大型國企的統計管理工作來社區(qū)工作時，曾有過一些猶豫與不舍。她說，做統計員是比較容易做的一項工作，關鍵是細心。這個工作天天就是和數字打交道，最好是對數字要比較敏感，那樣不至于感覺太枯燥。但是說大了也是一項管理工作，因為往往從這些數據里面能看出工作中的紕漏，這就需要督促他們去改正，只有你的數據準確無誤了，才能給領導一個準確的判斷。而做社區(qū)工作依然要特別細心，投入的是博大寬容的愛心、堅韌不拔的耐心和一絲不茍的責任心。而干社區(qū)工作得去處理一些瑣碎之事，因此也曾有過放棄的念頭。但是，她的家人卻給了最大的鼓勵。“我愛人是黨員，從事民政工作的，他一再鼓勵我，再加上我弟妹也是一位社區(qū)工作者，尤其是我年邁的婆婆，今年都78歲了，還一再鼓勵我……現在想來，我之所以沒有放棄這份工作，主要還是居民群眾給了我無數信任和支持。記得我剛入戶調查時，遇到一戶非常需要幫助的人家。那個家里只有一個孩子，男孩，非常聰明，卻因為一次感冒沒得到及時治愈，患了癲癇，為此把全家人折磨得痛苦不堪。他的家人到處求醫(yī)問藥，可好不了半月，他又發(fā)作了，情況最嚴重的時候，孩子離家出走。他的母親只好丟棄工作，專門在家照料。后來，孩子的媽媽也病倒了。孩子有時就只能鎖在家里。我不能眼睜睜地看到這個孩子被鎖在家里，于是我就提出給孩子做點什么。孩子每天必須得服藥，你怎么哄他都不管用，于是我就想著法子給他喂藥，天天上門去給他喂藥。由于他能堅持服藥，又多次帶他到醫(yī)院治療，不到三個月，孩子的病情有了多轉，他媽媽的病也好了。孩子又能照常上課了。他高中畢業(yè)后以優(yōu)異的成績考上了大學，那種喜悅感曾讓我們所有人都覺得很幸福。”真是“幫人所難，雪中送炭”，太珍貴了。“那時我就下決心，以后無論遇到什么難事，居民有什么需要我?guī)椭模叶疾粫艞墶！?/p>

對群眾的困難，王秋菊總是忘情地投入，忘我地關愛。她以最大的熱情、最濃的親情，關注著社區(qū)內的孤殘、特困和孤寡老人，用細、嚴、恒牽掛著社區(qū)每個人。誰說社區(qū)天地小，誰說社區(qū)無作為，王秋菊從事的是社區(qū)建設的大舞臺，在社區(qū)的天地里，一言一行、一舉一動，牽動著平民百姓的溫暖。家庭是社會最基本的細胞，要打造一個和諧的社區(qū)，就必定要以家庭作為社區(qū)工作的切入電。

辛苦，卻感到自豪

王書記介紹，這些年來，居民的需求在不斷的向更高的層次發(fā)展，日益提升的參與意識使居民對社區(qū)工作的要求越來越高。抓住工作重點，創(chuàng)新服務方式，提高居民群眾的滿意度和幸福感是工作實效的重要體現。

采訪中，她很自豪地說，今年已經落實了兩件實事。“一是我們擴大了首鋼十萬平社區(qū)衛(wèi)生中心，方便居民看病。我們與社區(qū)衛(wèi)生中心達成協議，將社區(qū)居委會原有的辦公用房騰出兩間，用于社區(qū)醫(yī)院擴大醫(yī)療范圍，改善社區(qū)居民就醫(yī)環(huán)境、看病難等問題。二是開辦社區(qū)圖書閱覽室，使居民掌握更多知識。”

“舉辦黨員集體生日會”，這已經是該社區(qū)堅持了3年的“關愛溫情”工程。“十萬平社區(qū)黨委共有黨員403名。一個小小的生日蛋糕，能凝聚我們社區(qū)7個黨支部的一份關愛，有力地促進了基層黨組織建設。辛苦，我卻自豪。因為，每次的集體生日會都會在《祝你生日快樂》的歌聲中開始，大家在祝福中分享著蛋糕的醇香與美味。每次現場都洋溢著團結、融洽、和諧、溫馨的氣氛。”為了更好地為民服務，不斷擴大社區(qū)服務功能，使社區(qū)居民充分實現民主自治，十萬平社區(qū)屬委會創(chuàng)新設立了“社區(qū)名譽主任”這一職位，也是她最感自豪的事情。“那是2009年9月8日，十萬平社區(qū)舉行了名譽社區(qū)主任上崗儀式，率先在北京市開創(chuàng)了這一社區(qū)居民行使自治權利、參與社區(qū)建設的工作方法。名譽社區(qū)主任崗位的設立得到了區(qū)和街道領導的大力支持以及社會媒體的廣泛關注，當日有超過20家媒體通過各種方式進行宣傳報道。”寒來暑往，她就像一只不停旋轉的陀螺，在與百姓息息相關的崗位上一干就是12年，哪里有需要，她就出現在哪里，哪里有困難，哪里就有她忙碌的身影……

采訪手記

采訪那天，北京城大雨瓢潑。我本來是想改時間的，但想到為了這次采訪，我已經特出了將近一兩個月的努力，當然不是我一個人在努力，主要是兩位熱心的老人——一位是年過七旬的張積武老人，他是八角街道特鋼社區(qū)的一名老黨員，一位多次被評為了市、區(qū)、街道的“文明之星”，《石景山報》特約記者，《首鋼日報》優(yōu)秀通訊員，《北京青年報》明星通訊員。另一位是郝克昌老師，他是八角街道社區(qū)教育中心的教師，自責社區(qū)的教育工作。多年來他們兩住組成了一對“黃金搭檔”，從2005年開始，他們兩個一個負責文字采寫，另一個提供攝影素材，珠聯璧合，發(fā)揮各自所長，多年下來碩果累累。那天，當我走出古城地鐵站，見到兩位老人的身影竟感動得不知該說什么話好。郝老穿著雨衣，騎著自行車，而張老打著傘，他們兩個全身都濕透了。我們三個人又冒著雨水，在齊腳背的雨地里行走了快20多分鐘才趕到社區(qū)，見到了親和力十足的王秋菊書記，她很熱心地向我們介紹了該社區(qū)的許多新亮點…此次采訪，無論是幫助我的這兩住長輩，還是被采訪的王書記，他們的無私奉獻精神都給我留下了刻骨銘心的記憶……