左手電商右手擴張 王府井百貨逆勢成長

2012年整個零售業的發展差強人意。

興業證券對2012年零售行業的觀察報告顯示，2012年上半年，該行業經營性現金流下降44.5%，百貨業態經營現金流為負。65家樣本公司中，經營凈現金流同比上升的為26家，同比下降的為39家。

但這并未影響北京王府井百貨（集團）股份有限公司（以下簡稱王府井百貨）擴張做大的決心。

目前，王府井百貨鄭州店、撫順店、福州店、湛江店以及西寧二店五家新店都已進入了緊張的籌備階段，預計這五家新店都將在年內開業。

在行業下滑態勢中進行逆勢擴張，王府井百貨將如何掌控風險？又將如何應對行業的整體下滑造成的經營困境呢？近日，王府井百貨副總裁、北京市百貨大樓總經理周晴接受了《投資者報》的采訪。

苦練內功應對經濟下滑

《投資者報》：上半年行業業績整體下滑，很多百貨類公司都出現負增長，這是什么因素造成的？

周晴：零售行業是中國經濟的晴雨表，最能反映中國的經濟走勢。因此，目前的下滑也受宏觀大環境的影響。其實，早在去年9月份，我們就發現了這一跡象。這也在一定程度上影響到我們公司。

不過，今年第一季度公司收入減緩，跟今年的春節相比去年來說較短有關。除此之外，今年以來國家壓縮“三公”消費，包括去年出臺的對購物卡的有關管理政策的出臺，也使團體購買受到一定影響，這些都導致了零售市場銷售增幅趨緩。

《投資者報》：面對行業的不景氣，王府井百貨將如何應對？

周晴：我們認為這次的經濟下滑，不會像2008年那樣很快就會恢復。這對我們來說，將是一項持續時間較長的挑戰，因此，我們現在大部分是在練內功。

事實上，隨著我們近幾年的穩健增長及發展，在企業管理方面，我們逐步進行了完善。經過多年的經營實踐和不斷探索，企業經營管理的成熟度在不斷強化。從王府井百貨自身發展來看，企業的軟體建設在不斷得到加強，企業已經步入到一個健康持續發展的軌道，特別是網點布局開發、經營理念、信息技術、品牌資源的整合以及服務體制建立、管理制度的完善等方面，都已經不斷深化和完善。今年，在市場大形勢不好的情況下，我們提出了苦練內功的思路，重點在企業精細化管理方面下工夫，力求做到管理比別人更精細，以此來充分挖掘效益提升的潛力。

異地開店提升利潤

《投資者報》：中報顯示，王府井百貨目前還在進行異地擴張，公司將如何進行異地管理？

周晴：其實我們早在上世紀90年代就已經嘗試了異地開店。經過最近十多年的積累，對于異地開店的模式，以及外埠店的管理，我們目前有一套成熟的管理模式。一般來說，對于高級管理人員和中層人員，我們都是從集團總部派出骨干，而中層以下的人員則是在當地進行招聘。具體到這些店的管理，我們則采用計劃管理的模式，年初對招聘等事項進行計劃管理，然后集團整體進行預算。

《投資者報》：公司目前有多少家分店，異地分店對公司的利潤貢獻如何？

周晴：目前我們總共有25家店，其中有19家在外地，遍布全國18個城市，這些店同時為我們的利潤提供了很大的貢獻。

比如西寧店，該店目前開業5年，其每年銷售額平均增度超過40%，而開業至今，其經營面積卻始終定格在1.8萬平方米。在經營面積不變的情形下，其創利能力卻以很快的速度遞增，正是憑借這一優勢，西寧店創造了集團單店平效（一般指年度平效，計算方法為：銷售業績÷店鋪面積，反映每平方米的銷售金額）第二的業績。

《投資者報》：上半年一些百貨類公司由于營收減緩，現金流出現負值，公司的經營性現金流也凈流出3.09億元。在此情形下，公司為何還要進行異地擴張，擴張的資金將如何解決？

周晴：上半年別的企業可能受行業影響，出現利潤和收入下滑等情況，但是作為行業龍頭，公司還是實現了增長，只是增長放緩而已。上半年公司實現凈利潤3.84億元，同比增長21.62%，這一業績增速超出我們此前的預期。

對于我們進行逆勢擴張的資金，我們在公告中已經披露，早在2010年10月，我們公司通過非公開發行股票的方式定向募集了18.60億元，其中包括12.37億元現金，與此同時，引入了兩家戰略投資者——中信產業基金和新天域資本。應當講，我們用于支撐發展的資金還是能夠基本得到滿足的。

迎接挑戰進軍電子商務

《投資者報》：電子商務對于一些傳統零售業都帶來了沖擊，比如京東商城對蘇寧電器和國美電器的影響，是否也對你們也有所影響？

周晴：電子商務擠占了傳統行業的市場份額。2011年整個電子商務的銷售總額為3.5萬億，增幅為18%，高于傳統商品零售14%的增幅。

電子商務作為一個新興的業態，具有便利、更能體現購物樂趣等多個優勢，其未來發展前景廣闊。隨著一些購物網站的發展成熟，以及競爭力的不斷提升，對傳統零售業的沖擊是必然的，但是這是一個逐步發展的過程，比如物流體系的建設、產品的供應能否保證等等。因此，看到了這一發展趨勢，我們王府井百貨也必須涉足電子商務，以此作為戰略發展的一部分，否則我們即使自己不沖擊別人，別人也會沖擊到我們。

《投資者報》：公司將如何運營電子商務業務？

周晴：我們的電子商務建設目前是與實體店完全分離的，從集團層面來單獨運作。在具體的運作過程當中，我們將依托集團資源，獨立運作，完全建立一套屬于電子商務的運營體系，比如商品采購體系、倉儲物流體系、市場營銷體系等，從零開始建設我們的信息化。

在團隊建設方面，我們也多管齊下，不僅從知名電子商務網站招聘，還從我們內部提拔培養人才等，我們力圖打造一支專業化、知識化的團隊。與其它實體企業的線上業務有所不同，在上線之初我們的電子商務業務基本不會考慮線上業務對線下業務的影響。

《投資者報》：與一些購物網站相比，比如奢侈品網站佳品網、唯品會等，你們有何優勢？

周晴：我們的優勢主要體現在品牌渠道方面。目前，除了奢侈品自家的購物網站以外，其余所有在網絡上銷售的高端品牌，基本上都是代購模式，得不到奢侈品消費者的認同。

而對于我們來說，我們的渠道是正規的，無論是從信譽還是從產品本身來說，我們都能保證消費者購買到的是正品，這是我們最根本的起點。

目前，我們的IT平臺建設到了中后期，馬上將開始進行倉庫建設以及商品籌劃等環節，預計2013年初可上線運營。