陶寧的運營奧秘：人財合一 財務先行

擁有北京大學信息管理系學士與碩士學位以及耶魯大學的MBA學位，曾在Microsoft、IBM等公司工作過的陶寧是谷歌中國的第一批員工，并在谷歌中國從1人成長為700人的團隊過程中扮演著首席運營官的職責，相較于其他女性，關于理財的精力，陶寧更多的放在了幫公司理財上面，個人理財相對簡單和粗放了些。

“能夠在任何環境下都能對人際關系、對管理模式快刀斬亂麻地解決問題，又能夠把公司做成規模化?！边@是創新工廠董事長李開復對她的評價，在谷歌中國逐漸走向正軌后，陶寧放手去了美國耶魯讀書，她當時給自己定下目標：學成回國，要找一家中國企業上班。

在李開復的邀請下，陶寧最終決定加盟創新工場，出任首席運營官兼合伙人，與工友們一同創業。以陶寧的條件，如果選擇熟悉的工作，回歸的位置可能更高，但她沒有這樣做。

“在積累與實踐過后，我更在意所處平臺的價值，創新工場是一項新事物，誰也不懂，正是因此，我們才被需要。相比較20%和80%的挑戰空間，我會選擇后者；因為時間是無法倒退和復制的，我期待能在相同的時間內做到更多的產出和貢獻。”基于對共同價值的認同，陶寧走向了創新工場這個創業團隊。

和她約定的采訪地正好在創新工場鼎好大廈的新家，一身淡雅的正裝，剛剛開完會的陶寧，端著茶杯微笑著快步地向我走來，滿滿的工作內容令時間非常緊張，但她的熱情與專注卻絲毫未減。

財富需要經營

“理財需要經營。我曾以為錢不需要經營，大概中國的知識分子都會有這個特點，認為錢財的銅臭味太重，不重視私人財產；從計劃經濟的福利分房，到市場經濟的花錢買房，坦率地講，我們這代對金錢的概念沒有從爸爸媽媽那里學來，大多是很晚才接觸到，但是，財富教育的缺失實際是個危險的信號。”陶寧開門見山地說道。

那么，如何管理好公司的錢呢？在過去多年全球領先企業的工作中，陶寧的職責涉及產品市場、戰略規劃、營銷運營等，領導過近20款新產品在中國和亞太地區的發布上市，創立過100多人銷售團隊的軟硬件銷售新模式和國際公司國內投資的合作模式，管理過近千人的團隊營銷運營，陶寧對于計算機和互聯網界的用戶、產品、市場和管理有豐富的經驗。

從IT純實業到金融和實業的結合，陶寧管錢的模式也在不斷地變化。“原先管錢，管的是公司劃撥的預算，只要做好計劃、負責花好，理論上錢會源源不斷。由于去的都是大公司，我從不認為哪天公司會沒錢，況且我負責的僅僅是公司錢的一小部分。但是，今天的創新工場不一樣，所有的錢都在我們手上，錢是投資人的錢，通過募集而來。我們日?；ㄙM的是基金的管理費，非常有限，所以一定要盯緊。”

在微軟的時候，陶寧負責中國市場的產品和推廣，緊握全公司最大的推廣團隊，每年最大的資金就是市場費用?！笆袌鲑M主做推廣用途，沒辦法墊錢，也不會用作理財，而如何讓全中國的用戶認識并使用正版Windows，錢如何花得更有效率、更節省，這是我所在意的?！?/p>

“首先是錢款清晰。手頭有多少經費，不論什么時候問，我都一清二楚，不能有任何模糊的地方；其次是怎么花有效率，我每天都在琢磨，資金有限，想做的事情卻很多，怎樣才能達到效果的最大化，如何選擇、關聯、互動，這是我最想知道的事；再者，有沒有什么方法，能讓別人為了我的事情共同花錢，將錢聚集在一起，達到最佳狀態?！?/p>

當年，在Windows 98的中國巡展之前，公司給陶寧團隊批下來的專項市場費僅50萬美元，既要做廣告，又要做發布會，還要做巡展?！笆裁炊家觯粋€也不能少；事情要做好，產品要推廣出去，這點兒預算就太捉襟見肘了?！睘榱藢⑿в脭U大，陶寧找到了英特爾、惠普、康柏等硬件廠商，說服他們一起做，將新型號、新機器和Windows的升級結合在一起，人力、物力、財力多管齊下。作為牽頭人，陶寧的整個項目最終由50萬美元花到了近120萬美元，通過和經銷商、合作伙伴一起運作，使得各地的廣告、巡展效果比各自單做高出十幾倍。

將各個PC廠商擺在一起同場宣傳，是陶寧最大的嘗試，因為彼此是競爭對手。作為組織者，陶寧率領公司市場部，在安排中也做了充足的調查和設計。“讓各方得到回報，力求公平待遇，嘉賓排名、發言時間、展牌位置、廣告時間等等，都要精心平衡，既要一起做大，又要保持各自的獨立性而不吃虧，最后的效果很棒，大家都很happy！”

最終，Windows 98的全國巡展取得了巨大的成功，先廣告，再培訓，經銷商的鋪貨，賣場的推廣，將小錢匯聚做大，陶寧也實現了產品的全套推廣計劃。

不斷回顧總結

在同事眼里，陶寧的人格魅力往往能夠令復雜問題簡單化，坦誠地面對、切實地執行、清晰的思維能力，作為出色的女性IT代表，陶寧是工作狂，又是熱心的鄰家大姐。

創新工場成立3年來，已經孵化了50個項目和公司，其中18家公司順利進入A輪融資，分別獲得頂尖VC千萬美元級別的融資。因為創新工場創造的“嵌入式投資+服務”的模式，初創團隊早期和創新工場一同辦公。隨著項目的增多，工位成為緊缺資源。為了解決工位需求，2012年的創新工場北京總部不得不啟動了第三次搬家，如今的創新工場位于中關村商圈鼎好電子大廈的9層和10層，辦公面積從其初建時的600平方米擴容到如今的7000平方米。

兩年三易址，搬家是陶寧最頭痛的事情。“為什么搬三次家，確切地說，在創業之初，大家都不知要做成什么樣子，商業模式未確定，能走多遠也不知道。”

陶寧回憶道，“在第一個家，我們自己做產品，招工友，出來了一批如點心、豌豆莢、友盟等企業；在第二個家，2000平方米、330個工位，搬家的第一天就坐滿了。此前開復和汪華曾提過要不要租兩層，我看著賬上的錢，仔細算了三天，最后決定不租，可搬家那天我就后悔了?！?/p>

“我反思，什么叫占不占便宜呢？平生之中，做一個創業企業，對未來的預測不是特別準確，又要把錢利用得非常高效，中間的糾結會很大。”而在三次搬家之中，創新工場商業模式的快速進步和取得的成果亦有目共睹。

“所有的發展是我們原來沒有想到的，而今天的7000平方米，目前看來有些大，卻也不得已。”兩年來，陶寧看著中關村日益成熟的商業區，能夠租賃的空間和便宜的地方越來越少，“創新工場的模式決定了要離人才和大學近，無法簡單地說搬到更遠更便宜的地方，至少現在還做不到。而依據公司發展、中關村的限制、我們和創業者的距離，搬到鼎好可能是未來我們能夠選擇的不多的幾個大地方?！?/p>

作為風投和創業服務機構，陶寧也在不斷回顧、總結和分析資金運營的模式?！凹幢阃穷I先企業，微軟和IBM也不一樣。當年微軟的利潤率非常的高，我們并不在乎成本的問題，而在意如何拿到更多的訂單、銷售額，銷售額越大，利潤也越多，所以一味往前沖；可一到IBM，這個具有百年歷史的全球企業，公司大、利潤率低、成本高，省錢變得更重要，50萬人每人每天省1元，一天就是50萬。不同公司的理財和管理方式不一樣，與公司業態、業務模式有關?！?/p>

保持現金流健康

在創新工場的兩年里，身在首席運營官的位置，陶寧最大的壓力來自于現金流?！盎ㄥX和收錢的中間有較長的間隔，最大問題是保持現金流健康。創業有周期，而創新工場的投資計劃卻一步不能停頓；創業企業的成長有規律，不能拔苗助長，無法快速將投入的資金收回來。因此開源的機會不多，所以，我更重視節流。”

“一點一滴地省。比如面巾紙，原來公司買，每人桌上一盒，工友們用起來很隨意。我說面巾紙對創業公司來說是奢侈品，停了，自己買。這件小物件一年最多省兩萬，對于創業公司，兩萬就是不小的數目了。再看紙杯，原來到處都有，大家隨意使用，我說收了，一不環保，二還浪費，現在大家自備喝水的杯子，紙杯只給客人用。創業艱苦，想要更多的福利，就要自己去掙，這與Google等大公司的環境不能比?！碧諏幍膿搁T不無道理，她深知，作為創投服務一體的機構，和創業一樣，活下去才是硬道理。

陶寧形容當下狀態，一切都在摸索中前進。提到公司理財，陶寧認為財務管理是關鍵。

“我和很多上市公司CEO聊，我說如果可以重頭再來，有什么地方可以做得更好？幾乎異口同聲地回答是財務。很多創業公司將產品、運營、市場放在重要位置，惟獨對財務不太重視，等到快要上市的時候才雇用專業的財務，太晚了?！?/p>

在陶寧眼里，財務人員是企業的重中之重，財務部門并不是成本部門，而是業務部門?！柏攧盏脑缫稽c介入，會對公司整個財務狀況進行調理，提高資金的利用率和使用率，例如最缺現金流的小公司，有很多應收賬款，現金流不健康，當下的工資發不出，市場無法開展，怎么活下去？好的財務會幫你梳理計劃，未來幾個月怎么省錢、怎么找錢、如何討債等等，否則等CEO意識到嚴重性再解決，通常已到了無法解決的境地。”

重視財務產出效應

“公司財務的投資運營一旦做好，不僅省錢，而且賺錢，甚至比賣產品都管用?！睂Υ?，陶寧的經驗有三點，第一是嚴格規范財務制度和流程，設置與執行完整、清晰、透明，不得有混淆不清的地方?！昂芏鄤摌I公司在成長過程中不注意，結果在尋求貸款或二次融資的時候，因為財務管理問題而錯失機會，投資人給錢首要是放心，絕不能因為所謂的怕麻煩、省點錢將制度和流程省掉，胡亂誰簽字都行，這樣就亂掉了！”

第二是研究各類政策，協助企業減負。陶寧認為，應該把財務當做業務部一樣去操作，比如關注國家政策，學習研究扶持、獎勵、減稅措施等，協助所在企業申請專利、獲得認證、取得稅收優惠，“對于創業小公司，這里省的可比賺的多！”陶寧說。

第三是運用公司閑置資金制作理財計劃。“怎么去做理財，組合理財期限，運用銀行等理財機構，將閑置基金充分利用起來，讓錢生錢?！睌登宄X的同時，早早配備財務制度，重視產出效應，這是陶寧的一個重要運營理念。

陶寧向我介紹，在創業公司早期的服務中，創新工場會為各個在孵化的公司定期出具財務報告，并和類似公司做分析比較，什么地方花錢多了，什么地方花錢少了，目前的錢能支撐幾個月，融資速度如何，怎么去申請貸款，什么時候要招聘財務人員等等。

“投資+嵌入式創業服務，創新工場的模式在全球獨一份，沒有成熟的對象可以參考，我們是先行的實踐者，必須不停地學習和求證：市場需要什么，創業者需要什么，我們能夠提供什么?！?未來會怎樣？走過了三年，作為創新工場的首席運營官，陶寧謹慎而樂觀，“心里有底，就好過日子！”