袁岳：上海，對(duì)創(chuàng)業(yè)者“斤斤計(jì)較”的城市

我們現(xiàn)在感覺到成長非常迅速的就是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)。過去我們大家都覺得上海不是一座創(chuàng)業(yè)的城市，但它的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域可說是一枝獨(dú)秀。上海的企業(yè)無論是從總量、水平、成長速度，應(yīng)該說都是處在相當(dāng)前沿的。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中間，所有城市都沒法跟上海比這個(gè)，那是因?yàn)楝F(xiàn)代服務(wù)業(yè)有三個(gè)很重要的因素。

一是它是一個(gè)比較前沿的概念。而上海是一個(gè)向國外看齊的城市，前沿的東西上海會(huì)首先接受，會(huì)比較容易在這個(gè)地方找到第一批愿意認(rèn)可的人和客戶。

此外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)需要整合很多資源，而上海市場資源總量比較大，所以無論是PE、VC、天使，到產(chǎn)業(yè)投資者，還是做各種各樣行業(yè)的人都匯聚在這里，你要找到一些合作資源就比較容易。北京這個(gè)地方政策資源比較集中，但是市場資源是不夠充分的。

還有一個(gè)因素是，服務(wù)業(yè)是輕資產(chǎn)。輕資產(chǎn)這個(gè)東西，對(duì)于很多人來說之所以有價(jià)值，是因?yàn)樗哪Ｊ讲诲e(cuò)，一般都有不錯(cuò)的前景。那么這個(gè)就是需要這個(gè)地方的人，一定程度上來說要有一點(diǎn)遠(yuǎn)見。所謂遠(yuǎn)見就是說，你今天做這個(gè)事兒不是為了當(dāng)下掙錢，但是你看好它未來是有價(jià)值的。比如說浙商中間掙錢掙多了的人，都跑到上海了，總部也放在上海。這些人主要不是眼下說再掙一點(diǎn)小錢，而是看未來什么地方有機(jī)會(huì)。所以說這個(gè)時(shí)候他就會(huì)對(duì)一些新模式就會(huì)有興趣。

它有這種特殊的環(huán)境，吸引全國各地的人來上海創(chuàng)業(yè)。蘇商、閩商或者是浙商都來上海，前提在于這個(gè)碼頭上有很多資源可以整合。所以我覺得這跟商業(yè)傳承，跟老上海其實(shí)沒什么太大的關(guān)系，與一座城市的氣質(zhì)怎么樣也沒什么關(guān)系。因?yàn)樯虾Ｊ乾F(xiàn)在這種資源的多元化整合，而形成的這樣的一個(gè)一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。這跟自愿稟賦有關(guān)，就是說它的資源決定了它做什么事兒。

適不適合在這里創(chuàng)業(yè)，跟這座城市是否包容失敗也沒關(guān)系。你想不包容失敗者其實(shí)也很難做到，因?yàn)樗且粋€(gè)跟資本之間的關(guān)系。人家投進(jìn)去，他不成功就不成功，沒辦法，所以這個(gè)東西跟城市文化的包容度已經(jīng)沒關(guān)系了。上海這個(gè)城市的文化是不包容的，但是它不影響在這個(gè)里面的創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)楝F(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)超越了他過去那點(diǎn)兒市民文化，不是你市民文化能夠控制的。

創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)是在于這里資源的總量和資源的結(jié)合模式，能夠超越你這個(gè)城市原來的稟賦。如果說一座城市只在它的稟賦范圍內(nèi)，就是說自己的氣質(zhì)方面做一點(diǎn)事兒的話，做不了什么大事兒。

實(shí)際上成都在某種程度上符合上海的特性，成都的很多創(chuàng)業(yè)者不是成都人，它在整個(gè)西部地區(qū)的資源總量最大，人家到成都來置業(yè)。如果把成都和上海放一塊看，他們有很多相近點(diǎn)，但是由于成都的這個(gè)前沿程度沒有上海高，所以說成都創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)是相對(duì)傳統(tǒng)一些。它的這個(gè)市場消費(fèi)比較旺盛，同樣是服務(wù)業(yè)成都的創(chuàng)業(yè)者，更加體現(xiàn)在譬如連鎖經(jīng)營這些傳統(tǒng)的領(lǐng)域。它不是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，而是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化。

你看紅星連鎖、今日閱讀在成都成長得就特別快，然后你就發(fā)現(xiàn)比其它城市做出來的小連鎖更有發(fā)展的空間。他每個(gè)店都能盈利，在其它城市里面做到這點(diǎn)就不容易。紅星連鎖，它就是一個(gè)普通的大媽在那兒創(chuàng)業(yè)，而且創(chuàng)得還不錯(cuò)。今日閱讀，它就是一個(gè)小伙子在那兒創(chuàng)業(yè)。他那個(gè)書店能開幾十家，人家的書店都虧錢，他的書店能掙錢。

連鎖店發(fā)達(dá)，就意味著人們每一樣?xùn)|西，都愿意讓你送到門口來賣。如果再換另外一個(gè)城市的話，大家都愿意自己多跑一點(diǎn)路去找東西，你兩個(gè)城市的服務(wù)模式就不一樣對(duì)吧？有的城市的人們會(huì)追求自己的舒適感高，它就愿意給服務(wù)業(yè)予以機(jī)會(huì)；有的城市人家為了省錢，跑很遠(yuǎn)的路自己去買東西，服務(wù)業(yè)就沒有機(jī)會(huì)，所以這一進(jìn)一出，從個(gè)人到企業(yè)，它的服務(wù)采購的量就不一樣了。

這個(gè)東西不是要你政府搞一個(gè)政策模式什么的，它那個(gè)市場有這個(gè)需求，有這個(gè)需求你腦子快一點(diǎn)的人，學(xué)人家學(xué)到這個(gè)地方來，你就能夠行。

上海人會(huì)第一個(gè)去買新出來的東西，第二個(gè)是我會(huì)斤斤計(jì)較。你質(zhì)量做得不好我利馬就不買你的。所以說它形成了一個(gè)循環(huán)，我越斤斤計(jì)較你就做得越好，你做得越好，我就更斤斤計(jì)較你做得更好。

所以說，市場資源本身決定了它的特點(diǎn)，上海和成都之間的互動(dòng)也是最強(qiáng)的，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成都和北京的活動(dòng)，與成都和廣東的活動(dòng)，因此它的這種稟賦之間是有關(guān)聯(lián)的。

創(chuàng)業(yè)成本高不高不在觀念，是在于你瞄準(zhǔn)了機(jī)會(huì)沒有，有沒有覆蓋住你的成本，這個(gè)是跟創(chuàng)業(yè)者具體的創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)有關(guān)。好的城市的特點(diǎn)一定是，吸引周邊好多地方的創(chuàng)業(yè)者來到這里，它才能夠使得它在總量里面有很多創(chuàng)業(yè)者脫穎而出。如果是靠你自己那個(gè)地方說，我把這個(gè)環(huán)境搞得很好，好多人都參加創(chuàng)業(yè)了，然后說連懶漢都創(chuàng)業(yè)了，這個(gè)成本反而會(huì)高了。每個(gè)人都去創(chuàng)業(yè)，其實(shí)政府的行政成本也很高。

你不要以為給了你政策成本就降低了，沒有，因?yàn)槎愗?fù)肯定會(huì)高，所以說這個(gè)地方反而是不好的。就是說如果我們看一個(gè)東西的時(shí)候，不是簡單地看那種所謂創(chuàng)業(yè)城市，實(shí)際上是看創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)于成本的覆蓋能力。

成都位居全球社會(huì)商品零售總額第三位，僅次于北京、上海。按照它的經(jīng)濟(jì)總量，它本來都排不到那個(gè)地方的，你創(chuàng)造了市場，所以這就產(chǎn)生了機(jī)會(huì)，而且它是市場的機(jī)會(huì)。

只要這個(gè)地方有很多可創(chuàng)業(yè)的空間，它一定就會(huì)創(chuàng)新。為什么？因?yàn)榈谝粋€(gè)創(chuàng)了以后，后面人會(huì)學(xué)，學(xué)了要超過前面的他一定得創(chuàng)新。創(chuàng)新不是我們憋出來的，是因?yàn)槟阒灰谝粋€(gè)領(lǐng)域中，大家都選這個(gè)機(jī)會(huì)，大家就會(huì)創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)自然的結(jié)果。只要在紐約、巴黎就會(huì)創(chuàng)新。因?yàn)槟莻€(gè)地方你不創(chuàng)新根本進(jìn)不到這個(gè)市場當(dāng)中，所以說只要有資源、有機(jī)會(huì)，大家都密集在這個(gè)里面一定會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新。它是是資源和機(jī)會(huì)形成了聚集度以后，競爭導(dǎo)致的自然結(jié)果。

創(chuàng)業(yè)的人力資源是什么？是周圍的人會(huì)投奔他，投奔是資源的一種模式。所以看創(chuàng)業(yè)的城市，要看是不是會(huì)變成被人們投奔的城市。 人們投奔的時(shí)候，還有很重要的一點(diǎn)，就是財(cái)務(wù)資源的聚集度——有錢人能不能把錢放在這個(gè)城市里面等機(jī)會(huì)。