“包打聽”微問答

“面包圈”是一款基于地理信息的即時微問答應用，力求為用戶實現生活中的“天上地下包打聽”，例如前方是否有停車位、去云南大理旅游怎樣安排日程等，用戶可以向面包圈詢問，但必須注明自己想要問及的地理位置。面包圈以新浪微博、騰訊微博等社交網絡為平臺，找到與問題相關的人進行匹配并向對方詢問。創始人韓曉光表示，希望能夠將用戶導入面包圈自己的社區中。

怎樣想到這個生意？

面包圈的三位聯合創始人是三位曾留學異地的年輕人，在相識前，各自懷揣著“問答”夢：韓曉光從東京一家教育集團離職創業，想做與旅游相關的項目，以問答的形式幫旅行者收集到最合適自己的行程；劉野峰在東京研究“眾包”課題，希望為旅行者做一個拍景點照片、征集本地人對景點解釋的功能；劉野峰與韓曉光認識后回國創業，另一位曾在丹麥留學專攻技術的合伙人聞訊加入，此前他也一直關注同類應用。

他們最初的業務偏向于旅游，認為構建旅游領域社區會比較復雜，于是將旅游社區中的問答功能抽出來，做針對“第三類地點”的問答。這種問答不像Quora（美國著名社交問答網站）那樣深入，用戶只需要左顧右盼，確定停車位是否已滿、飯館是否在排隊，就可以回答，簡單直接，還能助人為樂。他們的標語也很精致：相信陌生人的善意。

創新點在哪里？

與一些問答類應用不同的是，最初他們沒有急于自己做獨立的網站，而是利用社交類網站的人氣。韓曉光認為，新浪微博已有如此高的活躍度，是得天獨厚的條件。成為微博第三方應用開發商之后，開始針對微博用戶的好友情況、常出沒地點、發微博時間等進行數據分析，再與詢問的問題進行匹配。

除借助微博之外，面包圈需要將自己的SNS社區構建起來，體現更多價值。面包圈會向回答過的人推送消息，拉對方到自己的社區中，再與已有用戶進行匹配。例如同樣喜歡去某家星巴克，就有了共同話題。目前每推送10人會有2人注冊面包圈社區。

這個社區還會導入一些游戲機制，用戶若對某地熟悉就成為“地主”，積極幫其他人解決問題。面包圈團隊擁有一定的社會學背景，他們覺得這其中能摸索出很多玩法，但不會考慮過早引入貨幣化機制。

核心競爭力是什么？

韓曉光認為，面包圈的核心競爭力是針對微博上茫茫數據的一套算法。只有將算法優化，才能將問題發給最可能回答的幾個人，還得保證在5小時之內讓詢問者得到答復。目前20分鐘內得到回復的人在50%左右，整體回復率為90%以上。

目前的困惑？

面包圈的初始數據來自微博，這是他們生存的土壤，也是推廣自己的手段。他們不打算效仿很多社區來砸錢發消息，但如何脫穎而出的確是個問題。

另一方面，他們也在考慮針對場景的細分。最初沒有針對某幾個小領域細分，是因為模式較新，需要一步步摸索。目前來看，“飯館”、“旅游”、“交通”等是最多被詢問的話題，另一個歸類手段是根據不同城市來劃分。究竟是否將某個特定領域以獨立頻道或是專輯的方式來呈現，也需要更多思考。

天使灣創投資投資總監葉東東

基于LBS的問答幫助類應用最難點在于用戶的密度分布問題，面包圈比較聰明地借助微博，是可以走通且是有效的，在開拓產品模式上有不少創新。問題在于：用戶關系鏈很脆弱，完全依賴于微博用戶生態鏈；對回答問題的微博用戶激勵不夠；C2C問答關系離商業較遠。