誰動了我的數(shù)字遺產(chǎn)?

沉睡的虛擬遺產(chǎn)

微博、博客、社交網(wǎng)絡(luò)、個人空間、論壇網(wǎng)帖、網(wǎng)游賬號、通訊工具、電子郵件……總總這些，使得我們有幸成為第一代在現(xiàn)實財產(chǎn)之外，又擁有了很多虛擬的數(shù)字財產(chǎn)的人。

互聯(lián)網(wǎng)的中文百科上，數(shù)字遺產(chǎn)的定義非常簡單——被繼承人死亡時遺留的個人所有的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益和財產(chǎn)。

它的種類大致可分為四類：

用戶賬號密碼，如QQ號、MSN號、微博、E-mail、個人網(wǎng)站等；

文件、視頻、日記、網(wǎng)絡(luò)相冊等個人資料；

網(wǎng)游用戶配備的游戲裝備、付費(fèi)購買的電子音樂、電子書籍等；

Q幣等網(wǎng)站發(fā)行的虛擬貨幣。

這些財產(chǎn)大多是在人們的漫不經(jīng)心之中，就漸漸積累了起來。它們是如此輕而易舉地就觸手可及，以至于其本身的價值，一直處于沉睡之中。

不過在網(wǎng)游交易平臺5173工作的黃恒，從來沒有懷疑過數(shù)字遺產(chǎn)的價值。

“在我的交易數(shù)據(jù)中，一件游戲裝備或一個游戲賬號賣出了幾萬元，是常有的事。”黃恒說，“有些資深游戲玩家的賬號，能值幾十萬甚至上百萬，都能買一套房了。”

在新浪微博上，很多ID更是價值不菲，運(yùn)營著一家網(wǎng)絡(luò)營銷公司的肖俊麗，此前曾將一個英語微博賬號，以40萬元的價格賣給了國內(nèi)一家知名英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而現(xiàn)在，她手上還掌握著“全球時尚”、“歐美街拍”、“精選語錄”等多個高質(zhì)量的帳號，估值至少有1億元。

2011年4月，好萊塢的Virtual Worlds公司用600萬美元的價格，買下了卡呂普索星球（Planet Calypso）的所有權(quán)。這也是史上最昂貴的單筆虛擬財產(chǎn)交易。

而在卡呂普索星球上，來自200個國家的95萬注冊玩家，已經(jīng)進(jìn)行了總值4.28億美元的虛擬領(lǐng)土交易，這一切聽起來，就像在天堂炒房地產(chǎn)一樣瘋狂。

倫敦大學(xué)金史密斯學(xué)院的研究人員，在2011年曾與一家名為Rackspace的網(wǎng)絡(luò)公司合作，對2000名英國成人進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查對象中，53%在網(wǎng)上有財產(chǎn)，包括付費(fèi)購買的音樂、電子書、應(yīng)用程序、電影和電子雜志；大約25%的人，網(wǎng)上財產(chǎn)價值超過200英鎊。其中，近三分之一調(diào)查對象認(rèn)為，200英鎊這一數(shù)額足夠大，應(yīng)由親人繼承，11%的人已經(jīng)把密碼寫入遺囑。

在今年3月的一項針對中國網(wǎng)民的調(diào)查中，有65.62%的人知道“數(shù)字遺產(chǎn)”這回事，20%的人對自己的數(shù)字遺產(chǎn)估值在5000元以上，52.19%的人希望自己的親人能夠繼承自己的數(shù)字遺產(chǎn)。

在隨機(jī)訪問中，大部分的網(wǎng)友都認(rèn)為，自己在網(wǎng)絡(luò)上的財產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價值微不足道，真正被看重的是保存下來的記憶。

現(xiàn)在越來越多的人開始寫博客日記、在網(wǎng)上儲存照片。在Rackspace公司的調(diào)查中，有四分之一的人在網(wǎng)上存儲了“特殊照片”，十分之一有珍貴的視頻資料，另有十分之一有與愛人的情書。

“如果我的房子著火了，”黃恒說，“在我逃命之前，我會把我的臺式機(jī)里的日記和照片都拷出來。”

大公司的尷尬

人們創(chuàng)造的“電子記憶”正越來越多。過去，人們可以用一個鞋盒裝滿照片；而現(xiàn)在，你會有一個Flickr相冊賬號。過去，人們用日記本；現(xiàn)在，你會用博客。

總有一天，你現(xiàn)在隨意敲在博客上的文字，對你將來的孩子來說有特殊的意義。就好像你在家里發(fā)現(xiàn)了一本黑白老照片，然后你會開始好奇，其中到底隱藏著什么樣的故事。

但是，如果打開這個盒子的鑰匙，握在別人的手上，而他又不愿意給你，你該怎么辦呢？

2011年，中國沈陽，王芳的老公徐洋在一場車禍中喪生，王芳知道，徐洋的QQ郵箱里保存了大量有關(guān)兩人從戀愛到結(jié)婚期間的信件、照片。

她想要整理這些信件和照片，也想保留這個QQ號碼以留作紀(jì)念。但王芳不知道老公的QQ密碼，她只好向騰訊公司求助。

騰訊公司的客服人員回復(fù)：想要拿回密碼，只能按照“找回被盜號碼”的方式操作，除提供逝者本人的基本資料和聯(lián)系方式外，還得提供號碼的使用資料、密保資料。此外，家人還得邀請徐先生的QQ好友為其“作證”。

“人都不在了，讓我去哪里找這些資料？”王芳感到非常的困惑。

但騰訊有它自己的邏輯。騰訊公司員工陳飛說：“一方面，QQ號并不是私人財產(chǎn)，根據(jù)騰訊公司與用戶之間達(dá)成的協(xié)議，QQ號碼所有權(quán)歸騰訊所有，用戶只是擁有號碼使用權(quán)。而且，也有保護(hù)用戶隱私方面的考慮。就比如有些用戶，你怎么知道她是真的想要留念，還是另有所圖呢？”

在目前的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議中，大多有類似條款。例如，注冊新浪微博時，前置的《新浪網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議》規(guī)定，“用戶不應(yīng)將其帳號、密碼轉(zhuǎn)讓或出借他人使用”。

注冊雅虎郵箱時，也強(qiáng)調(diào)“使用本服務(wù)以及本服務(wù)內(nèi)提供的服務(wù)項目和產(chǎn)品”，而非所有權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往還規(guī)定，用戶一段時間沒有使用，可以收回帳號，這主要是基于避免浪費(fèi)資源的考量。

“很多用戶在注冊的時候，對于簽署的協(xié)議根本連掃都不掃一眼，對于網(wǎng)絡(luò)‘實名制’也是怨聲載道。而一旦涉及到帳號的繼承和索取，則又突然變得像一個法理專家。”陳飛抱怨道。

在此次調(diào)查中，平均每300人里才有1個人會讀完注冊賬號的相關(guān)條款，97.5%的人選擇“從不”或“很少”去注意注冊賬號時的雙方協(xié)議。

“根據(jù)騰訊公司與用戶之間達(dá)成的協(xié)議，QQ號碼所有權(quán)歸騰訊所有，用戶擁有賬號使用權(quán)，這也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的慣例，用戶因此不能將QQ號作為財產(chǎn)處置，也不屬于法律上遺產(chǎn)繼承的范疇。”騰訊公司的公關(guān)人員表示。

不過，騰訊公司也會根據(jù)具體情況做出判斷處理，曾經(jīng)也有過將已故子女QQ號碼使用權(quán)移交其父母的先例。

新浪相關(guān)員工也透露，新浪會依據(jù)實際情況不斷完善自己的做法，目前會根據(jù)不同事件性質(zhì)做不同的處理。7·23動車事故中遇難的小伊伊母親的微博，還有此前普華永道“過勞死”的員工潘潔，都被允許讓逝者親友保留帳號。

不過，很多網(wǎng)友嘲諷道：新浪目前提供的已處理事例都有一共同特點(diǎn)——都屬網(wǎng)絡(luò)熱議之事。似乎只有“名人”才能更加順利地得到數(shù)字遺產(chǎn)的繼承。

未來能夠屹立不倒的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在處理這類問題上，必然需要有高超的技巧。

社交網(wǎng)站Facebook就遇到過這樣的難題。2007年，在美國弗吉尼亞理工大學(xué)槍擊案發(fā)生后，很多用戶祈求網(wǎng)站一同紀(jì)念受害者。

“我們首次意識到，需要一份專門為死去的用戶準(zhǔn)備的協(xié)議——特別是學(xué)生們在回憶和紀(jì)念他們的同學(xué)時。”Facebook的新聞發(fā)言人稱。

隨后，在Facebook上，多出了一個“緬懷”功能。已經(jīng)去世的賬戶將被設(shè)立為“緬懷狀態(tài)”，這些賬戶將不會出現(xiàn)在其他用戶的好友推薦列表中，也無法再搜索到，只允許用戶生前的認(rèn)證好友對頁面進(jìn)行瀏覽和評論。

親友可以獲得管理悼念活動的權(quán)利，但Facebook并不提供賬戶密碼。這樣一來，F(xiàn)acebook就不用像騰訊和新浪微博那樣，去糾結(jié)到底誰才有權(quán)利使用此類賬戶，從而避免把責(zé)任扛在公司身上。

“從互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的角度來說，目前用戶只有使用權(quán)而沒有所有權(quán)的條款，是合理的。”互聯(lián)網(wǎng)觀察家、艾媒網(wǎng)CEO張毅認(rèn)為，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司很多產(chǎn)品的用戶群動輒數(shù)千萬甚至上億，一旦肯定了用戶的所有權(quán)，那意味著巨大的風(fēng)險。

因為誰都不能保證公司永續(xù)運(yùn)營，否則一旦互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉了，那些被侵犯了“財產(chǎn)權(quán)”的用戶，是否意味著可以借此機(jī)會索賠呢？

之所以這些大型互聯(lián)網(wǎng)公司在數(shù)字遺產(chǎn)問題的處理方面走在風(fēng)口浪尖，是因為像QQ、Twitter、Facebook等網(wǎng)站的用戶數(shù)量已經(jīng)龐大到可以與人口大國媲美的程度。

以Facebook為例，他們的用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8.45億，如果Facebook是個實體國家，這個國家將擁有地球上第三多的人口量。

根據(jù)entrustet在2010年的統(tǒng)計，全球Facebook的用戶群中，每年有150萬人去世。而這個問題，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶年紀(jì)的增加，今后只會越來越糟。

為你的遺產(chǎn)上一份保險

也許除了事到臨頭的訴諸公堂之外，我們需要一個更加未雨綢繆的解決方案。

美國人杰里米·托曼（Jeremy Toeman），在2009年失去了自己94歲的祖母。杰里米的祖母喜歡用電子郵件與遍布世界各地的朋友通信往來。當(dāng)她去世時，杰里米想進(jìn)入她的Hotmail賬戶，通知網(wǎng)友們她過世的消息，但由于沒有密碼，這個賬戶無法進(jìn)入。

也就在同一年，杰里米在一次乘坐飛機(jī)時，遇到了強(qiáng)大的氣流。這種生死邊緣的體驗，讓他也開始思考自己的遺產(chǎn)問題。

作為一名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家，杰里米隨后創(chuàng)辦了Legacy Locker網(wǎng)站，來解決這個問題。

Legacy Locker允許人們將網(wǎng)上賬戶的密碼保存在這里，并允許他們在自己死后將這些密碼轉(zhuǎn)交給一個指定的“繼承人”。

第一年，就有約1萬名用戶訂購了免費(fèi)服務(wù)，還有“相當(dāng)比例的人”選擇了每月支付約30美元或一次性支付300美元，以獲得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容備份等高級服務(wù)。

Legacy Locker并不是唯一推出該服務(wù)的公司。

美國俄克拉何馬州的羅伯特，在父親去世后的第一周，就收到了一個來自Deathswitch（死亡開關(guān)）網(wǎng)站發(fā)來的郵件，里面是父親生前整理的一個聯(lián)系人列表，以及一個網(wǎng)站管理員的帳號和一個網(wǎng)絡(luò)游戲帳號。

在Deathswitch網(wǎng)站上，注冊用戶可以最多創(chuàng)建30封帶有附件的電子郵件。網(wǎng)站會定期發(fā)郵件給會員，以確認(rèn)對方是否還活著（聽上去有些恐怖）。

如果有一天，會員不再按時回復(fù)郵件，網(wǎng)站就會在接下來的一段時間內(nèi)發(fā)送更多的確認(rèn)郵件。如果仍不回復(fù)，該會員就會被Deathswitch認(rèn)定為死亡。會員之前存在那里的電子郵件就會被發(fā)到指定的對象那里。

那如果會員去度假而忘記回復(fù)了怎么辦？如果你覺得Deathswitch有缺陷，可以試試另一個叫做Slightlymorbid.com的類似網(wǎng)站，它判斷死亡的方式，并不是讓用戶周期性地回復(fù)，而是需要用戶的親戚朋友登錄該網(wǎng)站，手動激活發(fā)送電子郵件的程序。

這聽上去就像鎖上一扇門，然后把鑰匙鎖進(jìn)保險箱，然后再把保險箱的密碼鎖進(jìn)保險箱……就像一個愚蠢的財產(chǎn)藏匿游戲，可是，又有什么辦法呢？

歸根結(jié)底，規(guī)劃“數(shù)字遺產(chǎn)”的最佳人選還是當(dāng)事人自己，美國前總統(tǒng)克林頓隱私問題的首席顧問、俄亥俄州立大學(xué)法學(xué)教授彼得·斯懷爾表示：“最簡單的辦法，就是當(dāng)事人把賬戶密碼告訴可以信任的人。”

法律的真空

事實上，很多人對于數(shù)字遺產(chǎn)繼承方面的法律空白，感到非常不可思議。因為這是如此明顯的一個法律漏洞。在調(diào)查中，有75.29%的人認(rèn)為應(yīng)該立法保護(hù)數(shù)字遺產(chǎn)。

然而實際難度卻超出人們的預(yù)知。首先，數(shù)字遺產(chǎn)的合法性和數(shù)字財產(chǎn)的合法性密不可分，認(rèn)可前者就必須承認(rèn)后者，但到目前為止，在世界范圍內(nèi)，虛擬財產(chǎn)還存在著廣泛的爭議。

如果法律承認(rèn)虛擬財產(chǎn)，比如認(rèn)可網(wǎng)游公司發(fā)行的數(shù)字裝備或虛擬貨幣的價值，這就幾乎意味著網(wǎng)游公司擁有了印鈔權(quán)。

其次，即使是繼承數(shù)字遺產(chǎn)，那么在沒有遺囑的情況下，由誰來繼承？在中國，有個吊詭的案子。

根據(jù)《新民晚報》的報道，男子陸明一直迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，2009年6月，他在游戲中認(rèn)識了楊燕，二人隨即在網(wǎng)上結(jié)為“夫妻”。因為配合默契，在楊燕的幫助下，陸明拿到了游戲里的頂級裝備“屠龍刀”，當(dāng)時，就有人出價人民幣5萬元購買，但兩人沒舍得賣。

2009年12月，陸明車禍意外身亡，陸明真實生活中的妻子李珍和網(wǎng)上的“妻子”楊燕，都要求繼承“屠龍刀”，幾番協(xié)商未果，2010年3月，李珍和楊燕訴諸法庭。

開庭審理后，法官也陷入難題。有的法官認(rèn)為，“屠龍刀”是網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬物品，應(yīng)該按照游戲里的規(guī)矩來辦，“屠龍刀”應(yīng)該給楊燕；也有的法官認(rèn)為，李珍才是合法妻子，游戲裝備，應(yīng)該視為陸明留給李珍的財產(chǎn)。

一直到2011年初，法院才做出一個兩不傷害的判決，認(rèn)為李珍和楊燕各繼承“屠龍刀”50%份額。

在其他國家，有關(guān)數(shù)字遺產(chǎn)的制度正在成為明文法律。在德國，數(shù)字遺產(chǎn)是按照普通繼承財產(chǎn)統(tǒng)一管理的，在認(rèn)證有金錢價值時，在死者死后10年內(nèi)，其數(shù)字遺產(chǎn)的財產(chǎn)權(quán)都會受到保護(hù)。

而在美國，數(shù)字遺產(chǎn)也開始被寫入很多州的法律，其中包括威斯康星州、康涅狄格州、羅得島州。韓國也曾表示，正在討論是否制定關(guān)于妥善管理及保護(hù)死者留下的網(wǎng)絡(luò)上的活動記錄的指導(dǎo)方針。

中國早在2004年，就由成都合泰律師事務(wù)所何佳林律師，聯(lián)合了19位律師向全國人大法律委員會提請建議：立法保護(hù)虛擬財產(chǎn)。但直到目前，如何保護(hù)虛擬財產(chǎn)在法律上還是一片空白。

網(wǎng)絡(luò)能否遺忘

在法律盲區(qū)中，保存主義者認(rèn)為，人們做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而另外一群刪除主義者則主張回歸思維的本源。在人腦中，遺忘本身就是一種功能，互聯(lián)網(wǎng)也應(yīng)該“學(xué)會遺忘”。

比方說，F(xiàn)acebook確實能起到幫助親友回憶逝者的作用。但隨著時間的流逝，死者在網(wǎng)上留下的信息顯得越來越怪異，好像是虛擬的僵尸在時時提醒著過去。

牛津大學(xué)教授熊博格（MayerSchnberger）寫過一本叫《刪除》（Delete）的書，他提出應(yīng)該構(gòu)建一種技術(shù)來“優(yōu)雅地忘記”。比如給文件配置一個失效時間，這樣他們就可以在某個時間點(diǎn)上完全消失。或者讓文件“數(shù)字化地生銹”，除非我們刻意去保存它。就像照片被擱置在箱底，而不再掛在墻上。

但問題是，互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以復(fù)制。如果你走運(yùn)的話，你最光鮮亮麗的一面將被很多人轉(zhuǎn)發(fā)；但如果不走運(yùn)，那么你的糗事也將在網(wǎng)上變得“永垂不朽”。

在電影《社交網(wǎng)絡(luò)》中，有句發(fā)人深省的臺詞：“在網(wǎng)上，信息不是用鉛筆寫的，而是鋼筆。（The internet’s not written in pencil， It’s written in ink. ）”它的意思就是說，在網(wǎng)上的任何行為，都將成為一種烙印，而無法抹去。