五年內專業中介將爆炸式發展

在過去30年，特別是最近20年來，在中國保險業的發展過程中有一批優秀的專業中介機構在成長，對我國保險業的發展起到了很大的推動作用。

“十二五”規劃中也提到保險業的發展一個非常重要的基石就是保險專業中介機構，它們肩負著推動保險業發展、轉型，促進保險業快速發展的重要使命；肩負著滿足客戶需求、提高保險效率、推動社會進步的重大責任。

兩個突出問題

保險專業中介機構的發展不夠好。據《2010年保險中介市場報告》數據顯示，銀保兼業代理和車商代理實現保費收入5464.42億元，而保險專業中介機構實現保費收入794.75億元，相比后者所占比例不夠大。它反映在專業中介機構大部分規模比較小，資本實力比較弱，引領能力比較差一點；業務結構比較單一，經紀和代理的界限人為突出；同質化經營嚴重；內部控制制度不夠健全；專業化不夠。

保險專業中介行業從業人員職業化程度不夠，基本的技能素質、職業道德、職業能力等都需要朝職業化發展，以便滿足未來高端客戶主體的服務需求。

專業中介的轉型背景

當前的全球化增加了很多不確定因素，人類進入風險社會；隨著生活水平的提高，人類的平均壽命普遍提高，出現長壽風險；知識經濟時代，人們面臨著培訓、再學習等多種需求。出于社會分工的需要，保險業也不例外。

另外，從國外的經驗可以看出，保險專業中介機構是必然的發展，在未來5年會呈現爆炸式的發展，保險專業中介將取代現有的保險兼業代理機構成為未來唯一一個吸收相應保費的市場主體。

專業中介的轉型方向

未來，保險專業中介機構將朝專業化發展，團隊、產品、機構等越來越專業化，真正成為風險管理顧問。

而保險專業中介機構保費規模將大幅增長，由現在的5%可能提升到60%，甚至未來可能會達到80%。

保險專業中介機構朝國際化邁進。同時，保險專業中介機構綜合化日益凸顯，由現在的單一保險服務集團向金融服務集團轉變。

轉型著力點

未來保險專業中介機構將在制度上轉型，比如（保險）營銷員制度、（保險）兼業代理制度的轉型。

其次是保險專業中介機構發展方式的轉型，改變以往的“人海戰術”，需要運用現代的通信技術等來為客戶服務。

最后是保險專業中介機構的國際化轉型，其將被鼓勵同時自身也需要走出去，吸收資本、借鑒學習先進的國際經驗等。

員工制尚需探索

現行的保險營銷員體制弊端很清晰，轉型是必然，且越快越好。大量臨時雇員的問題倍受詬病，而主流應該是員工福利、員工持股計劃、利益相關者參與治理、企業公民等。臨時雇員制是現行營銷員制度的不合理性表現，這將不利于整個保險業的發展。可以設想，如果保險營銷員沒有尊嚴，那么這個行業還會有尊嚴嗎？

不過，從國際上成熟的經驗來看，這個員工制還需要一定時間探索。但河北誠安達保險銷售服務有限公司實行的“銷售員工制”可以給了我們六點啟示：清晰的法律關系；明確的勞動合同；非常有效的激勵約束機制；有效的員工全面發展；員工福利；教育和培訓。