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學會站在上司一邊

2012-04-29 00:00:00朱吉紅
家庭百事通 2012年5期

有話好好說,就算真理全在自己這邊,也應——

3年前,王強就職于一家外資IT公司,任技術部副經理。公司老板是法國人,王強所在部門的部長是老板從法國帶來的親信之一。因為這名部長多年前曾是技術人員出身,所以他特別喜歡顯擺在技術管理方面的能力。他雖然離開一線太久,而且對我國的市場行情了解不夠,但總喜歡提一些不切實際的想法,還動不動以老板的架勢訓斥下屬。

王強前任的技術經理長期在一線工作,技術過硬,為人耿直,寧折不彎,經常在部長考慮不周或者工作有漏洞時,當面提出反對意見。結果,部門會議經常變成部長和技術經理的論戰。最終因一次激烈的爭吵,經理選擇了主動離職。隨后,部長選定王強擔任技術部經理。

王強總結前任經理的失敗教訓:性格太倔犟。他確定了自己的做事原則:以柔克剛,學會有話好好說,就算真理全在自己這邊,也要把握好分寸。

此后,對于部長下達的指示,只要不影響全局工作,王強當即表態立即照辦,然后私下對不太合適的細節予以調整。對于部長決策不當或有明顯缺陷的指示,王強也會在公開場合主動站在部長一邊,充分肯定合理的部分。之后,王強做好調查研究,提出解決方案,找個合適機會,單獨和部長擺事實、講道理。這時,部長往往能愉快地更改自己的不當決策。

2011年11月,公司決定新上一個跨部門的重大項目。這個項目本是燙手的山芋,各部門一直在為誰承擔主要責任而糾纏不清。部長立功心切,向老板要求該項目由技術部負責組織實施。部長迅速把部門人員召集起來,發表了“施政計劃”。當時,正是部門工作最繁重的時候,再攤上這個重大項目,沒有一年半載根本不可能完成任務。更麻煩的是,因為很多工作需要跨部門才能完成,技術部無法統攬大局,所以工作進展緩慢,出了問題只有技術部承擔,這明擺著是自找麻煩,自討苦吃。因此,部長開會時口沫橫飛,大家在底下叫苦連天。

部長發完言后,便征求王強的意見。王強清了清嗓子,表明了自己的立場:“部長說得不錯,該項目是我們技術部表現的機會。會后各位出謀獻策,拿出詳細的方案,再請部長定奪。”同時,王強明確要求大家一定嚴格按部長的要求,各負其責,如果出現推諉扯皮現象,一定要嚴肅處理。部長聽后,心情十分高興。

會后,王強按照部長的要求組建了項目工作組。他的策略是把大部分骨干力量抽調到項目組,但導致其他方面的人力不足。沒過多久,部長感覺項目沒有取得想象中的進展,影響了部門常規工作的開展,并因此受到老板的批評。于是,部長主動找王強尋求對策。

王強對項目實施中出現的問題和原因進行了深刻分析,把主要責任歸咎于公司對項目缺乏統籌考慮,還對部長主動擔當、為公司分憂的大局意識大加贊賞。部長聽了,連連點頭稱是。不久,部長向老板鄭重請示,把這燙手的山芋又丟了回去,大家才松了一口氣。

就這樣,部長在下屬面前維護了威嚴,王強的出色工作得到了部長的贊賞,同事的工作熱情也得到了充分調動。2011年年底,部長因故回國,就推薦王強擔任了部長職務。

有人說,如果職場上拋開地位、資歷、情面等無關因素,習慣就事論事,對事不對人,那么交往就會變得順暢,人們會專注做事,上下級關系會變得透明融洽。事實上,這種情況只是理想化的境界。職場上,當上司決策失誤,尤其是犯低級錯誤時,下屬對上司過高期望、不能容忍他出差錯,或者看到上司某項能力還不如自己便萌生出不公平感,自認為懷才不遇,這不利于做好工作,更不利于個人成長。學會站在上司一邊,有話好好說,就算真理全在自己這邊,也要學會以柔克剛。只有這樣,才會讓自己得到歷練,能夠迅速得以成長。

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