暗示的妙用與反作用

暗示的作用，大家都懂，說說只是興趣而已，讓大家樂一樂。

一回友人聚會，吃完飯大家感到氣氛有點沉悶，可能是吃飯時的話題沉悶了。這時看見路邊有賣香蕉的，筆者說，聽有的醫生講，吃了香蕉后，人會高興、愉快。接著有人說，這么靈嗎，快去買。

結果，大家吃完香蕉，仿佛真的高興了，愉快了，坐在一起，撫今追昔，談笑風生，心情如秋高氣爽，萬里無云。

這種事，我碰過幾次。有一次與不太熟的人一起喝茶，相對無言。我偶爾聽人說過喝普洱茶可令人愉快，我就說出給大家聽，茶上來，大家一邊喝，一邊就感到高興。

心理暗示，是有多種形式的，你暗示中強調了愉快、高興，那種情緒就真的可以調動起來。

由于心理學跟現實生活嚴重地脫離，所以我們常常看到暗示的反作用。

例如，有人把家裝修得像賓館一樣，沒有一點家的感覺，客人一去，要脫鞋，要十分嚴謹注意自己的一舉一動，這樣一來，朋友關系就會變得拘謹、生冷，說話都不自然了。久而久之，門可羅雀。

例如，筆者去一飯店就餐，服務員沒事干了，老背著手站在客人身后，面無表情。餐飲部經理的培訓用心良苦，希望服務員有責任，不離崗為客人服務，但客人得到某種暗示的反作用，反覺得說話不方便，而且冷不防有人給你倒點水，給你換個碟，覺得自己整個進程像機械化一般，程序化了，氣氛就不好了。

有一間飯店，開張時挑來不少漂亮的女孩子，以為很賞心悅目，客人一定高興，也證明自己有本事，有能力、氣魄。但客人得到的是反作用力，他們一看這架勢，就感到店主在“做秀”，不是在飯菜上下真功夫，而是在美色上下功夫。先生與太太去吃飯，無意中打量一下女服務員，太太不悅。單位一群人去，男人不好意思打量女孩子，免得人家說閑話，顯得無聊。不懷好意的人去，見到漂亮的女孩子打情罵俏，動了不正經念頭，搞得經理緊緊張張的，惶惶不可終日。

有一間飯店公開自己的宗旨，漂亮的女服務員一個不要，假設按一百分算，達六十五分即可，不丑就可以了，但要健康，有靈氣。結果這飯店生意甚好，大家感到一種自然、樸實。幾年后再去這間飯店，那些服務員流動甚少，一個個干得很歡。

反觀那間有漂亮女孩子的店，人似風車般輪轉，一點親切感、溫馨感都找不著。你說，誰的水平高一點呢。暗示有許多妙用，但也有反作用，許多人不在乎這一點，常常陰溝翻船而不得要領。

一位總經理，常常陰沉著臉，員工會得到什么暗示呢？員工一個個只會謹小慎微，不敢歡樂。

一個領導，見了部下指手畫腳，做好不肯定，做錯揪住不放，下面只會無所適從，怨聲不絕。

懂得暗示的妙用，就要做事從實際出發，做事考慮周全一點，做事科學性多一點，讓自己時刻充滿陽光氣息，保持一種昂揚向上的暗示。

記住，要給人鼓勵，給人自然、親切，給人溫暖，給人向往美好的暗示，而不要暗示失度，給人以反作用，變成弄巧成拙。

（葉學平薦自《給你一片坦蕩》）

責編：天翼