雙立人:讓時尚照進廚房

彼得#8226;亨克斯是一名制刀工匠，他在德國萊茵河畔已經生活了很多年。每個清晨。人們總能聽到他叮叮當當的打鐵聲。小鎮里家家戶戶的廚房中。幾乎都擺放著他生產的刀具。由于刃口鋒利，經久耐用，他生產的刀具供不應求，但他絲毫不愿降低對品質的要求，因此，他的工作越來越繁重。

一次，經過又一個徹夜的趕工后，彼得#8226;亨克斯疲憊地靠在椅子上，看著身邊學徒們同樣布滿血絲的眼睛，他覺得自己應該換一種方式來工作了。

經過一段時間的籌備，彼得#8226;亨克斯在原先小作坊的基礎上擴建了新廠房。又新招了一大批學徒。他還將自己從鍛造到打磨的各項技術分割成四十多道工序，并要求所有學徒嚴格遵守每道工序的操作規范，不許有絲毫馬虎。

換了工作方式后，產量迅速提升，彼得#8226;亨克斯決定擴大市場。在那個年代，想要傳播消息很困難，彼得#8226;亨克斯想到了索林根鎮中心的教堂。那里人來人往，臨近幾個鎮子的人都會到這里來，傳播速度最快。在一個風和日麗的午后，彼得#8226;亨克斯將寫有自己產品介紹的布告貼在了教堂的外墻上。當時正是6月13日，是雙子星座守宮日，他為自己的產品設計了兩個小人并排站立的圖標，希望借雙子星座的神力保佑自己。1731年6月13日，人類歷史上最古老的商標之一“雙立人”。就這樣在德國小鎮的教堂外墻上誕生了。

一百多年后，雙立人創始人彼得#8226;亨克斯先生早已作古，但他創業時的嚴謹作風一直被延續了下來。1915年，在舊金山世界博覽會上，雙立人旗下產品獨攬了四項大獎。隨后。雙立人公司的經營者決定在全世界范圍內推廣自己的產品。

要讓全世界的人都知道雙立人品牌，使用雙立人產品，廣告宣傳是首要的。該如何突出雙立人產品的優勢呢?這讓公司管理層犯了難，因為雙立人的優點實在太多，他們自己也不知道該選哪條來作為宣傳的突破口了。有人認為刀具當然應以鋒利為最大賣點，有人則認為嚴苛的多道工序最打動人心，還有人主張以結實耐用為突破口……

正當雙立人公司管理層絞盡腦汁、愁眉不展的時候，德國眾多知名廣告公司紛至沓來，有的甚至攜帶專門為雙立人定制的創意作品毛遂自薦。一幅幅廣告樣片攤在會議桌上，大家依舊各抒己見。就在大家毫無頭緒時，一幅作品從桌子上掉到地面，有人把它撿起來并發出了驚叫聲。大家紛紛湊過來看，整個會議室頓時安靜下來了。在那幅廣告畫上，一位時尚的美女模特手握一柄雙立人尖刀，漂亮的紗質長裙被手里的利刃劃開了一道長長的口子，露出模特性感的背部，刀尖上的硬朗金屬感和女人的柔美感找到了有力的結合點，產生了極強的視覺沖擊力，讓人充滿了遐思。這種美的沖擊力不但傳達出產品本身的質感，更凸顯出了雙立人的精神——時尚。

很快，這幅不經意間從桌上掉落的廣告作品以全票通過，并被定義為雙立人刀具宣傳的主打作品。這幅廣告作品完美地傳達出一種理念：雙立人就是漂亮女性的專用時尚刀具。這大大吸引了人們對雙立人的注意力。借助鋪天蓋地的廣告宣傳，雙立人廚具迅速以德國為中心席卷各國，在世界范圍內刮起了“廚房革命”風。

通過一系列的廣告作品，雙立人完美地傳達了這樣一種理念：廚房并不一定就意味著污漬和油煙，在雙立人的世界里，廚房充滿了時尚和藝術，是品位人士的天地。只要擁有了雙立

人，你在廚房里的一舉一動都會如芭蕾般優雅。

一位營銷大師說過。“零售就是細節”。某種程度上，產品的售出對銷售者來說只是起點，雙立人深刻地理解了這一點。

雙立人分布在世界各地的專賣店里。一般至少有四個工作人員按兩班輪換，在一組工作人員進行產品講解和產品演示的同時，另外一組工作人員會根據顧客意愿進行拜訪。如果有顧客在家里聚餐，他們會上門幫助顧客烹飪食物。這樣做不但能鞏固已有客戶，更在潛移默化中成功地傳播了品牌。

雙立人銷售團隊認為。和顧客最難溝通的是價格，而通過上門服務，雙立人讓消費者不再只關心價格，而是將注意力放到產品的價值上。因此，雙立人通過強調“烹飪的樂趣”，來增加用戶對品牌的粘性。當鍋具和刀具成為一種情感寄托，這種產品之上的附加值就是其他鍋具和刀具品牌難以復制的。