創新也需要管理

對創新的管理決定著企業是否能夠具有持續的競爭優勢，優秀企業憑借出色的創新管理，能夠以較少的投入獲得較高的利潤回報。

在研發上投入得越多，企業就越具有創新性嗎？根據中國的《新技術企業認定管理辦法》，研發費用總額不低于年銷售收入的3%?6%就可以認定為高新技術企業，但實際上，企業的財務業績與創新投入，兩者之間并沒有必然的因果關系。

根據博斯咨詢公司最近的《全球創新1000強》的研究顯示，以蘋果公司為代表，2010年其研發投入只占銷售收入的2.7%，在創新1000強企業中排名70位，但卻在收入增長率、利潤增長率和股東回報等方面實現了全面的超越。而以醫藥為代表的許多企業投入了巨額研發資金，但結果卻不盡如人意。

創新其實也需要進行系統化的管理，不僅只有技術公司面對創新管理問題，其他公司也面對著創新管理的問題。優秀企業的創新管理雖然沒有定式，但是有兩點需要管理者考慮：1.開放性。企業對于發展戰略、技術趨向等要始終保持長遠的眼光和接納的心態，柯達就是前車之鑒，往日的輝煌只能為保守導致的失敗徒添幾抹悲情。2.連貫性。對企業有益的創新來自于繼承和發揚，繼承的是企業自身的能力建設，發揚的是開拓進取精神。這種連貫性既表現在縱向的企業戰略對于業務部門的指導和支持上，也表現在縱向的不同業務單元之間的互補和配合上。

因此，從某種程度上說，創新的管理決定著企業是否能夠具有持續的競爭優勢。創新的管理首先要制定創新戰略，企業要能夠突破原有的管理思維，有勇氣對企業多年遺留的管理漏洞提出質疑并改進。確保制定了明確的創新戰略，并要保證整個企業內通過各種途徑充分溝通。其次要營造創新文化，企業文化對于企業的創新發揮著舉足輕重的作用，保持成功所需的企業文化十分困難，需要使這種企業文化具有連貫性，需要持之以恒，需要獲得企業自上而下的支持。最后需要打造創新團隊，人才是創新的保障，要堅持自主培養與人才引進相結合的方式。在團隊管理方面，要使技術團隊和高級管理人員之間緊密合作，使技術負責人在高級管理人員面前具有足夠的話語權。

與創新的資金投入相比，戰略的匹配度和一套能對創新提供支持的企業文化，才是創新企業最為關鍵的成功因素。美國硅谷一直以來以其在全球創新型產業中的領導地位而著名，它的創新氛圍有三個比較明顯的特點：第一，硅谷的整個文化是多元的和開放的，對于創新失敗的容忍度造就了硅谷獨特的創新價值觀。第二，硅谷的教育體系鼓勵大家暢所欲言，在這個過程中創新的思維被催生、培養，直至開發出創新型的產品和服務。第三，非常重視對知識產權的保護，美國已經建立起一套完整的保護知識產權的法律體系，這也為硅谷企業的技術創新提供了良好的法律保障。美國硅谷的創新模式雖然在中國不可能完全被復制與照搬，但對于創新的管理方法是值得中國企業參考和借鑒的。

（謝祖墀：博斯咨詢公司大中華區董事長）

（編輯：繩 娜 snn0001@126.com）