對危機進行“反管理”

《反動的危機管理——怎樣創造混沌新秩序》

作者：鮑勇劍、袁文龍

格致出版社

2011年8月

就像物質和反物質一樣，管理也有反管理。本書提出了面臨秩序潰散情況下的管理思想和方法這樣一種異于“常理”的“反管理”邏輯。

與一般危機管理的防范性理論相比，他們的主要著眼點不是如何防范、如何保護已有的秩序不受損害，而是更加強調如何識別危機事件以及如何應對危機事件，以便因勢而為，創造新的秩序。這是大系統的觀點，也是長久的解決之道。從這個意義上看，他們所論述的危機管理不僅更好地解釋了常規效率管理失控的現象，而且也是對工具化的狹義危機管理思維的一種反向運動，這也凸顯了處于復雜多變環境下的企業組織必須不斷進行創造及創新的必要性和可能性。

近年來，中國企業的高層認識到他們一方面要保持在全球市場的競爭能力，另一方面要適應獨特的中國商業、文化和體制的條件。該書作者之一鮑勇劍教授由于在中國接受本科教育，到美國完成博士學習，然后在加拿大做管理學的教授，同時還教授中國的多個EMBA課程，因此書中有許多重要的特征。

首先，該書涵蓋了治理結構、組織和管理研究方面的許多重要理論和概念，包括交易成本理論、集體行動理論、領導學、代理人理論等。然而，這些理論并非抽象地介紹，而是引入來自中國或世界其他地區的具體案例進行討論，再借鑒理論概念分析，從而做到了深入淺出。

其次，危機管理是困擾許多中國的企業和公共機構的關鍵問題之一，這是該書關注的重點。值中國進入更高的經濟和社會發展之際，社會對公共和商業組織的期望值也不斷攀升。加之媒體日益活躍，攀升的期望值也給處理各類危機的公共和商業組織帶來越來越大的挑戰。過去，許多危機都能夠悄悄地大事化小，小事化了，不會驚動社會關注。今天，許多小事故在沒有得到迅速和合適的處理的情況下演變成大范圍的危機。作者通過大量的事例分析，展現了如何管理各類高頻率危機的真知灼見。

再次，危機管理已經不再限于突發性事件管理，它也是管理本身的一個新視角。這意味著管理就是預計和處理危機，并借危機之勢而創造優勢。一個好的領導者不僅會處理危機，還得懂得充分利用危機創造新的機遇。

（節選自《反動的危機管理》）

《2012跨國公司中國報告》

作者：王志樂（主編）

中國經濟出版社

2012年1月

2012年是我國“入世”第十一年。在過去的10年中，跨國公司如何進入中國市場布局，擴大在華業務，與中國企業、政府發生過哪些矛盾，雙方如何在摩擦中融合，如何攜手前行？本書將這些問題加以回顧、歸納和提煉，形成了總報告；同時就跨國公司與中國產業發展，以及今后如何繼續與跨國公司合作等問題提出了建議。另外，本書最新統計了全球500強在華投資企業概況，并收納了沃爾瑪、愛立信、博世、大眾等20家著名跨國公司的企業報告。

《大道至簡：全球頂級CEO商道智慧》

作者：余勝海

北京大學出版社

2011年10月

“管得越少，成效越好”是杰克·韋爾奇的一句名言。簡約管理，不僅是一種管理方法，更是一種思維方式，一種境界，是一種依托企業謀略、企業文化而建立的經營平臺。本書總結提煉了杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨、雷蒙德·克羅克、亨利·福特、稻盛和夫、本田宗一郎、李嘉誠、松下幸之助、史蒂夫·喬布斯、任正非等十位全球頂級CEO的商業思想精髓，涵蓋IT、汽車、機械、電器、快餐、金融、電信、航空、陶瓷等許多領域，是一部飽含經營大師人生哲理的商道智慧書。

《向復雜性成本宣戰》

作者：【美】斯蒂芬·威爾遜等

翻譯： 黃震亞 等

清華大學出版社

2011年11月

在過去的20年間，對成長的過度追求已在公司中產生了巨大的復雜性，并因此導致了高昂的復雜性成本。而經濟的衰退不僅暴露出了之前隱藏的巨大成本，也解釋了這些成本的本質。如今，復雜性成本日益成為商業競爭的決定性因素。本書致力于以實例分析來幫助企業削減復雜性成本，改善組織短期和長期的經營狀況；同時還將討論尋根溯源地分析復雜性來源的錯誤認識，解釋常用戰術在長期運營中失效的原因，為企業長期的健康發展奠定清晰、可行的策略。

《公司治理問責與透明度國家所有權指南》

作者：經濟合作與發展組織

翻譯：李兆熙、謝暉

中國財政經濟出版社

2011年10月

大部分國家在提高國有企業透明度和問責力度方面都面對諸多復雜的挑戰。本指南旨在推動《OECD國有企業公司治理指引》中涉及透明度和問責方面條款的實施，幫助各國政府評價現行實踐并為改革提供支持。本書針對改革過程中可能遇到的典型困難、風險和阻礙，為《指引》的實施提供了切實可行的政策選擇和極具“路線圖”性質的實施步驟，并提供了對實施條款細致描述的最佳實踐案例，將為政府、所有權機構和國有企業等其他利益相關者的改革提供評價與支持。