廖瑛:剛柔并濟創業創人生

創業之初，無章可循，一切靠自己摸索。廖瑛拿出了拼命三郎的精神，不畏艱難，不斷探索企業發展的路子，學習現代化管理知識，虛心聽取員工的意見。她領導企業制定嚴格的餐具洗消制度，對生產工藝各環節全程監控，嚴把質量關，確保市民用上放心碗。也正因如此，消毒中心先后被評為自治區“巾幗文明示范崗”、“消費者信得過單位”及南寧市“優秀私營企業”。現在她的企業已成為廣西同行企業的龍頭，名列全國同行企業的榜首。

然而，創業難守業更難。為了讓自己辛苦打拼的事業與時俱進，廖瑛大刀闊斧地推行科學管理，重視企業文化建設。

在提高企業的競爭力上，她不拘一格選用人才，先后制定了任人唯才、“能者上、庸者下”的激勵機制，一批有較高業務管理水平的人因此進入管理層。同時，耗資聘請區內外有關專家來公司傳經布道，更新員工知識。她還特別重視抓好員工的科技文化教育、政治學習和技術培訓工作，因地制宜地在職工中開展技術培訓和崗位練兵活動，以提高職工的思想覺悟和技術水平，幫助職工在競爭中立于不敗之地。

“金杯銀杯不如群眾的好口碑”，基于對這一市場規律的認識，廖瑛提出質量就是生命線，用質量求發展，以誠信贏顧客的經營理念。她主動把產品質量、服務質量置于上級有關部門和廣大市民的監督之下，嚴格按照國家衛生法律法規對餐具的消毒各環節質量進行監測。每年通過定期自檢和南寧市衛監所抽檢，消毒餐具衛生合格率均達100％，深得市民好評。

在消毒中心，職工們都親切地稱廖瑛為大姐，廖瑛對員工也像對自家兄弟姐妹一樣親熱。她時常跟員工們說，生意能有眼下的好局面，離不開大家的辛苦付出。“要留住職工的人一定要留住職工的心，齊心協力才能夠保證消毒中心穩步前進。”她從細微處關心職工生活，公司里凡試用轉正后的職工，她都與他們簽訂勞動合同并為他們購買養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險和醫療保險；她依照政策規定落實職工婚、產假及產婦丈夫陪護假等；此外，廖瑛還結合企業實際為職工落實各種勞保待遇，為職工排憂解難，依法維護職工的合法權益，構建和諧的工企關系。

廖瑛引進外資，在辦好餐具消毒中心的基礎上，不斷擴大經營范圍。不僅相繼開辦了美國利馬科技有限公司、南寧南洋商貿進出口有限公司、圓夢咖啡廳等，還通過擴辦企業為下崗和待業人員搭建再就業平臺。10多年來，她先后安排了1000多名下崗待業人員就業。隨后，廖瑛又籌資1500萬元，建立新的生產基地。新生產基地建成投產后，又可增加安排200名下崗人員就業。

飲水思源，廖瑛不止步于發展事業，而是身體力行努力回報社會。據不完全統計，從1994年至今，公司已為抗洪救災、扶貧助學、敬老助殘捐資捐物100多萬元。她還多次帶領消毒中心職工到南寧市福利院慰問孤寡老人和孤兒，送去一片愛心和溫暖。