那些人，那些事

劉衛

身為外貿人，工作中總有那么幾個讓人難忘的影像。有的人，依舊每天都能見到；有的人，早已從工作的視野中消失。而所謂“但為君故，沉吟至今”，從這些工作伙伴的身上，總會散發出縷縷光芒，將外貿之路照得更加明亮。

下屬是個“沿海龜”

元旦剛過，我正在辦公室里忙活著，老板領進來一個眉清目秀的小伙子，對我說：“老衛，介紹一下，這是在人才招聘會上‘搶來的沿海外企人才，給你當個助手。”

我剛準備和他握手，小伙子有些矜持，對我微微一笑，說：“‘衛生，您好，以后您就是我的BOSS，就多指教的啦！”這個“啦”字的尾音拖得老長，聽上去讓人覺得不太對勁。還有，他怎么叫我“衛生”？我忍不住問個究竟，小伙子解釋道：“在我們沿海，是這個樣子的啦！如黃先生，省略掉‘先字，簡稱為黃生；再譬如我姓李，以后您可以稱我為小李，也可以叫我‘李生。”

和他逐步熟悉了以后，通過閑聊我得知，小李就是我們本市人。25歲讀完研究生后，在沿海幾家企業當過白領。像他這樣30歲的人，已經是職場上的“老人”了。那邊錢好掙，但開銷太大，所以就轉向內地發展，人總是要“落葉歸根”的。據人事部透露，盡管他的薪水幾乎和我在同一個檔次上，但按沿海的標準來衡量，眼下只能算是“委曲求全”吧。小李的口頭禪是“我們沿海的……”

時間一久，想起報紙有個“海龜”一派的叫法，有人就順勢把他稱為“沿海龜”了。

有一陣，我一直在為國外客戶繁多的報價忙個不停，“沿海龜”見了，很痛苦地擺擺頭，對我說：“衛經理呀，我們沿海的報價不是這個樣子的。這兩天，我給你做個報價的軟件，輸入外商要的規格后，分分鐘搞掂。”見我疑慮，“沿海龜”馬上動手，花了大半天，弄了個專用的軟件。我試了一下，效果果然很好。老板聽說此事后，馬上在幾個業務部進行了推廣，還讓他把公司的管理程序進行了更新。這下，大家對“沿海龜”刮目相看了。

接下來，“沿海龜”不甘寂寞，用“我們沿海”的理論說服老板，把以前考勤機改成了自動帶指紋刻錄的，害得專門管考勤的老郭提前退了休。他又鼓動老板，給公司的主要業務員配了便攜電腦，說這樣可以增加企業的核心競爭力。最后，他來了個更大的動作，動用他以前熟絡的國外客戶資源網，簽了公司有史以來的最大的一筆訂單。

照章辦事的洋小伙

總部派了個叫漢斯的小伙子來我們分公司實習。入業三個月后，作為部門經理，我發現漢斯不僅中文講得不錯，而且辦事特別較真。

剛來的那周，漢斯把貼在墻上的規章制度很認真地看了一遍。遇到里面不懂的地方，我逐字逐句地對他講解后，漢斯若有所思地點點頭。在實際工作中，他一板一眼地執行制度。同事們見了，笑話這個洋小伙為人處世太迂腐。

那天，我帶漢斯去一家酒店和外地的客商談判，約定上午九點到達那里。忙了手上的幾件事后，一看已過八點。匆忙地在街頭招了一輛出租車后，我和漢斯坐了上去。

沒想到，在橋上遇上堵車。見時間已到八點半，我心急如焚。這可是一家剛在網上結識的國外大客戶呀！晚到了怕客戶說我們沒誠信。

等了一會兒，道路終于通了。出租車到達酒店時，只剩下10分鐘了。

漢斯看了司機隨手撕的車票，又看了計價器上的數字后，說兩者不符，堅持要司機換一張。司機壞壞地一笑，說，多給你還不好呀！反正總是報銷的。漢斯卻不依，一定要司機把起始時間、到達時間和實際金額在車票上寫明。司機嘀咕了幾句，不耐煩地填好了車票。

拿了車票后，漢斯如釋重負。就剩下7分鐘了，我們來不及等電梯，一口氣爬到了酒店的三樓。摁響客戶房間的門鈴時，正好九點。

那一刻，看著眼前這個金發碧眼的洋小伙，我心潮起伏，覺得老外執行制度照章辦事一絲不茍的精神很值得我們學習。

“憨老板”用人不尋常

大學畢業后，我換了好幾家公司，有的是老板炒我，嫌業績不好；有的是我炒老板，待遇太低，只能維持最基本的生活需求，沒多大的前途。上半年，我又跳進一家外貿公司。沒曾想，遇上了一位姓熊的憨老板，在這里我如魚得水。

那天，在專場招聘會上，一溜兒同質公司擺開了攤位。熊老板和另一個中年人端坐其間，開列的招聘要求有點苛刻：英語六級，本科以上，有兩年的從業經驗，底薪1500元，另有業務提存。許多應屆畢業生心存膽怯，被從業經驗嚇住了。轉了兩天，再回過頭來，估計人沒招到，我鼓足勇氣投了更改的簡歷，從容地談了虛構的工作經歷，熊老板與中年人對視后，對我說：“好了，你明天就來上班。準備一下，熟悉一下產品，馬上參加廣交會。”

見慣了招聘主管的刻薄，甚至是冷漠，熊老板親自上陣，莫不是公司真缺人才？上崗后，我這才得知，同時被招進三位新人都不是“科班”。

為能早日轉正，做出業績，報答老板的知遇之恩，大家暗地里鉚足了勁惡補專業，有的找人會話，提高口語；有的對比商品目錄，熟悉產品；還有的自費聽業務講座。經過一個月的突擊，我們感到有些底氣了。沒想到，出差廣州前，熊老板提前把我們都轉了正，還“悄悄”地漲了工資。業務動員會上，熊老板還給我們鼓勁：“我相信自己的眼力，讓各位參加五次交易會。如果到時還沒接到單，說明你不合適。”

參加交易會是個美差，直面外商，機會多多。有的公司要反復篩選，派出精兵強將，可我們都是新手。如果做不成，意味著公司要“白養”兩年多。遇上這樣的傻老板，可真是福分啊！盡管口語不太流利，商品都沒徹底搞熟，我們都決意要搏一把。或許公司的價格好、品種豐富，或許運氣好，精神上不懈怠，一場交易會下來，都沒空手而歸。我和北美客戶簽了一筆近20萬美元的大單，連英語說得磕磕巴巴，學園林的阿嬌也弄了個中東客戶1萬美元的小單。

由于在最落魄時拉了一把，我們對熊老板懷有感激之情，別的公司出再高的待遇也不為之所動。大家感嘆：其實老板一點也不憨，而且很不尋常。他用寬松的環境逼我們成才，壓力始于無形中。他用人有戰略眼光，平凡中深藏睿智，從而實現了員工和管理者的雙贏。