投訴箱

關鍵字：質保 4S店保養

我開的東風本田汽車去做保養，他們說不用4s店的機油，汽車的質保就沒有了，這不是霸王條款嗎？（吉林 宋先生）

上海大眾發出公告，表示對DSG（雙離合變速器）質保年限延長到10年或16萬公里，但要享受質保年限延長，必須在4S保養。（蘇州 李先生）

關鍵字：駕校 駕照考試

5月28日在廊坊匯通駕校報名參加駕駛員培訓，29日到6月4日期間站崗、模擬考試、體檢、保險全部完成。已經具備考科目一的條件，可駕校一直以各種理由推脫不讓考試，已經過去快5個月了。

（廊坊 張先生）

在2010年10月報名安順康駕校C1照普通班，期間各科目一直拖延考試時間，直到今年3月份長訓完至今還沒安排路考。（廣東 吳先生）

關鍵字：熱水器

我購買的萬家樂燃氣熱水器，不使用時，按照說明書應該會自動停機，但我的不會自動停機，已有半年了，商家始終不解決。（河南 李先生）

自從使用澳萊瑪熱水器一年多來，該熱水器頻繁發生漏電現象，修好后，又將電線燒壞，再次修好，又不出熱水。水溫不穩定，忽冷忽熱，洗澡一次，需要調水半個多小時，極度耽誤時間。（河南 王女士）

關鍵字：團購 團購券

9月29日在窩窩團訂購4張珠江夜游國慶團購券，并且與商家預定10月1日消費。當晚去現場發現商家服務很差，回來后立刻取消團購退款，申請成功，等待退款。可是3日后再次登錄窩窩團，居然顯示團購券已使用。（佛山 董先生）

10月12日晚在窩窩團上團購了深圳橫崗大康山水酒店的58元住宿一晚的服務，預約之后，13日晚，打電話給大康山水酒店問其路線怎么走該搭什么車時，他們問有打電話預約嗎？（深圳 黃女士）

女友10月16日在24券網上購買了價值3699的米蘭婚紗攝影，21日去商家那里選購衣服，到了之后，商家拒絕再為24券提供服務，說24券欠他們錢，并且已經“倒閉”。（上海 顧先生）

關鍵字：蟲子食品安全

10月19日下午5點30分左右在大連機場候機，在二樓亞惠美食廣場吃飯的時候，在菜里面吃到超級大的大毛毛蟲。亞惠經理說給我1000元錢讓我把照片刪掉，我當時拒絕了。

（大連 魏女士）

十一前在京東商城購買了新疆特產寶圓薄皮核桃，收到貨后女兒吃了幾個，后來發現有蟲，仔細看后發現不止一個核桃有蟲的現象。（揚州 陳先生）

在今東方生活廣場買了兩盒德芙的心語的巧克力，在不知情的情況下吃下了一盒，在吃第二盒的時候竟然吃出了兩條大概3厘米長的蟲子。（河南 趙先生）