基于服務提供者獲益的服務響應選擇方法

杜立新　孟祥旭　劉士軍　武蕾

摘要：針對當服務請求超出服務提供者能力的時候。服務提供者如何響應才能滿足自身獲益最大化問題進行了研究，指出服務提供者獲益本質是其自身價值的體現，價格收益只是一種常見的獲益形式，提出用響應有效度來表達服務響應的有效程度，并給出了基于歷史相似服務請求的有效度估算方法；同時采用響應獲益度來表達一次響應對于服務提供者獲益的影響，并詳細說明了通過將獲益目標分解和關系映射，最終使用服務環境基礎數據項進行表達的方法，實驗結果表明，通過歷史相似服務請求對服務響應結果進行預估并據此進行響應選擇，能夠較好地提高服務響應的成功率，降低失敗率和等待超時率，進而提高整體服務提供者獲益水平，所提方法不僅適用于服務響應問題的解決，同時有助于服務設計者在設計時更好地將服務目標與服務環境相結合，以提高服務請求者與提供者的協作水平。