創新模式助企業信息化騰飛

章勇 李海毅

信息化時代，中小企業的生存和競爭環境發生了根本性變化。信息化無論作為戰略手段還是戰術手段，均已在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。

信息化時代，中小企業的生存和競爭環境發生了根本性變化。信息化無論作為戰略手段還是戰術手段，均已在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。中企動力作為國內中小企業信息化的領軍企業，自成立之初，就將公司未來的發展目標牢牢鎖定在中國中小企業身上，為其提供信息化運營服務，與中小企業一同成長。時至今日，中企動力已陪伴中國眾多中小企業共同走過了12年的光輝歷程。時值中企動力成立12周年之際，《中國科技財富》專訪了中企動力科技股份有限公司業務總經理陳鳴飛先生，就中小企業在新的條件下發展信息化的市場前景做一分享。

電商新趨勢：平臺+自主

近日，淘寶網和淘寶賣家之間的紛爭引起了廣泛關注，尤其是平臺提供商和客戶之間關系的話題引發多方討論，淘寶漲價事件勢必對電子商務現實與未來發展模式有很大的激發。電商企業，尤其是中小企業，如何在激烈的競爭環境下良性發展，如何開辟電子商務模式新通道，還有待于電子商務行業的持續探索。

“傳統企業的電子商務到底應該是什么樣的模式？一定是做自己的品牌。如果想要做自己的品牌，會有N種方式擺在我們面前，每種方式不是排他性的，而是互補的。無論是淘寶、ebay、京東還是拍拍，對于中小企業來說，這些平臺只是一種渠道。如果想要建立企業自己的品牌、培養自己的忠實客戶，一定要擁有獨立的電子商務平臺，這樣命運才能把握在自己手中！”

目前中小企業電子商務，主要以平臺式電子商務模式為主（如淘寶商城），“淘寶漲價事件”引發了人們對電子商務模式的思考，在陳鳴飛看來，由于該事件所引發的業內人士對電子商務的深思，讓更多企業更清晰的認識到，僅僅通過第三方平臺的電子商務模式，會由于企業無法掌握規則而略顯被動，對于發展中的中小企業來說并不牢靠。而自主式電子商務，是通過電子商務運營商為企業搭建的屬于企業自己的網上商城，其運營方式與規則的制定，全部由企業用戶自主制定與管理。因此，就目前市場形勢來看，陳鳴飛認為，預計隨著電子商務市場的發展，平臺式電子商務+自主式電子商務強強結合的手段，將成為未來電子商務的發展趨勢。電子商務模式的多樣化，定制化勢必將啟動電子商務新的發展極。

"1+N"模式：釋放企業自主化力量

中企動力提倡的“1個獨立商城+N個網店”的組合模式漸受關注。中小企業商戶為擺脫目前的困境必須尋找新的出路，以電子商務為切入點的信息化運營專家中企動力認為，廣大中小企業商戶選擇“1個獨立商城+N個網店”，不僅可以將當前中小企業在平臺型的網店上利用第三方平臺的資源優勢，匯聚更多的力量與關注度，而且還可以避免單純依賴依附性平臺的弊端，同時可以擁有自己獨立的網上商城，更大化地拓寬資源渠道和銷售網絡，建立自己的品牌，獲得長遠的發展。電子商務行業市場中，獨立商城是一個擁有自己獨立域名，在線銷售企業所有商品，與產品的品牌形象風格一致的網上商城，能為客戶提供有特色的服務，為企業培養忠誠的客戶，是企業主可自主經營的網上商城。而平臺型網店，是一個建立在依附性B2C平臺上，通過平臺銷售商品，并使用平臺提供的統一風格模板的網上店鋪。陳鳴飛認為，“對廣大中小企業商戶來說，一方面保證忠誠老客戶的利益，用網店引更多的新客戶，另一方面企業一定要有自己的獨立商城，網上生意才能越來越好，中小企業商戶的電子商務發展才會出現彼此互補，共同的繁榮的景象”。

“中小企業沒有IT部門，沒有太多的專業技術人員，他們沒有能力獨立開發系統、運維系統，當企業系統遭遇安全困擾或者黑客攻擊的時候，他們會手足無措。”陳鳴飛認為，對于中小企業來說，他們需要的是一套基于服務的網上商城產品，而中企動力的Zshop產品正是基于SaaS（軟件即服務），其精髓就是：簡單易操作、高效經營、安全穩定。

陳鳴飛舉例說：“企業不用考慮系統本身的問題、技術運維的問題，他們要考慮的，是產品上架、下架、促銷活動的開展。企業要掌握的知識就是如何上傳圖片、如何制作促銷的廣告條，甚至如果沒有設計人員，廣告條也可以選擇系統自動生成。另外企業要考慮的事情就是業務了。用戶預訂產品之后，企業要考慮如何處理訂單、如何發貨，Zshop的訂單和物流系統非常簡單和直觀，對于企業來說，沒有技術上的阻礙?！?/p>

現在，中企動力依然沒有把電子商務市場當做一個堡壘，定下必須攻下來的目標。“整個市場還是要去培育，中小企業電子商務的觀念還是要慢慢去影響和改變，我們只希望讓他們知道：在選擇第三方平臺建立網店、做生意的時候，還可以考慮建設一個獨立的網上商店，兩者交相輝映，生意可能會更好?！痹陉慀Q飛看來，基于多年中小企業信息化建設積累的品牌知名度和經驗，當企業尋找可以提供建設網上商城解決方案的廠商時，他們會選擇中企動力。

比肩巨頭，與成長企業共赴新途

12年一個輪回，中企動力經過12年的發展壯大，布局漸趨成熟，經過12年的市場培訓和發展，中國廣大的中小企業已經逐漸進入到了一個信息化運營的時代，市場也逐漸在趨于成熟穩定。陳鳴飛說，“12年來，我們積累了豐富的客戶需求，我們將優化我們的產品和服務，幫助中小企業快速成長；同時，我們也大范圍在全國開展了信息化服務工程，持續將信息化應用普及進行到底，為中國中小企業的信息化應用水平盡快提高貢獻自己的力量”。

據陳鳴飛介紹，目前，中企動力擁有一支超過1200人的技術團隊，并在國內外部署了16大IDC數據中心及專業的電信級防火墻、防病毒網管等安全設施，可保障成長型企業網絡營銷平臺的“網絡不斷、系統不宕、應用不停、數據不丟”；其先進的智能DNS和CDN技術實現了跨平臺運營商網絡加速，在多個電信運營（中國移動、中國電信、中國聯通）骨干網絡上部署CDN邊緣分發節點，保證用戶無論在國內還是在國外任何時間的訪問速度及質量。中企動力服務中小企業客戶12年，累計了大量的實戰經驗與信息化應用技術。

目前，中企動力已在全國80多個城市建立服務機構，為150個以上細分行業的30多萬中小企業提供過包括網站建設、電子郵箱、網絡營銷等電子商務基礎應用為一體的整體信息化運營解決方案。同時，還能將眾多企業的信息化建設相關信息共享到云平臺上，值得一提的是，為了讓中小企業操作“云平臺”更加簡單易懂，中企動力將企業的各類信息化需求按功能拆分成不同的模塊，以標準化組建的形式集成在平臺之上，用戶可以根據企業發展的需要靈活選用云平臺上的各類服務，客戶不需要掌握更多信息化知識也可輕松將“云平臺”運用自如。這些都是中企動力的優勢所在。

談及時下流行的移動互聯網領域，陳鳴飛坦率地說，“移動方面，我們是想同步做移動業務這些事情，但是最終還是先暫時給壓下來了，絕大部分中小企業到今天還是很少用移動端處理業務，即使處理業務也只是看一下這些數據分析，比如銷售分析、廣告分析、流量分析、客戶分析，真正說要處理訂單去派物流，還是用電腦。在移動互聯網的電子商務上，現在通過傳播獲取流量的方法居多，我們覺得相關的潛在客戶在上面更多的是在傳播，通過微博、通過自己的平臺去傳播自己的一些東西”。不過陳鳴飛同時也表示，“在用戶真正需要通過移動端實現電子商務的時候，我們一定會跟上”。

中企動力創始于中國互聯網起步階段，在12年的磨礪中，已成為與世界頂級IT巨頭IBM、HP并肩的中國IT外包服務市場三甲之一。他們將服務對象鎖定為成長型企業，致力于提供多層面的信息化解決方案，不僅自身將進入一個快速發展壯大的新時代，而且使中小企業踏上一條通過科學化管理、信息化應用來實現快速成長的高速發展之路，有力推動了中國中小企業信息化進入一個全新的運營時代。