小微型民營企業文化建設的基本要求和途徑

皇甫孛璇

企業文化建設是小微型民營企業提升管理水平，構建和諧企業，應對國內外宏觀經濟形勢不確定性不斷加大，拓展在大中型企業擠壓下的生存空間，維護企業生存與發展的重要課題。但是，現實中的小微型民營企業對此認識模糊，沒有意識到企業文化是企業的重要無形資產和在經營管理中的重要作用，普遍存在著觀念淡薄、沒有特點、理不清特性的問題。

一、小微型民營企業文化建設的現狀

1.觀念淡薄，忽視了與企業管理的相互關系。對于企業文化許多企業管理人不屑一顧，因其不像產品、產量、市場那么實在；不像資金、技術那么實惠，沒有真正認識到企業文化實質，觀念淡薄，理解片面，忽視了企業文化是諸多影響企業成敗關鍵因素如企業的戰略、結構、制度、人員、技術等的粘合劑，可以使這些因素相互緊密結合起來，使企業內部組織一體化，更加持久地自立于市場競爭之中。沒有認識到企業文化和企業管理是相互推動和制約的關系，企業文化一個重要功能就是支持和維護企業的有效管理，積極的企業文化以其特有方式和形式發揮導向和約束作用，反之亦然，各職能管理部門圍繞企業文化和核心價值觀的工作努力，亦會直接推動和影響企業文化的培育、維護、發展和提升。

2.沒有特點，削弱了對員工隊伍導向功能的發揮。有關企業文化的研究討論認為：優秀企業之所以成功，就在于其有一套獨特的企業文化，使企業可以脫穎而出，與眾不同。因此，只有“獨特”才能“脫穎而出，與眾不同”，只有小心翼翼地培育、維護、發展、提升以及在必要時重新塑造企業文化，才能取得持續成功。但是，許多小微型民營企業在企業文化建設過程中忽視了各自企業所處環境、行業特點、管理實際、發展目標的不同而形成自己的特點；忽視了吸納、消化、轉化過程，形成區別于其他企業的文化形態，沒有呈現出異質性。有的生搬硬套，有的照搬照抄，有的流于形式，脫離了企業實際，這種形式上的沒有實質意義的企業文化和缺乏廣泛認同感的企業文化必然削弱其對員工吸引和穩定、教育和培養、激勵和約束等諸多作用，影響和阻礙了對員工隊伍導向功能的發揮，使企業缺乏向心力和凝聚力。

3.理不清特性，影響了員工對企業價值觀的認同。企業文化建設不是一蹴而就的，許多小微型民營企業沒有認識到企業文化本身具有動態的、發展的、變化的特性，并不是靜止的、停滯的。忽視了企業文化隨著企業的發展、環境的影響、市場的需要和國家產業政策的調控在變化，忽略了及時隨著這些變化結合企業生產經營和發展實際對企業文化進行選擇和調整、吸收和消化、提升和創新，沒有保持企業文化應有的活性，使其成為企業發展的養分，形成獨特的競爭力。事實上，不管企業經營管理人有無意識，企業文化都在一定經濟社會文化背景下形成并與企業同時存在，且不能簡單的用好與壞去區分，凡是停滯的、消極的企業文化就會對企業發展形成阻礙，只有具備適應性、包容性、創新性并充滿活力的企業文化才會使企業員工理解和認同，在價值觀上取得與員工的一致性，才能賦予企業價值觀以生命力，對企業發展起到積極作用。

二、改善小微型民營企業文化建設的思考和建議

1.企業文化建設必須遵循的基本要求。一是企業文化必須體現正確的主流思想。企業是市場的主體，企業文化關系到日常生產經營和管理活動的有序開展，關系到公平、誠實、守信、平等的市場規則建立，其主流思想必須是積極、健康、向上的，必須保持與社會主義核心價值體系的一致性。二是企業文化必須具備自身的獨特性。企業文化是具有異質性的無形資產，所以要求企業必須明確自身的企業目標、市場定位、發展戰略，根據需要選擇自己的生產經營和管理方式。又因為員工是企業文化的主體，所以還要求企業必須把握員工隊伍的群體性特征，融合多樣化思想資源，形成具備企業特點的企業文化。三是企業文化必須保持固有的活性。企業文化是與企業同時存在，隨著企業發展共同成長并互為推動的，這就要求企業根據自身發展變化，突破思想局限，善于融合新思想，敢于創造新文化，保持企業文化的活性。

2.企業文化建設應該注重的基本內容。（1）確立明確的企業目標和發展戰略。企業目標和發展戰略是企業文化的重要內容，也是選擇與創建企業文化的根據和淵源。明確的企業目標和發展戰略決定了企業文化的選擇、吸收、消化和創新的方向與方式，決定了企業文化的成長與發展，決定著企業價值的提升程度。（2）培育、呵護正確的企業價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，是企業生存與發展的指南，是形成企業員工共同行為準則的基礎。它所體現的思想信念與價值目標制約著企業道德的方向與水準，決定著企業的成敗。（3）提煉獨特的企業精神。企業價值觀的核心是企業精神，是員工在長期生產經營和管理活動中逐步形成的，并經過企業家有意識概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是維系企業生存發展的精神支柱。具有號召力、向心力和凝聚力，是企業寶貴的無形資產。（4）注重企業品牌和形象的塑造。名牌企業形象是一種文化品位，是一個企業在社會公眾及消費者心目中的總體印象，是企業文化的外顯形態，具有極大的影響力和號召力，影響著企業經濟效益和成長發展。所以，民營企業必須注重塑造良好的企業形象，創造優秀的企業品牌，它是企業長期的系統工程，也是企業文化建設的重要內容。（5）加強企業管理制度建設。企業管理制度是企業文化的重要表現形式之一，承載著企業目標、經營理念、精神意志、管理方式等重要內容，是企業生產經營和管理活動中的支撐。企業是一個開放性系統，如果文化是從思想意識上追求系統的統一有序，則管理制度是從強制和制約角度規范系統所有行為的統一有序，只有管理有序才能目標一致，步調一致，精神認同，推動企業發展和進步。（6）大力開展員工文化活動。員工文化活動是企業文化的有形載體之一，在企業文化建設中起著不容忽視的作用，對于凝聚人心，形成合力，推動企業發展，往往能達到事半功倍的效果。對于企業而言，開展員工文化活動就是加強員工道德和文化素養的培育，提高員工的思想道德、科學文化、業務技能素質。通過活動建立思想情感相互交流溝通的橋梁，培育了文化氛圍，推動了和諧建設。同時，員工文化活動多以群眾喜聞樂見、生動活潑的形式來宣傳、展示企業文化，更能深入人心，引起共鳴。（7）重視企業民主建設。只有在民主的氛圍中，企業員工才能真正感受到自己被尊重、被理解、被關心、被愛護?，F實告訴我們：企業文化越發達、它的民主化程度就越高。在這樣的企業工作，約束、控制員工行為的不是權力，而是文化價值觀念，行為的“自我控制感”與“被控制感”是兩種完全不同的心理感受，會產生差異極大的行為效果。

3.企業文化建設需要把握的基本途徑。（1）從企業特點出發，建設有獨特性的企業文化。有獨特性的企業文化才有生命力，才能起到標識企業特色的作用。許多企業在企業文化建設過程中忽視了這一點，大部分企業文化雷同，起不到標識企業的作用。實際上，企業文化的獨特性是企業的重要戰略，具有不可模仿性是區別并制勝于其他企業的重要策略手段。即使經營范圍、目標市場完全相同的兩個企業，只要其發展歷史、員工素質、領導者品格等因素存在著不同，企業文化就絕對不會完全一樣。因而，特點突出的企業文化往往是對手最為敬畏的，是企業核心競爭力的具體體現。企業要根據行業特點、地理特點、產品特點等各種相關要素，盡可能挖掘出有別于其他企業的文化特征。（2）從企業目標出發，建設有實用性的企業文化。企業文化是為企業生存和發展服務的，應當服從于企業的經營管理理念和發展戰略目標這個中心，從某種意義上說，經營管理理念和發展戰略目標是企業文化的淵源之一，是企業文化的重要組成部分，其決定了企業的文化建設。企業沒有明確的經營管理理念和發展戰略目標，那么與企業同時伴生的企業文化就不可能是積極的健康的，這樣的企業文化對企業的生存和發展起不到促進作用。企業必須根據實際情況確立一個適合的企業目標，從企業目標出發，培育自己的企業文化。（3）從人本理念出發，建設員工認同、需要的企業文化。企業一定要堅持以人為本的理念，把維護好員工的利益，追求企業和員工利益的一致性作為企業文化建設的出發點和落腳點。企業不僅是企業家的企業，也是員工的企業，民營企業要發展，就要自始至終具有這種意識，只有如此，員工才能認同企業價值觀，企業才有可能與員工在價值觀上取得一致性，員工才會自覺融入企業文化，真正融入企業。（4）注重學習借鑒與自身培育相結合，建設有創新性的企業文化。企業文化盡管不可模仿，但是可以通過學習借鑒突破自身思想局限，結合企業實際大膽與各種思想文化融合、碰撞，激發出有新意的有企業特點的文化火花。許多著名企業的企業文化，比如陜西延長石油集團的“匯聚能源，延長價值”的文化理念，就值得所有企業學習借鑒。所以，民營企業要在充分了解自身的基礎上學習借鑒其他企業的優秀文化，學習借鑒各類優秀文化，是企業文化建設的重要途徑。（5）注重企業所有人和經營管理人的提高，建設有成長性的企業文化。從一定意義上說，企業文化就是企業家文化。企業所有人和經營管理人的價值觀念和精神態度對企業行為和價值取向有著重要的主導作用，對員工的價值觀有著重要影響，其知識、智力、思想理念和文化素養決定了企業文化及發展水平，也決定了企業競爭能力和發展程度。目前，民營企業所有人和經營管理人的整體素質不高，在很大程度上制約了企業發展，要搞好企業文化建設并極具成長性，必須注重自身素養的不斷提高。

（作者單位：石河子大學經濟與管理學院）