秒針系統(tǒng)：為別人掘金

牛祿青

備受中國(guó)創(chuàng)投和企業(yè)界關(guān)注，有最具成長(zhǎng)潛力企業(yè)風(fēng)向標(biāo)之稱(chēng)的清科集團(tuán)“2012年中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”中，秒針系統(tǒng)是惟一一家大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用領(lǐng)域的獲獎(jiǎng)企業(yè)。

“這個(gè)殊榮不僅說(shuō)明資本市場(chǎng)對(duì)秒針的認(rèn)可，而且預(yù)示大數(shù)據(jù)是一個(gè)發(fā)展方向。”秒針系統(tǒng)創(chuàng)始人、首席技術(shù)官吳明輝對(duì)本刊記者說(shuō)，未來(lái)還會(huì)有新的大數(shù)據(jù)公司出現(xiàn)，但與大數(shù)據(jù)的商業(yè)環(huán)境有很大關(guān)系，同時(shí)也需要一定的機(jī)遇，因?yàn)槟芊穹e累大規(guī)模的數(shù)據(jù)至關(guān)重要，沒(méi)有數(shù)據(jù)相當(dāng)于無(wú)米之炊。

秒針雖然不是互聯(lián)網(wǎng)公司，但它覆蓋中國(guó)所有網(wǎng)民，用戶(hù)量超過(guò)任何一家獨(dú)立的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司。目前，秒針系統(tǒng)日均處理數(shù)據(jù)超過(guò)2TB，擁有中國(guó)5億網(wǎng)民用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，擁有日均處理1000億廣告請(qǐng)求的數(shù)據(jù)處理能力，累計(jì)存儲(chǔ)、處理數(shù)據(jù)超過(guò)2PB。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方廣告技術(shù)公司，秒針把廣告數(shù)據(jù)處理和消費(fèi)者數(shù)據(jù)深入挖掘相結(jié)合，運(yùn)用自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)和技術(shù)解決方案，幫助廣告主及其代理公司、網(wǎng)絡(luò)媒體有效評(píng)估和優(yōu)化數(shù)字廣告效果，提升媒介投資回報(bào)，能為客戶(hù)提高30%～50%的廣告投放效果。寶潔、歐萊雅、微軟、可口可樂(lè)、IBM、大眾、肯德基、必勝客、阿迪達(dá)斯等眾多國(guó)際知名品牌，都在使用秒針的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)公司與傳統(tǒng)IT公司的最大區(qū)別是，自己要有研發(fā)大數(shù)據(jù)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)的能力。云計(jì)算、云存儲(chǔ)、人工智能是秒針的三項(xiàng)核心技術(shù)，從公司成立前就開(kāi)始積累了。

秒針創(chuàng)始人吳明輝的專(zhuān)業(yè)與大數(shù)據(jù)非常吻合，本科學(xué)數(shù)學(xué)，研究生攻讀人工智能數(shù)據(jù)挖掘。北大研究生畢業(yè)前夕，吳明輝想發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，于是2006年底創(chuàng)辦了秒針系統(tǒng)，選擇大數(shù)據(jù)處理，從事互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為分析服務(wù)。在投資人和朋友的建議下，2008年初，秒針將業(yè)務(wù)聚焦到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。

“他們認(rèn)為大數(shù)據(jù)是一個(gè)新的領(lǐng)域，做得太散不利于公司發(fā)展，建議我先專(zhuān)注于做網(wǎng)絡(luò)廣告的數(shù)據(jù)服務(wù)，將來(lái)有機(jī)會(huì)再拓展到別的領(lǐng)域。”吳明輝說(shuō)。

秒針的服務(wù)器每時(shí)每刻都在收集大量的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)上的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，一天幾十億次，收集數(shù)據(jù)2TB，相當(dāng)于美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館藏量的五分之一。如此大量的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析報(bào)告一般延遲15分鐘左右就可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)，并可依據(jù)客戶(hù)需求以日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等不同形式呈現(xiàn)。客戶(hù)與秒針簽訂數(shù)據(jù)服務(wù)合同，通常至少簽訂一年，這樣更能保證數(shù)據(jù)延續(xù)性對(duì)廣告投放決策的科學(xué)性。秒針的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還可以有效地幫助客戶(hù)挖掘分離廣告的虛假流量。

在中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上，秒針的業(yè)務(wù)規(guī)模是最大的，一百多家大品牌廣告客戶(hù)都在接受秒針的大數(shù)據(jù)服務(wù)。客戶(hù)之所以選擇秒針，主要基于三點(diǎn)：第一，秒針的技術(shù)解決方案位居世界前列，客戶(hù)的使用成本也較低，例如，秒針為客戶(hù)提高30%的投放效率，只收取一定百分比的服務(wù)費(fèi)用；第二，秒針有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)研發(fā)人員有160多人，其中高級(jí)數(shù)據(jù)人才占20%，既有計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)背景的人才，也有國(guó)內(nèi)外知名的市場(chǎng)研究公司的優(yōu)秀人才，能夠幫助客戶(hù)不斷地進(jìn)行深層挖掘、有效分析以及咨詢(xún)應(yīng)用等服務(wù)；第三，經(jīng)過(guò)不斷積累，秒針已成為擁有中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)最多的技術(shù)公司，具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。

今年3月份，強(qiáng)生旗下露得清在北京、成都兩地為其防曬系列產(chǎn)品進(jìn)行的廣告投放，均采用了秒針MixReach跨多屏媒體預(yù)算分配優(yōu)化系統(tǒng)。基于MixReach的分析結(jié)果，強(qiáng)生根據(jù)目標(biāo)受眾的不同消費(fèi)習(xí)慣，采取了針對(duì)性更強(qiáng)的跨多屏投放方式，在到達(dá)更多人的同時(shí)，節(jié)省了100萬(wàn)的媒介預(yù)算，實(shí)現(xiàn)了投資效益最大化。

中立地位

在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，分析數(shù)據(jù)是有利益驅(qū)動(dòng)的，廣告客戶(hù)和數(shù)字媒體都愿意利用大數(shù)據(jù)，挖掘背后的商業(yè)價(jià)值。這樣不可避免地產(chǎn)生利益矛盾，媒體希望把廣告賣(mài)貴，客戶(hù)希望便宜一些。

吳明輝認(rèn)為，從商業(yè)角度來(lái)講，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)過(guò)程中，不能傷害到原有的產(chǎn)業(yè)鏈，要確保原有的買(mǎi)方和賣(mài)方都獲益，要搭建一個(gè)很好的生態(tài)系統(tǒng)，這是建立商業(yè)環(huán)境的難點(diǎn)。

據(jù)了解，秒針系統(tǒng)成立以來(lái)，一直秉持公正、中立、科學(xué)、可靠的原則，為媒介投資者和行業(yè)提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品和解決方案，幫助企業(yè)客戶(hù)提高精細(xì)化管理，優(yōu)化數(shù)字廣告投放，把錢(qián)真正用在刀刃上。

在數(shù)據(jù)安全方面，由于秒針處理分析的是廣告營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，只知道有一臺(tái)電腦和移動(dòng)終端，在某個(gè)網(wǎng)站上瀏覽、點(diǎn)擊廣告并進(jìn)行了購(gòu)物，并不知道用戶(hù)具體是誰(shuí)及其個(gè)人信息，所以對(duì)每個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不存在安全問(wèn)題，這與互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)企業(yè)有所不同。

不過(guò)，“我們需要對(duì)我們的企業(yè)客戶(hù)保證數(shù)據(jù)安全，一方面不能泄露具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的客戶(hù)數(shù)據(jù)，二是確保客戶(hù)的數(shù)據(jù)不能泄露到市場(chǎng)，三是建立數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)和災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)。”吳明輝說(shuō)，所以秒針從底層建設(shè)到規(guī)章制度都加強(qiáng)了防范，而且還主動(dòng)接受?chē)?guó)際化流程審計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，從而贏得客戶(hù)和消費(fèi)者的信任。

為保持中立，秒針沒(méi)有自己的媒體，也不和媒體買(mǎi)廣告位，秒針向客戶(hù)按廣告投放比例收取傭金，客戶(hù)投入的廣告費(fèi)用越多，收取的傭金也越多，業(yè)務(wù)收入與數(shù)據(jù)規(guī)模成正比。

秒針在多年發(fā)展過(guò)程中，收集了大量的客戶(hù)數(shù)據(jù)，如果將數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用變現(xiàn)，開(kāi)發(fā)出新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，是否會(huì)侵權(quán)呢？

吳明輝表示，“這里面不存在侵權(quán)的問(wèn)題，數(shù)據(jù)分為第一方數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)。前者是指與客戶(hù)品牌和產(chǎn)品相關(guān)的，比如網(wǎng)民點(diǎn)擊了某家公司的廣告，這個(gè)數(shù)據(jù)我們是不能賣(mài)的。第三方數(shù)據(jù)是指與客戶(hù)品牌和產(chǎn)品無(wú)關(guān)的，比如網(wǎng)民瀏覽了某個(gè)網(wǎng)站或移動(dòng)終端。這些數(shù)據(jù)可以從不同維度開(kāi)發(fā)出許多新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，很有價(jià)值。”

預(yù)測(cè)未來(lái)

秒針利用存儲(chǔ)的海量數(shù)據(jù)，不僅可以幫助廣告客戶(hù)分析歷史、感知現(xiàn)在，而且可以對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者行為進(jìn)行預(yù)估，幫助廣告主提前做好下一個(gè)數(shù)字媒體的投放策略、形式以及廣告片。比如秒針通過(guò)挖掘前幾屆奧運(yùn)會(huì)的數(shù)據(jù)，為客戶(hù)制定倫敦奧運(yùn)會(huì)的廣告投放策略提供咨詢(xún)。這也是秒針由原來(lái)定位于第三方廣告監(jiān)測(cè)評(píng)估公司，轉(zhuǎn)型為第三方廣告技術(shù)公司的主要原因。

現(xiàn)在，秒針?lè)?wù)的客戶(hù)類(lèi)型趨于多樣化，除了世界500強(qiáng)企業(yè)，今年開(kāi)始為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，而且還接觸電子商務(wù)網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也有許多問(wèn)題需要解決，而且這些客戶(hù)之間有很強(qiáng)的借鑒意義。傳統(tǒng)制造企業(yè)和消費(fèi)品企業(yè)，將來(lái)也要做電商開(kāi)網(wǎng)店，它們通過(guò)秒針可以借鑒一些成熟的電商平臺(tái)，我相信未來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)重視大數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用。”吳明輝信心十足。

談到未來(lái)秒針的發(fā)展戰(zhàn)略，吳明輝脫口而出，“技術(shù)上繼續(xù)精耕細(xì)作，把我們的技術(shù)架構(gòu)越做越好，不斷延伸我們的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)收集更多的數(shù)據(jù)，把更多的新媒體接入到我們的系統(tǒng)，秒針在移動(dòng)終端、數(shù)字電視上將制定長(zhǎng)期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。另外，在積累的數(shù)據(jù)上逐步挖掘一些新的應(yīng)用。”

雖然秒針在廣告營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，把數(shù)據(jù)的采集、處理和應(yīng)用三個(gè)環(huán)節(jié)都覆蓋了，但將來(lái)拓展其他領(lǐng)域時(shí)，將主要集中于后面兩個(gè)環(huán)節(jié)。由于客戶(hù)的需求不同，甚至應(yīng)用都會(huì)逐步讓每個(gè)行業(yè)的客戶(hù)自己去做。

隨著數(shù)據(jù)量的不斷增長(zhǎng)，人力成本、硬件和軟件的投入越來(lái)越大，這對(duì)秒針來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。而且秒針同其他大數(shù)據(jù)公司一樣，面臨數(shù)據(jù)人才特別是“數(shù)據(jù)科學(xué)家”的短缺。

考慮到國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)目前對(duì)大數(shù)據(jù)還比較陌生，已獲得兩輪融資的秒針將選擇在國(guó)外上市。“再過(guò)十年，我們這樣的企業(yè)更愿意在內(nèi)地和香港上市，屆時(shí)國(guó)內(nèi)的大數(shù)據(jù)市場(chǎng)會(huì)更大，對(duì)本地的客戶(hù)影響會(huì)更大，尤其有助于我們開(kāi)拓中國(guó)的國(guó)有企業(yè)客戶(hù)和政府市場(chǎng)。”吳明輝充滿(mǎn)期待。