人力資源密集型企業(yè)成本管理探析

【摘要】成本管理是企業(yè)管理的核心，加強(qiáng)成本管理是人力資源密集型企業(yè)持續(xù)經(jīng)營，進(jìn)而實現(xiàn)利潤最大化的基本保證。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，現(xiàn)代成本管理更加看重系統(tǒng)化和科學(xué)化。本文從分析我國人力資源密集型企業(yè)成本管理現(xiàn)狀出發(fā)，就人力資源密集型企業(yè)如何加強(qiáng)成本管理提出了一些相應(yīng)的措施和對策。

【關(guān)鍵詞】人力資源密集型企業(yè)成本管理成本控制

一、引言

成本管理是改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)，也是財務(wù)管理的重要內(nèi)容。提高成本管理的水平，有助于加強(qiáng)企業(yè)管理，促使企業(yè)更好地發(fā)展。在中國這樣一個人力資源豐富的國家，人力資源密集型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中起著十分重要的作用，在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長、緩解社會就業(yè)壓力等方面意義重大。但與此同時，人力資源密集型企業(yè)也是比較脆弱的，在國際市場需求不足、歐盟債務(wù)危機(jī)以及國內(nèi)貨幣政策緊縮的情況下，這種“脆弱”表現(xiàn)得尤為突出，例如在過去一段時期浙、閩等地部分制造業(yè)老板逃亡海外，甚至跳樓自殺等悲劇屢屢上演。因此，企業(yè)作為以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)把降低成本放在極其重要的位置上，加強(qiáng)企業(yè)成本管理，以促進(jìn)企業(yè)利潤的實現(xiàn)并提升企業(yè)價值。

二、人力資源密集型企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀

（一）成本管理觀念淡薄

成本不僅是企業(yè)內(nèi)部投入與產(chǎn)出的對比關(guān)系，更體現(xiàn)著一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率，較低成本就意味著以更少的投入獲取更多的產(chǎn)出，對人力資源密集型企業(yè)來說更是如此。然而許多企業(yè)成本管理意識淡薄，成本管理觀念不強(qiáng)。一方面部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的成本管理意識淡薄，且對于成本管理的內(nèi)涵不夠了解，將成本管理和成本核算混為一談，把企業(yè)成本居高不下的原因歸結(jié)為財務(wù)人員成本核算不準(zhǔn)確。雖然部分企業(yè)制定有成本管理相關(guān)制度，但傳統(tǒng)的成本管理觀念片面地強(qiáng)調(diào)節(jié)約，而較少從效益角度，應(yīng)用成本效益原則，降低成本以實現(xiàn)更大的收益。另一方面企業(yè)員工的成本意識淡薄。大多數(shù)員工成本意識不強(qiáng)，認(rèn)為成本管理與自己無關(guān)，只是領(lǐng)導(dǎo)與財務(wù)人員的職責(zé)，感受不到市場壓力，對于哪些成本應(yīng)該控制，怎樣控制等問題甚少關(guān)心，浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。

（二）成本管理理論和對象片面化

在人力資源密集型企業(yè)目前的成本管理體系中，技術(shù)方法的研究和應(yīng)用與成本管理發(fā)展的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)。這是因為長期以來成本管理從屬于財務(wù)會計，使得目前成本管理理論的研究在很大程度上受會計的影響，而沒有形成一個全方位的、多學(xué)科交叉的研究理論，使得成本管理陷入一個單純地為降低成本而降低成本的怪圈，不僅不能為決策提供所需的正確信息，對于經(jīng)營過程也不能深入反映，更不能提供各個具體作業(yè)環(huán)節(jié)的成本信息，有時甚至?xí)霈F(xiàn)連編制成本報表的人對自己的“作品”也難以解釋的尷尬局面。此外，傳統(tǒng)的成本管理對象僅局限于財務(wù)方面的信息，對于管理人員所需要的產(chǎn)品、資源、作業(yè)、客戶和銷售市場等非財務(wù)方面的信息則不能提供，難以為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供充分的信息，進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定。

（三）企業(yè)員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺

首先，是企業(yè)的財務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺。企業(yè)的財務(wù)人員一般只注重財務(wù)專業(yè)方面的教育，對于企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程等方面的教育較少接觸。由于部分企業(yè)的財務(wù)人員只懂財務(wù)而不熟悉技術(shù)，所以對于產(chǎn)品成本的超支是在直接人工成本項目還是直接材料成本項目或制造費用成本項目，不能提供準(zhǔn)確可靠的信息。相應(yīng)的也就不能有針對性地提出合理化的建議來降低成本。其次，是企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺。人力資源密集型企業(yè)對普通員工的技術(shù)有一定的要求，對于財務(wù)方面的了解卻沒有明確規(guī)定，但是不了解財務(wù)的技術(shù)人員不是合格的技術(shù)人員。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，正是由于技術(shù)人員不懂財務(wù)的原因，導(dǎo)致他們不會從降低成本的角度開發(fā)新產(chǎn)品。此外，人力資源密集型企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)等各部門往往各自為政，部門間缺乏必要的交流和溝通，缺乏合作精神，也是造成企業(yè)成本居高難下的一個重要原因。

（四）企業(yè)技術(shù)水平制約成本的降低

對人力資源密集型企業(yè)來說，技術(shù)水平的高低直接影響著企業(yè)降低成本的目標(biāo)。在一定時期，技術(shù)水平是不變的，加強(qiáng)管理就可以降低成本，但降低的幅度有限。因此，企業(yè)管理者為了降低產(chǎn)品成本，除了加強(qiáng)成本管理，還需要不斷提高技術(shù)水平。但由于經(jīng)理的任期一般短于技術(shù)創(chuàng)新的收益期，而技術(shù)開發(fā)又往往以本期利潤作為投入，卻不一定能增加經(jīng)理在任期內(nèi)的利潤，這樣一種減少經(jīng)理任期內(nèi)的利潤以增加其繼任者業(yè)績的技術(shù)創(chuàng)新方案是不現(xiàn)實的，這也是導(dǎo)致一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對技術(shù)創(chuàng)新缺乏興趣原因。

三、人力資源密集型企業(yè)完善成本管理的對策

在我國，人力資源密集型企業(yè)占據(jù)著成本優(yōu)勢，但卻不具備成本管理的優(yōu)勢，世界著名的咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫就曾評價中國的企業(yè)是“成本優(yōu)勢的巨人，卻是成本管理的侏儒”。因此，人力資源密集型企業(yè)要繼續(xù)保持成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢，就必須研究解決目前成本管理中存在的主要問題。

（一）強(qiáng)化全員成本意識

成本是可以控制的，人力資源密集型企業(yè)要維持自身的成本優(yōu)勢，就要在全體員工中樹立“努力可以使成本降低到最低水平并設(shè)法使其保持在最低水平”這樣一種思想理念，以提高全體員工的成本意識。提高全員的成本意識，不僅包括企業(yè)的核心管理層，也包括企業(yè)的基層員工。提高全員的成本意識并將管理思想吸納到成本控制當(dāng)中來是成本管理中的首要問題，企業(yè)可以實行成本管理責(zé)任制來解決這一問題。首先將責(zé)任成本的目標(biāo)層層分解、落實到執(zhí)行人，其次是將成本目標(biāo)執(zhí)行的結(jié)果與執(zhí)行人的收益掛鉤。這樣就有助于增強(qiáng)職工的成本意識，從而有效地克服職工成本意識薄弱的問題，使廣大職工樹立起全員全過程的自我控制意識，實行全員成本管理，以責(zé)任控制成本，以利益驅(qū)動責(zé)任，調(diào)動各層次的積極性和創(chuàng)造性。

（二）實行全面成本管理

人力資源密集型企業(yè)要實行全面成本管理，需要企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理組織流程的每一個環(huán)節(jié)、每一個部門，甚至生產(chǎn)現(xiàn)場每一個工位操作工，都要參與到成本管理中來。同時，強(qiáng)調(diào)成本管理的科學(xué)性與全員參與的主動性相結(jié)合，以使經(jīng)營層的要求與基層部門的追求達(dá)到一致性。因此，人力資源密集型企業(yè)的全面成本管理體系就是：以成本管理的科學(xué)性為依據(jù)，建立全員參與的，包含企業(yè)管理全過程的成本管理體系。并發(fā)揮全員主動性，匯集全員智慧，讓各部門的員工自主改善，不斷降低成本，使經(jīng)營層與各部門員工具有降低成本的一致性的認(rèn)識，力求在最低成本狀態(tài)下，進(jìn)行生產(chǎn)管理與組織運作。

（三）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)

在傳統(tǒng)的人力資源密集型企業(yè)中，人們片面的認(rèn)為成本控制是管理者和財務(wù)人員的專利，技術(shù)是生產(chǎn)員工的專利。然而要讓成本管理實現(xiàn)質(zhì)的提升，就必須實行全員管理。針對企業(yè)員工中懂財務(wù)的不懂技術(shù)、懂技術(shù)的不懂財務(wù)這一現(xiàn)象，企業(yè)要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)人才的綜合素養(yǎng)。首先，對于不懂技術(shù)的財務(wù)人員，在從事財務(wù)工作之前應(yīng)先在采購、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等各部門輪流頂崗實習(xí)一段時間，這樣不僅可以拓寬財務(wù)人員的視野，而且可以使他們具有更強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)降低成本新途徑的能力；其次，對于產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)等生產(chǎn)技術(shù)人員，在進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)崗位前，也應(yīng)在成本會計崗位見習(xí)一段時間，以熟悉成本歸集核算的對象與內(nèi)容，這樣技術(shù)開發(fā)人員對成本的理解更具體，在新產(chǎn)品開發(fā)時對產(chǎn)品用料、用工都會進(jìn)行全面、系統(tǒng)地研究。

（四）市場為導(dǎo)向，實施戰(zhàn)略成本管理

與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國人力資源密集型企業(yè)技術(shù)開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展。為了適應(yīng)瞬息萬變的外部市場環(huán)境，取得持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，企業(yè)就應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向拉動生產(chǎn)，盡可能減少庫存，縮短原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品的等待時間，從而減少存貨的資金占用成本。強(qiáng)化企業(yè)成本管理，要做好事前預(yù)測、事中控制和事后分析。同時企業(yè)還要把重點放到制訂競爭戰(zhàn)略上來，運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進(jìn)行管理，將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期計劃決策相結(jié)合。傳統(tǒng)的成本管理經(jīng)常把眼光局限在單純降低成本上，而戰(zhàn)略成本管理理念就是適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，從戰(zhàn)略的高度對更廣泛的成本實施管理。

四、結(jié)語

綜上所述，加強(qiáng)成本管理在企業(yè)的發(fā)展過程中一直是一個突出而又迫切的問題。為了管好企業(yè)的資金流出，就需要對企業(yè)的各類耗費進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理。在激烈的市場競爭環(huán)境下，隨著科技的進(jìn)步、生產(chǎn)的發(fā)展，成本管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。所以，加強(qiáng)企業(yè)的成本管理，對于人力資源密集型企業(yè)來說是改善企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的必由之路，也是企業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。隨著成本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位越來越重要，企業(yè)必須實現(xiàn)成本管理系統(tǒng)化和科學(xué)化?？傊?，企業(yè)成本水平的高低直接決定著一個企業(yè)競爭能力的強(qiáng)弱和盈利能力的大小。企業(yè)要求生存、求發(fā)展，就必須苦練內(nèi)功，積極采取各種措施加強(qiáng)完善成本管理，才能在競爭中立于不敗之地。

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作者簡介：唐芳，女，漢族，四川宜賓人，大學(xué)文化，供職于四川省長江造林局計劃財務(wù)部，會計師，畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)本科。