新形勢下煤炭企業辦公室工作的新要求

陳銳

摘 要:辦公室是煤炭企業的重要組成部分,既是展現企業風采的形象窗口,又是面向大眾的服務機關,肩負著上傳下達、協調督辦等重任。辦公室工作頭緒繁多、任務艱巨,對工作人員的綜合素質、服務意識等方面有著嚴格的要求。隨著煤炭企業的不斷做大、做強,新任務、新環境、新問題應運而生,只有不斷加強辦公室建設,提高工作人員業務水平,時刻保持飽滿的工作熱情、扎實的工作業務、嚴謹的工作作風、干練的工作效率,才能適應新形勢下辦公室工作的需要。

關鍵詞:煤炭企業辦公室新要求

中圖分類號:F416.21 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2012)07(c)-0201-01

1 端正態度,立足本職,不斷提升業務水平

辦公室作為綜合部門、協調機關,作為 “窗口”,其工作水平直接影響著企業的高效運轉、政令的暢通,因此在工作中,要加強辦公室整體隊伍建設,提高工作人員綜合素質和服務水準。

1.1 狠抓思想建設不動搖

辦公室人員首先要有堅定的政治立場,系統掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的科學體系和精神實質,學習黨的路線方針政策,提高政治素養,做到是非分明,大事講原則、小事講風格。牢固樹立政治意識、大局意識、法治意識、質量意識、效率意識和保密意識。

1.2 明確辦公室工作的定位

做好辦公室的工作定位,堅持做到到位不越位、有為才能有位。首先,要以大局和事業為重,做到愛崗敬業、服務大眾;再次,領會上級精神,摸清基層實情,煉出真知灼見,確保上傳的準、下傳的實。

1.3 樹立以人為本的理念

堅持“以人為本、服務為本”,在工作的每一個細節上,都要想得到、做得到,處處為職工利益著想,要學會關心人、愛護人,冬天送“溫暖”、夏天送“清涼”,最大限度地贏得干部職工的認可。

1.4 努力提高業務能力

辦公室涉及面廣、綜合性強,這就要求辦公室人員要專、精、博。因此,必須加強學習,勤于實踐,善于總結,不斷強化業務建設。(1)加強學習、不恥下問,全面掌握企業的安全、生產、經營情況,拓展自己的視野、豐富自己的知識面。(2)扎實奮進、埋頭苦干,總結過程中,既總結經驗,又吸取教訓,積累工作經驗,提高服務本領,做到“開口能將,提手能寫,遇事能辦,對策能想”,在干事業中學業務,在干事業中提境界。(3)增強工作的預見性和創造性,立足點要高,思考的滲透能力要強。任何事都會存在利弊,我們要在利中見弊,同中見異,增強防范性和嚴密性。(4)培養能書會寫的才干。除了做好會議紀要、起草公文等常規資料外,還必須參與工作調研,多方向思考、多角度策劃,在“寫”字上下足功夫,為領導領導決策提供依據。

2 精益求精,巧干實干,打造一流的辦事隊伍

辦公室工作任務艱巨、頭緒繁多,要提升高度,統籌全局,通過明確目標,分析重點,用“輕、重、緩、急”的標準,從容處理各項事務,做到既要快、又要準,效率優先、兼顧自如。

2.1 突出重點,講究實效

要牢固樹立效率意識,對待工作搶時間、爭速度、不拖拉、不延誤,對于重點工作、重要任務,放在首位,見縫插針、追求實績,力爭今日事今日畢,用最短的時間完成最多的工作量。

2.2 抓好細節、精確無誤

要嚴謹細致,追求卓越。高標準、嚴要求,善于抓細節、抓具體,把每項工作力爭做得更到位、更精確。(1)文件處理上,從上報到下發,從請示到落實,從標題到內容,一字都不得有誤,確保其嚴肅性和權威性。(2)召開會議時,必須牢牢抓住會議重點,控制會場氣氛,撰寫會議紀要時必須側重反映,緊扣主題。(3)制訂規章制度時,必須果斷利索,清楚明白,不得拖泥帶水、含糊其辭。(4)出謀劃策時,要結合不同地域的不同情況,拿出合理性建議。辦事要穩,處理妥當。

2.3 明確分工、細化管理

立足一盤棋的工作要求,明確責任、分工到人,頒布全體人員考核規定,劃分事件處理等級,獎勤罰懶、獎優罰劣,充分調動工作人員的工作積極性,并在實踐中不斷補充、不斷完善,逐步營造一個積極向上的工作氛圍。

3 愛崗敬業,團結奉獻,保持良好的工作作風

3.1 甘于平淡、任勞任怨

(1)辦公室的工作屬于幕后英雄,默默無聞,不受關注。做為辦公室人員,要尊重領導、團結同事,本著“對企業負責、對領導負責、對同事負責、對自己負責”的態度,堅信工作當中無小事,小事當成大事辦,大事認真辦。

(2)處理好苦與樂、得與失的關系,經得住考驗、挑得起重擔,樂于吃苦、勇于奉獻。在忙碌中享受生活、在艱辛中體驗快樂。

(3)辦公室的工作涉及方方面面,對上有領導,對下有職工,雖然表面上看去紛繁復雜,實際是有規律可循的。要勤于思考、勤于總結,及時掌握新情況、新動態,好辦法、好經驗,身邊隨時準備著一本筆記本,大事小事常記錄,既便于及時總結,又能提高文字水平。

3.2 內求團結、外樹形象

(1)辦公室人員自身要有規范自己的言行、扎實的作風,健康的情趣,高尚的追求,擇善而交、擇優而交,提高自己素養的,保持自身的先進性。

(2)牢固樹立一盤棋的思想。辦公室的每位成員都要以大局為重、以事業為重,同事之間相互協調、相互溝通,互相支持、互相信任,心往一處想,勁往一處使,積極營造“多做事、搶做事、會做事、做好事”的工作氛圍,提升自我修養的同時提高單位的整體形象,保證整個隊伍的先進性。

(3)辦公室是企業與外界溝通的橋梁,需要與各級單位搞好往來。辦公室人員在接待中要不卑不亢,辦事時公平公正,處理業務耐心細致,以良好的窗口形象樹立威信,協調各方關系,促進工作開展。

3.3 提高修養、調整心態

(1)在繁雜的事務中要保持清醒的頭腦,以高度的責任感去面對問題和矛盾,更好的履行辦公室職責。堅決服從行政領導的分工和安排,克服臨時服從、疲于應付的漂浮作風。從大處著眼、從小處著手,掌握先機,掌握主動。

(2)要始終保持良好的心態,有意識的調解自己的身心,處亂不驚、遇事不慌。當受到批評時,勇于承擔、勇于接受,知錯就改、知恥而進;得到表彰時,要再接再厲、不驕不躁,以更加高昂的精神狀態努力干好本職工作。

4 總結

辦公室連接上下,協調各方,工作千頭萬緒,關系紛繁復雜。尤其是在構建和諧社會的今天,辦公室更要積極迎合時代需求,肩負起與時俱進的重要使命,牢固樹立服務意識、參謀意識,定好角色,運籌帷幄,處理好大局和局部的關系、內部和外部的關系,將辦公室工作提升到一個更高的層次。