劉威麟
這天,與朋友去喝下午茶。我們點(diǎn)了一套松餅加飲料,等了20分鐘卻還沒來。朋友決定去問問究竟。她的臉色自然是不太好看,沒好氣地問服務(wù)生,她的套餐到底何時(shí)才要來?服務(wù)生說松餅要烤,還要10分鐘呢!
朋友微怒:“意思是說,剛剛20分鐘都還沒烤?到現(xiàn)在還在打粉?”
服務(wù)生連聲賠說抱歉,回到廚房去催。朋友忿忿然地望向窗外。接下來的10分鐘,服務(wù)生在我們桌邊來來去去,送的竟然都是別桌的菜!朋友終于抓狂了,準(zhǔn)備再“提醒”服務(wù)生一下,我自告奮勇地幫她跑到廚房。那服務(wù)生滿臉無奈地說:“已經(jīng)在烤了,還要5分鐘!”
朋友真的火了,我可看到火苗幾乎從她的頭頂冒出。她跟我說:“哪有人這樣服務(wù)的!隔壁明明就比我們晚來,他們的三明治為何先上?明明說好10分鐘,為什么賴皮還要5分鐘?等5分鐘以后,是不是又要5分鐘?走!我們不等了!”朋友整理包包準(zhǔn)備站起來。我打圓場,再等一下。
朋友不給店家機(jī)會,仍然憤憤地拂袖而去,我和滿臉抱歉的老板娘付賬。她說,要送兩杯飲料以示歉意,我看著朋友頭也不回的背影,搖搖手說不必了。
我心里也一嘆,這件事,我們成功地宣泄了心中的不滿,店家也得到了懲罰。但最后是誰被懲罰呢?
還是我們啊!店家繼續(xù)做生意,我們好好一個(gè)下午就這樣毀掉了!為了一個(gè)遲來半小時(shí)的松餅,毀掉一段快樂的時(shí)光,值得嗎?最后我們爭取到什么?
許多人對我的個(gè)人印象是,在討論中不喜表達(dá)意見,更不喜歡表露情緒,總是微笑以對,好像什么都是OK的,相當(dāng)“好好先生”。……