實體零售遭遇電商沖擊 賺錢才是硬道理

今年以來，步入融資寒冬的電子商務(wù)奮力燃起了“冬天里的一把火”，近期各種大戰(zhàn)與約架頻頻呈現(xiàn)，在賺足了眼球的同時，也迅速為網(wǎng)絡(luò)零售擴(kuò)大了版圖。

實體零售把持高端市場

“從市場真實的反應(yīng)來看，今年電商對實體零售的影響主要在數(shù)碼產(chǎn)品、家電等標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高的商品和一些低價商品。目前對于百貨類商品和高端消費品影響很小，對于食品等需要快速流轉(zhuǎn)的商品影響也不大。”合肥百貨（000417）董秘戴登安在接受證券時報記者采訪時表示。

上半年蘇寧電器實現(xiàn)凈利潤17.54億元，同比減少29.11%，結(jié)束了連續(xù)數(shù)年的凈利潤高增長態(tài)勢。然而，如果剔除蘇寧電器業(yè)績對整個零售行業(yè)的影響，那么上半年零售行業(yè)上市公司凈利潤同比僅下降1.5%。如果只看百貨業(yè)態(tài)，今年上半年A股43家百貨上市公司合計實現(xiàn)營入1528.7億元，同比增長8.6%；凈利潤61億元，同比增長8.4%；扣除非經(jīng)常損益后凈利潤54.4億元，同比增長18.2%。

“越貴的商品，消費者體驗性需求越強(qiáng)，而電商卻難以提供。”電商觀察員魯振旺對記者表示，對3C、家電、圖書等標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來說，電商化趨勢較為明顯；而對于高端的、非標(biāo)準(zhǔn)化商品，目前電商難以深入滲透。

魯振旺把淘寶網(wǎng)上西裝、襯衫、包、牛仔褲和裙子五大品類月內(nèi)銷售額前100名的商品做了一個價格分析，發(fā)現(xiàn)目前電商服裝市場依然相對中低端，高價位產(chǎn)品銷售艱難。以西裝為例，其銷量前100名的產(chǎn)品有71%價位集中在200～300元之間，而這個價位在西裝里面是比較低端的。

“上半年經(jīng)濟(jì)不景氣，伴隨著消費景氣度下降，零售行業(yè)整體業(yè)績不佳，網(wǎng)購只是起到了推波助瀾的作用。”光大證券分析師唐佳睿對證券時報記者表示。

實體店觸網(wǎng)左右為難

近年來，在資本推動下，國內(nèi)電商網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，網(wǎng)購成為一塊巨大的利益蛋糕。但面對“觸網(wǎng)”潮流，多數(shù)實體零售企業(yè)還是選擇觀望。

說到實體零售企業(yè)觸網(wǎng)，戴登安顯得有些無奈，“現(xiàn)在業(yè)內(nèi)面臨一種尷尬，實體零售企業(yè)不觸網(wǎng)，就跟不上潮流；觸了網(wǎng)，又不可能采取目前行業(yè)普遍的燒錢做法。”至于為什么實體零售企業(yè)在進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售方面不給力，戴登安直截了當(dāng)?shù)亟o出答案：“因為太燒錢，且回報前景不甚明朗。”

“不賺錢的電商并不可怕，賺錢才是企業(yè)生存之本。”戴登安認(rèn)為，電商未來的發(fā)展需要回歸理性，成為零售業(yè)態(tài)的一個重要組成部分。

目前，除了天貓商城這種平臺型電商之外，大部分B2C電商仍深陷虧損泥潭。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，群雄逐鹿的B2C電商將面臨新一輪行業(yè)整合。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會在今年一篇報告中指出，實體零售企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售現(xiàn)狀不樂觀，投入較為謹(jǐn)慎。據(jù)該協(xié)會統(tǒng)計，2012中國連鎖百強(qiáng)中，新進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售的實體零售企業(yè)數(shù)量僅比2011年增加了7家，其觸網(wǎng)趨勢明顯放緩。

在南京中商（600280）財務(wù)總監(jiān)陳新生看來，電商對實體零售企業(yè)的沖擊是個偽命題。“電子商務(wù)沒有進(jìn)入的壁壘，不是說我們不能干這個事，而是這個行業(yè)目前還不成熟。”

對于今年以來此起彼伏的電商價格戰(zhàn)，陳新生并不看好這種虧損戰(zhàn)略。“商場如戰(zhàn)場，要保存有生力量，用賠錢的方式做生意是不可持續(xù)的，到最后會把自己耗死。”陳新生表示。

陳新生認(rèn)為，相較于網(wǎng)絡(luò)零售，實體零售的模式具有地域壁壘，企業(yè)一旦在某個地區(qū)占有優(yōu)勢就不會輕易丟失，別的企業(yè)也不會貿(mào)然進(jìn)入，這對企業(yè)來說是一種保護(hù)。而電商網(wǎng)站24小時運營，又處在網(wǎng)絡(luò)這個開放平臺，隨時面臨競爭對手挑戰(zhàn)，所要應(yīng)對的問題比實體店大很多。

實際上，實體零售企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售所面臨的問題也不小。首先是其線上線下定價的問題，而這無異于左右手互博。深圳觸電電子商務(wù)公司創(chuàng)始人龔文祥對記者表示，對于線上線下的定價問題，目前整個行業(yè)還沒有成熟的解決思路。

其次則是如何提高供應(yīng)鏈效率和物流配送能力。實體零售企業(yè)的物流模式是中轉(zhuǎn)倉模式，而網(wǎng)絡(luò)零售則需要整合整個供應(yīng)鏈，投入和成本也會高出許多。近年來隨著人力成本上漲，物流上的支出漸漸成為電商難以承受之重，比如日前凡客誠品旗下自有物流公司如風(fēng)達(dá)已開始大幅裁員。

新業(yè)態(tài)推動蛋糕做大

從歷史經(jīng)驗來看，新型業(yè)態(tài)的出現(xiàn)只會讓整個零售業(yè)的蛋糕越做越大，而并沒有給傳統(tǒng)業(yè)態(tài)帶來生死存亡的問題，因為傳統(tǒng)業(yè)態(tài)也一直在調(diào)整。

戴登安認(rèn)為，將來的百貨店更多地定位于滿足消費者高檔次、個性化、體驗式的需求，具有高附加值，其功能將不只是局限在購物，而是逐步向飲食、娛樂、休閑等多方面豐富，消費者來到百貨店，得到的是一種身份的體現(xiàn)和過程的享受。“毫無疑問，城市綜合體、購物中心的這些業(yè)態(tài)肯定比單體百貨店更有生命力，所以現(xiàn)在百貨店也在融入購物中心，融入綜合體。”戴登安說。

如果從整個零售行業(yè)的發(fā)展這個角度來看，與其糾結(jié)于電商以及實體零售業(yè)態(tài)的孰優(yōu)孰劣，不如更多地關(guān)注消費在國民經(jīng)濟(jì)中的所占份額是否越來越大。消費興，則零售興，至于業(yè)態(tài)之爭倒是其次。

（來源：《證券時報》）