黑暗中，我看見

龔瀛琦

戴阿拉蕾眼鏡框，梳兩根長長的辮子，左手佩乾隆年間青花瓷手鐲，24小時《圣經》不離身。通常，蔡史印給人的第一印象是：富家女，基督徒。

6年前，她在通用電氣基礎建設集團亞太區擔任首席技術官；5年前，她在德國經營著自己的時尚服裝品牌；4年前，她在西藏結識了藏盲文發明者、盲童學校校長薩布瑞亞·田貝肯，初涉公益；3年前，她正式加入“黑暗中對話”——在完全黑暗的環境中由視障培訓師引領進行的活動，“找到了一生的命定”。

“工作狂，公益人”——這是蔡史印給人的第二印象。然而，經本刊記者的采訪了解后，這些印象其實都很模糊?！坝肋h不要根據眼睛所見而輕易下判斷，因為我們往往意識不到自己帶著偏見?！庇貌淌酚〉脑捳f，改變人們對視障人士的態度、進而意識到偏見的存在，是她努力想通過黑暗中對話去傳遞的理念。

蔡史印是誰？需要去黑暗里找答案。

黑暗是一種文化

只要學會聆聽、用心感受，在黑暗中同樣可以“看見”。

也許是從小視力不好的緣故，曾近視超過1000度的蔡史印在黑暗中感到特別自在。2009年當她第一次在亞特蘭大參觀“黑暗體驗館”時，興奮地沖到了教練的前面。一直苦于未找到公益事業方向的蔡史印，決定“走向黑暗”。

于是，她加盟對話社會企業（Dialogue Social Enterprise）——以“黑暗中對話”為主題的機構，擔任全球首席運營官。這家成立于1988年、總部位于德國漢堡的社會企業，迄今已遍及世界38個國家的170多個城市，為超過8000多位視障人士提供了工作機會，體驗者超過800萬。2010年，蔡史印將“黑暗中對話”引入中國內地，開始在上海、北京、成都、深圳等地開設工作坊。

簡而言之，黑暗中對話工作坊可以理解為黑暗中的團訓，體驗者在教練的指引下完成各項需要團隊協作的任務，并在結束黑暗體驗后交流感受、審視內心。本刊記者親自體驗和觀察了兩場工作坊的活動，在伸手不見五指的環境里，大多數體驗者起初會感到恐懼和不安，甚至必須依靠外物來找到身體的平衡，只有聽到聲音或拉著別人才感到安心。而后逐漸適應，放下心中的戒備，交付信任給身邊的同伴，一起在“困境”中協作完成任務。

在黑暗環境中，引導體驗者去探索、給他們帶來安全感的教練們，全部都是視障人士。工作坊的震撼之處在于：當環境從光明變成黑暗，健視人瞬間就成了弱勢群體，而教練們反倒成了“健全人”。在這個過程中，他們不僅控制全部的流程，觀察每個人的表現，還在結束后進行點評，給體驗者啟發。

一位體驗者感慨：“黑暗讓我們重見光明！”在慣常的思維里，人們認為只有眼睛才可以看見事物，而工作坊讓你意識到，“黑暗是一種文化”，只要學會聆聽、用心感受，在黑暗中同樣可以“看見”。

也有極少數人并不接受工作坊的理念，對“黑暗”這種形式表示不屑，即便看不見、很無助，也不愿意信任他人?！拔視X得他們很可憐，因為心門始終是封鎖的。”蔡史印說，“不愿意敞開心扉，就永遠看不到美好，最終損失的是自己?！?/p>

蔡史印并不在意這些個例的消極反饋，大多數體驗者都因為工作坊的經歷而改變對視障人士的態度?！案呤⒂幸粋€團隊曾經參加了香港的黑暗中對話工作坊，主管當時很受觸動，后來雇傭了其中一位有金融學教育背景的視障教練，因為他發現他們完全可以勝任公司的工作?！边@些成功的案例讓人興奮，但她也很清楚目前工作坊在國內的影響力非常有限?！敖逃款i、就業歧視、社會偏見都不可能在短時間內消失，但只要我們堅持去做，未來就一定會發生改變?！辈淌酚≌f。

當聊起旗下教練們的故事，蔡史印總是滔滔不絕，在“如數家珍”中流露出發自肺腑的敬佩和感恩。她感慨地說，“他們讓我看到自己身上陰暗的東西：偏見、虛榮、在乎外表，我常常覺得他們幫助我，要比我幫助他們更多，我從他們身上收獲更多。一點也不夸張。”

社會企業之難

國際上已經相對成熟的社會企業模式在中國一樣可行。

從跨國企業的全球高管，到兩年沒拿一分薪水的社會企業家，蔡史印這一次的選擇改變了她原來的人生軌跡，也換來了多數人的不理解。

“我父母就不支持，他們認為我兼職做公益就可以了。也有很多人會說，因為你們家有錢嘛，所以你才能做這事?！辈淌酚∫苍q豫和沮喪，為此她時常禱告，在自己的信仰里找到方向和慰藉。

隨著黑暗中對話的影響力逐漸擴大，蔡史印也遭遇了“山寨版”頻出的困擾。黑暗中對話擁有德國在中國的獨家經營權，但不少餐廳和咖啡館不顧版權，使用未經授權的logo，用“黑暗”的概念來招攬生意，影響了黑暗中對話的口碑。為此，蔡史印通過律師與北京的相關公司進行交涉，直到他們同意撤下logo和拷貝的照片。

“如果他們做的質量還不錯，有積極正面的社會影響力，我們并不反對。但是大部分‘山寨都是以純營利為目的，造成很多問題。”蔡史印認為，無法控制別人，只能提升自己。黑暗中對話自始至終堅持要對教練進行系統性的培訓，小到每周兩次開展內訓，大到每年提供幾位視障教練前往歐洲交流的機會。樹立更有影響力的品牌，是她解決“山寨”問題之道。

事實上，這些困難在蔡史印看來都只是一時的，而公眾對社會企業的不理解以及政府在配套制度上的缺失，才是最大的困難?！盀槭裁醋龉婢筒荒苡?？為什么社會企業不可以分紅？”蔡史印認為，持續的盈利才是社會企業得以良性發展的基礎，賺更多的錢是為了行更多的善，這兩者并不矛盾。但這種觀點在國內，哪怕是公益圈內，都沒有得到廣泛的認可。

蔡史印正通過黑暗中對話的實踐來證明，國際上已經相對成熟的社會企業模式在中國一樣可行。自工作坊2010年運作以來，黑暗中對話每年都實現了自負盈虧。目前全職員工共6人，全職和兼職視障教練18人，計劃明年擴展至30-40名視障員工?！爱斎?，我們能有贏利主要原因是我還沒有領工資。”她笑著說道。

對于將來體驗館的門票價格存在的爭議，讓蔡史印有些無能為力。不少人認為既然是公益就應該免費或低價。其實，一家體驗館的初期投入是400萬元，每天參觀人數上限是400人，靠100元/人的門票收入已經幾乎不可能做到收支平衡，若不能收門票體驗館將難以為繼。

盡管如此，蔡史印也不想通過社會捐助的方式來填補營收上的短板。她制定了嚴格的財務制度，把所有捐款劃入視障人員教育基金，只能用于開展慈善項目。而黑暗中對話以企業的形式存在，必須具有可持續的盈利能力，并且盈利有權利分紅。但目前，黑暗中對話以民間非營利組織的形式注冊，根據相關規定，“其盈余和清算后的剩余財產只能用于社會公益事業，不得在成員中分配?！边@也就意味著，她所希望的3：3：4盈利分配模式（30%是留在企業內部自我發展，30%進入視障人員教育基金，40%分紅），在不改變注冊性質的情況下，無法得以實現。

盡管有種種困難，但在蔡史印看來，做公益最危險的地方在于自視過高。即便最初的動機是樸素的，一旦有了光環就很容易自我膨脹，覺得自己特別了不起。每每這種時候，她都不斷告誡自己：You are nobody.（你什么都不是。）這些年以來，蔡史印的確看到了自己身上的變化：不再住五星級酒店，不再買奢侈品包包，好友說她像是換了一個人，仿佛重獲“新生”。

“往往是我們的眼睛，讓心靈盲了?！倍拿に鶎е碌摹昂诎怠逼鋵崯o處不在。蔡史印說，偏見和盲區不可避免，但可以時常提醒自己，是否又戴著有色眼鏡視人。

如何在黑暗中看見？不是用眼，而是用心。