基于WSR方法論的創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究

王建中 劉文

［摘 要］本文首次將物理—事理—人理(WSR)系統(tǒng)方法論整合到創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究框架下,并構(gòu)建了全新的三維理論模型。力圖打開從WSR方法論到創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)的黑箱,系統(tǒng)地界定了創(chuàng)業(yè)績效研究中物理(W)、事理(S)、人理(R)的邊界及內(nèi)涵,為創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究提出了新的思路及方法。

［關(guān)鍵詞］創(chuàng)業(yè)績效；物理；事理；人理

［中圖分類號］F274［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）22-0078-03

1 引 言

20世紀(jì)90年代以來,隨著創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動在全球范圍內(nèi)的蓬勃發(fā)展,創(chuàng)業(yè)研究逐漸成為國內(nèi)外學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。其中,新創(chuàng)企業(yè)的績效的評價(jià)作為創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域中一個(gè)亟待解決的基礎(chǔ)重大問題,該問題的解決,無論是在理論上還是實(shí)踐上都有著深遠(yuǎn)的意義。從理論上看,有利于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)績效理論的發(fā)展,優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)績效理論能正確地指導(dǎo)實(shí)踐,創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的深入反過來又能促進(jìn)創(chuàng)業(yè)績效理論的向前發(fā)展,二者相互促進(jìn),不斷演化升級；從實(shí)踐上看,首先,有利于社會及政府正確掌握國家及地區(qū)創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所處階段及狀況,有利于提高相關(guān)創(chuàng)業(yè)扶持政策出臺的針對性。其次,系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究成果,有利于增加風(fēng)險(xiǎn)投資或金融機(jī)構(gòu)的投資收益,降低投資風(fēng)險(xiǎn),提高投資效率,優(yōu)化投資組合,獲得良好的投資效果。最后,對于創(chuàng)業(yè)主體來說,及時(shí)而全面的創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)方法,能夠幫助其更好的把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會,及時(shí)調(diào)整創(chuàng)業(yè)思路及創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略,順利達(dá)成創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。

2 創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究困境

2.1 創(chuàng)業(yè)績效文獻(xiàn)回顧

績效最早用于投資項(xiàng)目管理,后來逐漸推廣到其他領(lǐng)域。而創(chuàng)業(yè)績效不是簡單的創(chuàng)業(yè)與績效的兩個(gè)名詞的加總,對于創(chuàng)業(yè)績效的內(nèi)涵可以借鑒組織理論和戰(zhàn)略管理中的績效理論中的定義,但這些定義都未反映創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。在對一些文獻(xiàn)進(jìn)行整理后,我們可以將創(chuàng)業(yè)績效理解為：新企業(yè)或新組織的創(chuàng)建過程;關(guān)于創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別、評價(jià)和利用的成果;在創(chuàng)業(yè)過程中實(shí)現(xiàn)各種價(jià)值的增值。

在創(chuàng)業(yè)研究中,專門研究創(chuàng)業(yè)績效的文獻(xiàn)較少,創(chuàng)業(yè)績效常作為效標(biāo)出現(xiàn),研究各種自變量與績效的關(guān)系,而對為什么采用所使用的指標(biāo)說明不夠,系統(tǒng)的研究創(chuàng)業(yè)績效的文獻(xiàn)更是少見。對創(chuàng)業(yè)績效的衡量,研究者最關(guān)注的是用什么指標(biāo)來衡量績效,以及采用何種方式來進(jìn)行衡量(Chandler、Hanks,1993)。所以創(chuàng)業(yè)績效理論的探討往往和測量結(jié)合在一起。

對文獻(xiàn)整理后我們發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)研究中的創(chuàng)業(yè)績效理論是借用了組織理論和戰(zhàn)略管理中的績效理論,很多績效測量源于組織理論和戰(zhàn)略管理。雖然對組織績效和績效效標(biāo)進(jìn)行了多方面的探討,對深入研究創(chuàng)業(yè)績效奠定了基礎(chǔ),以往的創(chuàng)業(yè)績效研究為我們指明了方向,但仍然存在問題。創(chuàng)業(yè)績效指標(biāo)后面缺乏堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),很多研究中的多個(gè)創(chuàng)業(yè)績效指標(biāo)是從各個(gè)不同的研究中,不同的構(gòu)思中收集而來,有的甚至是各種指標(biāo)的堆砌,并沒有一個(gè)反映創(chuàng)業(yè)自身特點(diǎn)的理論統(tǒng)一各個(gè)指標(biāo),這是最根本的問題,也是本研究努力的方向。

2.2 創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究困境剖析

創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)是指對新創(chuàng)企業(yè)整體效益、價(jià)值的評估?？冃У暮脡闹苯由婕巴顿Y者的切身利益,一方面能夠使資本流向更有價(jià)值的領(lǐng)域,得到優(yōu)化配置；另一方面可以讓投資者獲得分享新創(chuàng)企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)帶來的高收益回報(bào)的機(jī)會。創(chuàng)業(yè)投資最近幾年發(fā)展迅速,但也和風(fēng)險(xiǎn)投資(VC)一樣陷入困境,究其核心原因是創(chuàng)業(yè)績效研究還不完善,沒有合適的理論指導(dǎo)實(shí)踐。從總體上來看,其原因主要有：

一是新創(chuàng)企業(yè)的客觀的數(shù)據(jù)難以獲得。我國對上市公司采取了嚴(yán)格的信息披露制度,但大多數(shù)的創(chuàng)新型的中小企業(yè)在成立之初沒有規(guī)范的信息披露。一方面即便是通過調(diào)研,會出現(xiàn)由于被采訪者過分夸大或縮小對研究對象的評價(jià)而造成信息的失真,以致結(jié)論缺少說服力和可信性；另一方面,創(chuàng)業(yè)績效研究研究涉及結(jié)構(gòu)不清晰,評價(jià)效果指標(biāo)難以量化準(zhǔn)確測量,其本身也存在復(fù)雜性。這些都導(dǎo)致了現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)績效研究無法深入向前。

二是缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)理論體系。國內(nèi)創(chuàng)業(yè)研究起步較晚,對創(chuàng)業(yè)績效研究更是少有人涉及。目前對創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的基本概念界定不清,也未達(dá)成普遍的共識,這些都對創(chuàng)業(yè)績效研究造成了很大的困擾,也就難以提出普適的理論來指導(dǎo)實(shí)踐。

三是忽視了人在創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究里的作用。創(chuàng)業(yè)投資和風(fēng)險(xiǎn)投資存在一定的差異性,但也有一定的相似處,即都要對創(chuàng)業(yè)績效做出客觀、真實(shí)的評價(jià),風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)在做盡職調(diào)查里就考慮了創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對績效的影響,大量的實(shí)踐也證明了這一點(diǎn),但是在創(chuàng)業(yè)績效研究領(lǐng)域里卻忽視了這一關(guān)鍵因素,這是被學(xué)術(shù)界忽略的一點(diǎn)。

目前創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究還停留在分析單一因素(創(chuàng)業(yè)資源或創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別等)對創(chuàng)業(yè)績效的影響,缺乏系統(tǒng)的整合思想,也就導(dǎo)致了創(chuàng)業(yè)績效研究停滯不前,無法指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

3 困境的突圍

3.1 WSR方法論簡介

“物理—事理—人理(WSR)”既是一種極具中國東方特色的系統(tǒng)方法論,也是一種解決復(fù)雜問題的有效工具,該方法是顧基發(fā)、朱志昌等研究人員系統(tǒng)整合后于1994年在英國HULL大學(xué)提出來的。它的理念核心在于它以東方哲學(xué)觀為指導(dǎo),充分認(rèn)識到事實(shí)、事物之間的相互關(guān)系,同時(shí)也考慮到人在其中的主觀能動性和人在事物發(fā)展過程中起到的不可替代的作用,并從三個(gè)層次來分析、研究以及處理復(fù)雜問題的東方特色的軟系統(tǒng)方法論。

在WSR系統(tǒng)方法論中,“物理”主要指涉及物質(zhì)運(yùn)動的機(jī)理,通常用自然科學(xué)知識回答“物”是什么,它強(qiáng)調(diào)的是真實(shí)性,研究的是客觀實(shí)在；“事理”主要指做事的道理,解決的是如何安排這些物,通常運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)與管理科學(xué)方面的知識來回答“怎樣去做”,其追求的是效率；“人理”主要指做人的道理,通常用人文和社會科學(xué)知識回答“應(yīng)怎樣做”和“最好怎樣做”的問題。實(shí)際生活中處理任何“事”和“物”都離不開人去做,而判斷這些“事”和“物”是否應(yīng)用得當(dāng),也得由人來完成,所以系統(tǒng)實(shí)踐必須考慮人的因素。

3.2 引進(jìn)WSR方法論的必要性

創(chuàng)業(yè)研究是一個(gè)復(fù)雜的跨學(xué)科的新興研究領(lǐng)域,它需要吸收各學(xué)科的優(yōu)勢,作為創(chuàng)業(yè)研究里的核心內(nèi)容——創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究也是如此。將WSR系統(tǒng)研究方法引入創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域?qū)硪淮巫兏?引起人們對績效評價(jià)更深層次的思考,并將中國傳統(tǒng)的哲學(xué)思想貫穿于研究中,以哲學(xué)觀為指導(dǎo),系統(tǒng)的認(rèn)識被評價(jià)對象。

創(chuàng)業(yè)績效研究領(lǐng)域引進(jìn)WSR方法論具有重要的指導(dǎo)意義。首先,創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究需要WSR方法論的指導(dǎo)。傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)績效過分關(guān)注對財(cái)務(wù)報(bào)表的定量分析,對表外的因素關(guān)注不足,即便是涉及成長性的指標(biāo)也是缺乏系統(tǒng)的思考。其次,WSR方法論需要進(jìn)一步完善和發(fā)展。WSR理論作為一種優(yōu)秀的系統(tǒng)管理模型,在評價(jià)領(lǐng)域里運(yùn)用的較為廣泛,與創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)的結(jié)合是一種必然的結(jié)果。最后,WSR方法論為風(fēng)險(xiǎn)投資提供了理論支撐。風(fēng)險(xiǎn)投資的盡職調(diào)查里重點(diǎn)分析了創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),但是傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)研究里卻忽視了這一點(diǎn)。人類在改造客觀世界的時(shí)候,往往忽視了將其自身納入其中,而將自己從客觀世界中分離出來,以客觀世界的“統(tǒng)治者”自居,實(shí)際上無論是在處理人與自然的關(guān)系方面還是評價(jià)創(chuàng)業(yè)績效方面,都應(yīng)將人的因素納入考慮的始終。

不論是創(chuàng)業(yè)投資還是風(fēng)險(xiǎn)投資都需要系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)績效理論來指導(dǎo)實(shí)踐。創(chuàng)業(yè)績效如果沒有好的理論作指導(dǎo),創(chuàng)業(yè)實(shí)踐只會是在低水平中重復(fù),因此,創(chuàng)業(yè)績效評價(jià)應(yīng)吸收優(yōu)秀學(xué)科的精華,并把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提升為理論,以便更好地指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。