蘇寧去家電化 家電規(guī)則或?qū)⒏膶?/h1>
2012-04-29 13:35:09劉爽
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào) 2012年23期 關(guān)鍵詞：物流
劉爽
蘇寧發(fā)布新戰(zhàn)略:去家電化賣百貨
近日，蘇寧發(fā)布了未來十年的戰(zhàn)略規(guī)劃，將著力打造“全方位服務(wù)的綜合生活平臺(tái)”。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)記者注意到，蘇寧發(fā)布的戰(zhàn)略中有兩個(gè)特點(diǎn)：一是賣百貨，去家電化；二是不僅賣產(chǎn)品，更要賣服務(wù)。
蘇寧易購(gòu)相關(guān)工作人員向網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)記者表示：所謂的去家電化，指的是發(fā)力圖書、生活用品等非家電化商品。而賣服務(wù)，是指通過蘇寧和易購(gòu)的結(jié)合做到更好的挑選、配送、售后等全方位服務(wù)。顯然，易購(gòu)在蘇寧整個(gè)十年規(guī)劃的布局中占有很重要的戰(zhàn)略地位。
另外，蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)管理中心常務(wù)副總監(jiān)閔涓清在接受采訪時(shí)還表示，蘇寧未來線下店總數(shù)不會(huì)改變，但店鋪種類會(huì)有所調(diào)整。“六七千平米之下的店鋪越來越少，大量的是兩三萬的超級(jí)旗艦店，主要承擔(dān)體驗(yàn)和新產(chǎn)品面市的功能。”另外，蘇寧易購(gòu)的支付工具易付寶在未來戰(zhàn)略規(guī)劃中承擔(dān)重要作用：除了線上的支付功能之外，還將會(huì)被用作線下支付。用戶進(jìn)入蘇寧線下店之后，通過電子手段自由選擇商品，購(gòu)物車?yán)锏男畔?huì)直接到前臺(tái)結(jié)算，此時(shí)用戶可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇易付寶支付。支付成功之后，蘇寧的自動(dòng)化設(shè)備會(huì)完成自動(dòng)揀選和包裝。
加強(qiáng)線下產(chǎn)品體驗(yàn)和線上支付功能，在印證了蘇寧戰(zhàn)略中“賣服務(wù)”的特點(diǎn)之外，也從另一個(gè)側(cè)面表明，蘇寧的整體重心或許會(huì)向線上偏移。
易購(gòu)發(fā)力物流布局網(wǎng)購(gòu)空白地域
一直以來，業(yè)內(nèi)人士了解的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者普遍分布在一二線城市，其實(shí)，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)需求已經(jīng)漸漸全民化，一些偏遠(yuǎn)的二三線城市，也逐漸產(chǎn)生了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。但受物流成本所累，我國(guó)仍然存在網(wǎng)購(gòu)空白的區(qū)域。
記者了解到，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東曾表示：有蘇寧電器的地方就要有蘇寧易購(gòu)！蘇寧各地分公司必須迅速在全國(guó)已進(jìn)駐城市打響蘇寧易購(gòu)的品牌知名度，在加速全品類、全國(guó)性物流快遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，最大化發(fā)揮蘇寧目前在全國(guó)的地域覆蓋、后臺(tái)支撐和品牌先導(dǎo)三大優(yōu)勢(shì)，通過迅速切入眾多網(wǎng)購(gòu)空白市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面”建立全國(guó)范圍的電商行業(yè)絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)。
蘇寧易購(gòu)目前承諾的送貨范圍已經(jīng)遍及中國(guó)內(nèi)地除西藏外的所有省份，東到黑龍江省撫遠(yuǎn)縣，西到新疆喀什地區(qū)疏附縣，南到海南省三亞市，北到黑龍江省漠河縣，累計(jì)覆蓋超過300個(gè)以上地級(jí)城市和2000個(gè)以上的縣級(jí)市場(chǎng)。
蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌對(duì)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)記者表示，目前易購(gòu)已在物流上進(jìn)行發(fā)力：“之前只在部分核心城市試點(diǎn)的門店自提點(diǎn)已經(jīng)迅速開始在全國(guó)復(fù)制，預(yù)計(jì)在本月內(nèi)全國(guó)近1800家門店將全部實(shí)現(xiàn)門店自提功能。同時(shí)，之前蘇寧易購(gòu)由于經(jīng)營(yíng)品類遠(yuǎn)多于實(shí)體門店，基本集中在12個(gè)中心倉(cāng)進(jìn)行統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)和配送發(fā)貨，而蘇寧實(shí)體網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)既有的近百個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心之前，還是主要以線上線下的家電配送為主，此次部署后這些倉(cāng)儲(chǔ)中心將迅速升級(jí)為蘇寧易購(gòu)在全國(guó)的區(qū)域轉(zhuǎn)配中心，承擔(dān)起3C、百貨日用品、圖書、酒類產(chǎn)品等各產(chǎn)品線的配送工作。”
眾所周知，近日電商價(jià)格戰(zhàn)和物流戰(zhàn)都在升級(jí)，此次易購(gòu)的動(dòng)作，或許也是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但同時(shí)，也呼應(yīng)了蘇寧十年戰(zhàn)略中的對(duì)于服務(wù)提升的規(guī)劃。
但自提點(diǎn)并不能解決二三線城市的全部需要，一些離城市較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，想要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)之后自提，仍然很麻煩。李斌告訴記者，在蘇寧易購(gòu)現(xiàn)有的4000人快遞隊(duì)伍基礎(chǔ)上，蘇寧電器目前全國(guó)深入社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將逐步改造成具有蘇寧易購(gòu)快遞點(diǎn)功能的新型服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
改善物流倉(cāng)儲(chǔ)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者加大配送力度，對(duì)于蘇寧易購(gòu)的意義便是覆蓋目前的網(wǎng)購(gòu)空白區(qū)域。
進(jìn)軍綜合品類 或改寫電商規(guī)則
電商價(jià)格戰(zhàn)一直是業(yè)內(nèi)最為長(zhǎng)久的話題，你方唱罷我登場(chǎng)，舞臺(tái)從來都是無比熱鬧。 但價(jià)格戰(zhàn)喊多了，消費(fèi)者便發(fā)現(xiàn)，實(shí)惠越來越少；當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)變成常態(tài)，便不再吸引人。所以，消費(fèi)者期待真正能看得見的實(shí)惠。
近日，空調(diào)和平板電視的節(jié)能補(bǔ)貼政策正式實(shí)施，李斌告訴網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)記者：蘇寧易購(gòu)節(jié)能家電補(bǔ)貼具體操作細(xì)則將于近日公布。顯然，結(jié)合蘇寧電器的線下優(yōu)勢(shì)，易購(gòu)才能在本來就低價(jià)的網(wǎng)購(gòu)銷售額基礎(chǔ)上另外增加補(bǔ)貼金額。
不僅此次補(bǔ)貼，易購(gòu)長(zhǎng)時(shí)間以來的“價(jià)格戰(zhàn)”底氣都源自背靠大樹好乘涼這一法則。而聯(lián)系起近日蘇寧發(fā)布的未來戰(zhàn)略，易購(gòu)進(jìn)入3C以外的百貨電商市場(chǎng)也將指日可待。自從京東、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)?shù)壤吓齐娚逃勺约旱拇怪逼奉愌由煊|角至綜合品類之后，戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙更加濃烈。但也一直都是電商之間的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，如今，蘇寧將進(jìn)入百貨行業(yè)，易購(gòu)必將緊隨其后。可以預(yù)見，利用自己的線上線下資源整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，易購(gòu)必將在綜合電商中掀起更大的戰(zhàn)爭(zhēng)漩渦。蘇寧多年來的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)自不必多說，有業(yè)內(nèi)專家預(yù)見，電商規(guī)則或?qū)⒃俅胃膶憽?/p>
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劉爽
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另外，蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)管理中心常務(wù)副總監(jiān)閔涓清在接受采訪時(shí)還表示，蘇寧未來線下店總數(shù)不會(huì)改變，但店鋪種類會(huì)有所調(diào)整。“六七千平米之下的店鋪越來越少，大量的是兩三萬的超級(jí)旗艦店，主要承擔(dān)體驗(yàn)和新產(chǎn)品面市的功能。”另外，蘇寧易購(gòu)的支付工具易付寶在未來戰(zhàn)略規(guī)劃中承擔(dān)重要作用：除了線上的支付功能之外，還將會(huì)被用作線下支付。用戶進(jìn)入蘇寧線下店之后，通過電子手段自由選擇商品，購(gòu)物車?yán)锏男畔?huì)直接到前臺(tái)結(jié)算，此時(shí)用戶可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇易付寶支付。支付成功之后，蘇寧的自動(dòng)化設(shè)備會(huì)完成自動(dòng)揀選和包裝。
加強(qiáng)線下產(chǎn)品體驗(yàn)和線上支付功能，在印證了蘇寧戰(zhàn)略中“賣服務(wù)”的特點(diǎn)之外，也從另一個(gè)側(cè)面表明，蘇寧的整體重心或許會(huì)向線上偏移。
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眾所周知，近日電商價(jià)格戰(zhàn)和物流戰(zhàn)都在升級(jí)，此次易購(gòu)的動(dòng)作，或許也是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但同時(shí)，也呼應(yīng)了蘇寧十年戰(zhàn)略中的對(duì)于服務(wù)提升的規(guī)劃。
但自提點(diǎn)并不能解決二三線城市的全部需要，一些離城市較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，想要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)之后自提，仍然很麻煩。李斌告訴記者，在蘇寧易購(gòu)現(xiàn)有的4000人快遞隊(duì)伍基礎(chǔ)上，蘇寧電器目前全國(guó)深入社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將逐步改造成具有蘇寧易購(gòu)快遞點(diǎn)功能的新型服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
改善物流倉(cāng)儲(chǔ)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者加大配送力度，對(duì)于蘇寧易購(gòu)的意義便是覆蓋目前的網(wǎng)購(gòu)空白區(qū)域。
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不僅此次補(bǔ)貼，易購(gòu)長(zhǎng)時(shí)間以來的“價(jià)格戰(zhàn)”底氣都源自背靠大樹好乘涼這一法則。而聯(lián)系起近日蘇寧發(fā)布的未來戰(zhàn)略，易購(gòu)進(jìn)入3C以外的百貨電商市場(chǎng)也將指日可待。自從京東、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)?shù)壤吓齐娚逃勺约旱拇怪逼奉愌由煊|角至綜合品類之后，戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙更加濃烈。但也一直都是電商之間的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，如今，蘇寧將進(jìn)入百貨行業(yè)，易購(gòu)必將緊隨其后。可以預(yù)見，利用自己的線上線下資源整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，易購(gòu)必將在綜合電商中掀起更大的戰(zhàn)爭(zhēng)漩渦。蘇寧多年來的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)自不必多說，有業(yè)內(nèi)專家預(yù)見，電商規(guī)則或?qū)⒃俅胃膶憽?/p>
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