軟硬兼施

Dying

無線是安卓平板的重要功能，離開了網絡應用的平板，就如同離開水的魚一般，可不斷有網友反映艾諾精靈II和極光II無線使用問題頻發，快到了讓人難以忍受的地步。筆者在幫助身邊艾諾精靈II和極光II平板用戶解決問題的同時，也收集整理了相應辦法，以供參考。

設置解決路由器兼容問題

艾諾精靈II和極光II兩款平板采用的WiFi無線芯片同AR9331芯片（TP-Link、水星、Fast、騰達等近兩年出廠的多款150M產品采用這款芯片）的150M WiFi路由器和一體貓有兼容問題，其具體表現為采用路由器默認自動選擇信道和自動獲取ip地址方式時可能很難連接成功，或者連接后其它WiFi接入設備再接入不正常，或者每次需要重啟路由器才能連接，或者表現為連接很不穩定，實際傳輸速率波動很大甚至斷網等。好在不少朋友在不斷嘗試下，通過修改無線路由網絡設置，一定程度上可解決該問題。

以TP-Link 741N為例，進入路由設置首界面后點擊“信道”下拉菜單，輪流嘗試各信道WiFi信號質量，通常1～3效果較好（如圖1）。

而在“無線設置/無線高級設置”界面下，“開啟WMM項”默認為開啟，該項主要是路由器無線服務質量（QoS）功能，通常是用于對音頻、視頻數據優先處理，但有時候會影響到安卓設備WiFi連接，因而建議去掉對該項的勾選（如圖2）。

完成路由器端設置后，平板使用WiFi連接時還應修改為手工分配IP地址。依次進入“設置/WiFi”界面，點擊界面右側WiFi熱點名稱，在彈出窗口中勾選“顯示高級選項”，把“IP設置”項改為“靜態”，然后根據提示的內容填入相應的設置（重要的是網關，就是你上面要確認的路由器本身的ip地址），長度可以選默認24，DNS服務器盡量填你當地電信或者網通提供接入的那兩個DNS服務器，部分地區如果使用“8.8.8.8”、“4.4.4.4”這兩個谷歌DNS服務器網絡會卡頓斷續（如圖3）。經過以上設置后，如還不能解決問題的，則很可能是硬件問題。

一個焊點引發的血案

艾諾NOVO7精靈II無線信號不穩定、同樣的環境和距離下其無線信號接收度弱于其它平板等問題讓艾諾NOVO7精靈II用戶郁悶不已。其實該問題經艾諾官方確認為工廠少數工位的工人不熟悉陶瓷天線改金屬天線引線焊接造成。從問題機型和正常機型WiFi模塊天線焊接圖上可以看出，正常情況下從WiFi天線套管中分出兩條線，左邊明顯伸出有較長長度的接在J8點（原陶瓷天線位置），另外一條則在中間飽滿焊位置接地，而問題機焊斷了J8引線的套管，在焊點位置直接短接了，從而使后面的金屬天線完全失效，這是造成問題機WiFi問題的原因（如圖4）。不過由于產品是分步組裝的，無法從產品序列號上對問題產品進行區分，問題機型主要集中在首批出庫的機器中。懷疑無線性能不佳是硬件原因造成的用戶，可先自行檢查。

首先測試WiFi數據實際傳輸速率。在艾諾NOVO7精靈II平板上安裝金山共享精靈這款軟件，選擇單個容量在100MB大小的文件進行批量傳輸（注意測速度選擇批量有傳輸完總速度計算），如果速度能達到1M/s～2M/s（如圖5）則表示合格。

接下來測試平板WiFi連接時的平均回應速度和丟包率。平板通過WiFi連接上路由器后，在“設置/WiFi”項中可以查看平板IP地址，一般是192.168.1.xxx或者192.168.0.xxx，然后通過連接到同一個路由器的電腦來ping平板電腦。以安裝Windows 7系統的電腦為例，點開屏幕左下角開始，在搜索程序和文件對話框中輸入“cmd”后回車，在彈出對話窗口中輸入“ping 192.168.1.xxx -n 100”命令后回車（如圖6），系統完成后會自動顯示最低、最高、平均回應速度和丟包次數，一般平均在100左右或者更低，丟包低于3次的就是基本正常的。此外，用戶還可以測試一下在線視頻播放應用是否正常。完成WiFi連接后啟動PPTV客戶端，選擇熱播的視頻播放，看是否流暢和連續，如果并沒有出現經常卡斷、長時間緩沖無法獲得數據的情況，那么就基本是正常的。

如果在以上三項檢查中，有一到兩個測試未能達到正常值，則基本可判定為WiFi天線焊接存在問題，建議及時與購買商家或艾諾售后聯系，艾諾官方承諾提供免費換機，并承擔來回郵費。可以說硬件解決辦法更多是檢查為主，確定問題以后還是需要由艾諾官方人員處理，用戶千萬不可自行拆機排查，以免造成不必要損失。