“洋貨”入華還缺少點(diǎn)敬畏

佑想

想要享受到與發(fā)達(dá)國家同等質(zhì)量的“洋貨”，指望企業(yè)自覺恐怕不行，還是得營造有效的激勵約束機(jī)制，讓企業(yè)有動力，更有敬畏。

南橘北枳，講的是南方的橘樹移植到淮河之北，就會變成味道酸苦的枳。最近，一些國際知名品牌，也在中國遭遇了類似的尷尬。

多年位居美國《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)前列的沃爾瑪，卻在四川達(dá)州賣起了病死豬肉，且事隔半年才著手內(nèi)部整改；身價是普通礦泉水?dāng)?shù)倍的法國“水中貴族”依云，卻成了中國出入境檢驗(yàn)檢疫部門黑名單上的?？?，屢屢因?yàn)橘|(zhì)量不合格而被銷毀或退貨。

長期以來，在中國消費(fèi)者心中，這些名牌“洋貨”都是“好東西”、“高級貨”，就算賣得貴些也能接受。可最近這些享譽(yù)全球多年的好企業(yè)、好產(chǎn)品怎么卻接二連三“水土不服”起來了呢？日前網(wǎng)上流傳的一張照片，或許能揭示其中緣由。照片中有兩個坐在馬路邊嗑瓜子的外國人，他們把瓜子殼扔得滿地都是。拍攝者注明，當(dāng)指責(zé)這兩個外國人不該亂扔垃圾時，人家聳聳肩說：“嘿，沒關(guān)系，這是在中國！”

看來，南橘北枳，問題還是出在大環(huán)境上。企業(yè)都要追求利潤，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可能遭到巨額罰款，或是形象受損而失去市場，會影響利潤，那企業(yè)自然會小心翼翼，生怕出絲毫差錯。而現(xiàn)在的情況是，六年內(nèi)有20余批次產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，都沒能阻擋依云礦泉水在中國銷售量的增長，企業(yè)也未曾受到傷其筋骨的處罰。沃爾瑪雖然不是被曝價格欺詐、就是被曝銷售劣質(zhì)產(chǎn)品，但其收銀臺前卻依然排著長龍。在這樣的情況下，企業(yè)哪有動力追責(zé)改進(jìn)？

看來，想要享受到與發(fā)達(dá)國家同等質(zhì)量的“洋貨”，指望企業(yè)自覺恐怕不行，還是得咱們自己積極行動起來，營造有效的激勵約束機(jī)制，讓企業(yè)有動力，更有敬畏。

比如，盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對質(zhì)量違法行為的處罰力度。我們曾不止一次遇到這樣的尷尬：同樣一款問題產(chǎn)品，對外國消費(fèi)者高額賠償，對國內(nèi)消費(fèi)者可能只是免費(fèi)維修，企業(yè)還理直氣壯：“這是兩國法律規(guī)定的差異，我們只是依法辦事！”缺乏法律依據(jù)，執(zhí)法人員也無可奈何，只能眼睜睜看著消費(fèi)者吃虧。只有加大對質(zhì)量違法行為的處罰力度，才能令包括外資企業(yè)在內(nèi)的各類企業(yè)繃緊質(zhì)量安全這根弦。

又如，監(jiān)督執(zhí)法要嚴(yán)格，絕不能內(nèi)外有別。目前，有的地方仍是重招商引資、輕質(zhì)量監(jiān)管，個別地方甚至覺得只要招來外資就臉上有光，或是主觀認(rèn)為外資企業(yè)質(zhì)量一定沒問題，對其監(jiān)管相對松懈。這就像教育孩子，如果一味寵著慣著，犯了錯也不舍得責(zé)罵，難免是要把孩子慣壞的。對待外資，監(jiān)管同樣不能手軟。

此外，消費(fèi)者也不能一味迷信名牌“洋貨”，應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識。不管是對國內(nèi)企業(yè)還是國外品牌，只要質(zhì)量不合格，就要“用手投訴”、“用腳投票”，讓它失去市場。如此，企業(yè)自然不敢胡來。

愿“洋貨”南橘北枳的現(xiàn)象少些，再少些。