創建勞動關系和諧企業的途徑

邢惠珍

在報紙上看到北京19位醫院院長分別到其他醫院扮作普通患者，親身體驗就診過程，共同感受看病確實“難”。這一活動目的是要求醫院院長們換位思考，站在普通患者的角度解決看病難的問題。在企業如何使職工民主活動能更加貼近職工，解決職工的苦衷，更好地激勵職工為企業的發展建設出謀劃策，在各自的崗位上干好自己的工作，使勞動關系更加和諧，企業干群關系更加融洽，創建先進的企業文化，筆者認為實行干部和管理人員崗位體驗日確為一條很好的途徑。

干部和管理人員崗位體驗日就是讓干部和管理人員從機關辦公室深入到生產崗位工作一線，換上工作服，戴上安全帽，和生產一線職工一同上下班，參加生產勞動，完成工作任務。讓坐慣了機關辦公室的干部和管理人員親身體驗普通職工日常的工作環境和勞動強度，從中體會普通職工為企業發展是如何辛勤勞動、埋頭苦干的。通過這樣的體驗日能夠發揮以下幾方面的作用：

1.實現換位思考。通過體驗日使領導干部和管理人員可以換位思考，更加能夠感受職工在生產工作當中存在的疾苦，能夠更直接、更快捷的幫助職工解決生產工作中存在的問題。比如職工的勞動環境艱苦問題、勞保問題、保健問題等等，通過解決這些切實職工身心健康的問題使職工內心感到溫暖，能夠激勵職工的工作熱情，提高工作效率。

2.可以融洽干群關系。同工同吃，實實在在的和職工們一起在崗位上完成一個工作日，通過這種方式拉近了干部與職工的距離，讓職工不再感覺領導或管理人員不再是高高在上的，而是親如兄弟和工友，會促使職工有更多的心里話比如一些建議和想法向領導和管理人員傾訴，從而拉近了干群關系。

3.能夠激勵職工。由于增加了和領導及管理人員近距離接觸的機會，從心里上使職工有了更多的歸屬感；在自己的崗位是能和自己的領導在一起勞動，從心里上有了更多被尊重的感覺。歸屬感和被尊重恰恰是職工在工作中所需要的，因而可以激勵職工能夠更好的堅守崗位，出色的完成本職工作，這對企業的發展是非常重要的。

4.優化管理制度。通過深入一線，深入崗位使領導干部及管理人員能夠現場考查工作狀況，使制度制定時更加合理，符合生產實際，有利于制度的貫徹和落實。其次有利于于發現和研究各種制度與職工行為之間的距離與矛盾沖突，以便改進和優化管理制度。

5.優化操作。很多領導干部及管理人員他們原本就是技術和操作方面的專家，可能走上管理崗位以后就很少有機會再到現場進行實地操作，跟班運行。通過體驗日的實施可以發現操作和工藝方面的問題，從而優化操作和工藝流程，進一步提高生產作業率。

6.可以暢通民主管理的渠道。由于在一起勞動，更容易面對面的交談，使廣大職工能暢所欲言，職工以往由于不便說的話，或者由于沒有合理渠道反應的問題，通過這種方式可以很隨意的將心里話說出來，也方便了職工提合理化建議。在職工熟悉的工作環境，這種場合才能使他們說起話來更真實，更懇切。走到職工當中去，傾聽職工的心聲也利于管理者們發現問題。

7.培養良好的企業文化。企業的規章制度能管理、規范職工外在的行為，而企業文化則是抓人心的，能從心理上感化職工為企業的愿景做出共同努力。如何使企業文化滲透到每一位職工的工作當中，是領導干部及管理人員面臨的問題。企業文化的推廣是自上而下的，同時企業文化不是用來宣傳的，而是作為每一個管理人員對自己工作的支持和對部屬的親身示范。所以要培養良好的企業文化，領導領導干部及管理人員走到職工中去是非常重要的，是將企業文化滲透到每一位職工心理，進而發揮作用的一條途徑。實行干部崗位體驗日正符合這一模式，是推進企業文化在企業生產中發揮作用的途徑。

8.提高領導干部及管理人管理創新意識。領導干部及管理人員應在崗位體驗之后寫出有針對性的調研報告，或在崗位體驗之前就擬好主要的調研目標，做到有的放矢，為提高企業的精細化管理提出可行的改進方案。

9.在開展此項工作時，要防止出現下列情況。①個別人員在聽取的職工的不同意見后，采取個人報復行為。如出現這種情況企業要堅決給予處罰。②防止領導干部及管理人員崗位體驗日走過場，走形式。