制度之美,美在何處

翔宇教育集團盧志文總校長在《文化，在制度管不著的地方起作用》一文中說：“好的制度往往是簡約的，好的管理常常是簡單的。最高境界的管理，卻不見管理。制度是團隊堅韌的構(gòu)架，離開文化的潤澤，卻極易成為一口越補越漏的鍋。”

一談學校管理，總是繞不開制度的屏障。但是，在我們平時所謂的制度管理中，常常重“管”少“理”。一旦“管不住”的時候就急忙采取“堵”和“補”，結(jié)果就一個字——“漏”。曾聽說一所學校在請假制度方面一直延續(xù)這樣的規(guī)定：教師事假每天扣8元，病假每天扣6元。上班是紙筆簽到。換了領(lǐng)導后，新任領(lǐng)導由于受“管”思想的影響，改為事假每天扣30元，病假每天扣20元，并實行了早晚按指紋的簽到方法。結(jié)果教師們非常反感，甚至行為上有些抵觸。最終不僅沒有遏制請假現(xiàn)象，相反卻導致有些教師和領(lǐng)導的對立，一些教師最后便以消極怠工來抗衡。

可見，制度不在“管”、“堵”和“補”，而在“疏”和“容”。藝術(shù)地說，要讓制度管理借助文化的潤澤煥發(fā)迷人的光彩。

制度之美，美在人性和諧。任何制度的制定都要在充分信任和尊重教師的前提下進行，要多從人性的正常需求出發(fā)，給管理者留有彈性的空間。不求“無縫”，但求在自律和他律之間尋求平衡點——剛性界定，彈性執(zhí)行。

比如，每年教師的子女都有參加中考和高考的，那么在請銷假制度制定的時候，我們不妨“人性化”一些，設(shè)立不懲罰的假期，讓教師安心陪孩子度過“困難時期”。相信這樣一來，教師一定會受到學校潛在文化的熏陶，在以后的行為上更多一些“自律”。

同時，在制度規(guī)定的細節(jié)上也不妨動些腦筋——少否定，多正面鼓勵。比如，把“不說不該說的話，不做不該做的事”改為“說該說的話，做該做的事，并且盡量做得更好”。前者的說法多是剛性的命令，后者無形中增添了信任和尊重，并寄予了美好的期待。有時，制度敘述方式上的改變會讓管理多一份柔軟的魅力，讓規(guī)則多一些心靈的啟發(fā)和潤澤。

制度之美，美在高效執(zhí)行。制度，只有得到教師的認可，執(zhí)行起來才有效。正所謂“水止而不流，漸成死水；制度立而不用，遂為廢紙”。在制度制定的時候，要讓教師參與其中，并讓他們逐步認識到制度不是約束人的工具，而是保障大家能夠生活在自由和諧的環(huán)境中，彼此相處得更融洽。

制度之劍在執(zhí)行的過程中還要盡量做到“懸而不舞”。如果發(fā)現(xiàn)個別教師有不執(zhí)行的苗頭，要實施果斷干預(yù)，不可姑息遷就。不讓事態(tài)有滋生的苗頭，不給一些人可乘之機。但干預(yù)時，輕易不讓“寶劍出鞘”。

管理的科學性在于讓人高效地做事，管理的藝術(shù)性在于讓人愉快地做事。制度作為文化的載體，它應(yīng)該在其發(fā)揮應(yīng)有的功效的同時，提升學校的發(fā)展力，提升教師的幸福感。

制度之美，美在文化浸潤。任何看似完善的制度，也總有管不到的地方。這樣的地方，往往需要文化的“軟著陸”。盧校長在文章中講述了一個事例：學校保安按照學校規(guī)定把一輛三輪車攔在校門外。但車上坐著的卻是一位由母親陪同的腿部打著石膏的孩子。在盧校長的提醒下，保安抓住了為學校增加美譽度的機會，整整三個月都把孩子從校門口背到教室。事后，家長把感謝信一直貼到大街上。“制度，把三輪車攔在校門外；文化，把孩子送到溫暖的教室。”

制度，作為管理的一種策略，不可過細過死。只有“回到原點”進行理性的思考，具備了制定與執(zhí)行的相容性，制度才能更趨于完美。■