好企業(yè),壞企業(yè)?

王沛

一夜之間，全球的輿論幾乎都將目光投向了產(chǎn)品背后更深遠的因素——企業(yè)的良知。對中國企業(yè)來說，真正拷問社會責任的時代來臨了。

2012年伊始，美國《紐約時報》稱富士康工廠“工資低、工作時間長、工人住宿條件差，并引發(fā)工人自殺和重大傷亡事故。”在海外，聲勢浩大的反對富士康的浪潮就此展開。

而數(shù)天的調(diào)查之后，美國公平勞工協(xié)會又稱：“富士康遠好于中國工廠的平均標準，因此，富士康不是血汗工廠。”

人們不禁要問：像富士康這類的企業(yè)，究竟是好企業(yè)，還是壞企業(yè)？勞動密集型的生產(chǎn)企業(yè)究竟應該如何履行自己的社會責任？

對血汗工廠說“不”

1月16日，蘋果公司一份供應商報告稱，有1/3的供應商沒有遵守蘋果公司的工資和福利標準，有4家工廠雇傭了童工，有112個工廠在存儲、移動及處理有害化學物質(zhì)方面存在不當操作。其中，富士康被多次提到。

消息一出，引起美國20萬人簽名呼吁蘋果改善血汗工廠。“我擁有ipod、ipad、iphone等許多蘋果產(chǎn)品。但是當我聽說了那么多蘋果代工工廠的自殺事件后，深感震驚。我寧愿花費更多的錢去購買別的公司的產(chǎn)品，只要這些產(chǎn)品能不讓人良心不安。”一位普通的美國消費者這樣說。

無獨有偶，前不久，媒體曝光知名奢侈品牌GUCCI在深圳的員工遭受非人性化管理：喝水要申請、上廁所要報告、孕婦一站就是十幾個小時、吃8個蘋果就會被解雇，直指GUCCI 是血汗工廠。

在一份媒體調(diào)查中，對于“您如何看待GUCCI懷孕員工每天工作十幾個小時？”，有91.8%的被調(diào)查者認為這是“非人性化，血汗工廠的典型案例”；而對于“你認為GUCCI拖欠員工加班費等行為是否違反《勞動合同法》？”，有94.3%的被調(diào)查者認為這是違反《勞動合同法》。

其實，早在多年前，關(guān)于中國血汗工廠的報道就屢見報端，其中不乏涉及戴爾、微軟等知名企業(yè)。相關(guān)報告指出這些工廠里的工人“每天在硬板凳上坐12個小時，每周工作7天，每一秒鐘就要往鍵盤上安裝一個按鈕，基本工資只有每小時61美分”等工作狀態(tài)。

血汗工廠遭到抵制的情況反映出，如今的消費者不僅僅希望買到技術(shù)領先、質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，同時也希望相關(guān)企業(yè)會成為企業(yè)道德的市場領頭羊。越來越多的消費者已經(jīng)開始對不具備良好社會責任的企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品說“不”。

社會責任的“蝴蝶效應”

隨著國采購商和消費者對于企業(yè)社會責任關(guān)注的不斷提升，各種關(guān)于企業(yè)社會責任的國際標準一逐漸被引入中國，現(xiàn)階段，出口企業(yè)如果未曾獲得SA8000認證，則很有可能招致血汗工廠之名而喪失出口訂單。

對于此，深圳當代社會觀察研究所所長劉開明表示：“20世紀90年代后期，能通過國際社會責任認證標準的企業(yè)并不多，主要集中在一些大型企業(yè)。那時候，中小企業(yè)主要還是加工制造出口企業(yè)，國際上對于這方面的要求也不像現(xiàn)在這樣嚴格，所以企業(yè)比較容易拿到訂單，不會受到太大影響。”

而現(xiàn)在，情況卻發(fā)生了根本性的變化。近日，年銷售總額達到1470億美元的12家跨國采購商在深圳參加“買家專場采購會”時公開表示，對于使用童工、嚴重超時加班的企業(yè)，將拒絕其作為供應商資格。

另外，產(chǎn)品出口到歐美的深圳企業(yè)幾乎都經(jīng)歷過“查廠”（指的是對供應鏈進行企業(yè)的社會責任審核）。在深圳，因為表現(xiàn)較差而通不過“查廠”的企業(yè)失去訂單已經(jīng)屢見不鮮，有的企業(yè)甚至因此難以為繼而倒閉。

據(jù)了解，沃爾瑪每年在中國審核大約5000多家企業(yè)，其中涉及深圳的就有1000多家。在深圳這些企業(yè)中，因為達不到相關(guān)勞動法規(guī)要求而被拒絕合作的就有100多家。

“如果中國企業(yè)的競爭力要靠損害勞動者權(quán)益來維持，那么這樣的競爭力還有什么意義？”沃爾瑪某“查廠”人員表示，“把利潤最大化的財富積累作為企業(yè)的唯一目標，不僅僅是經(jīng)濟理論的極大誤區(qū)，在現(xiàn)實實踐中，這樣的企業(yè)也難以長久立足。”

其實，企業(yè)履行社會責任，其目的不僅僅是維持訂單這么簡單。某第三方檢測認證機構(gòu)專業(yè)人員指出，從長遠來看，企業(yè)承擔必要的社會責任對于可持續(xù)發(fā)展只能是有百利而無一害。

對于眾多出口企業(yè)而言，其參與全球性的生產(chǎn)協(xié)作與分工，主要是在跨國公司布局好的市場鏈條中進行的，遵守跨國公司之間已經(jīng)被認可的游戲規(guī)則已經(jīng)是我們進入國際市場無法回避的選擇。

正因為這樣，當跨國公司高擎起社會責任這面大旗的時候，中國出口企業(yè)也被客觀地卷入到這場“蝴蝶效應”之中。中國企業(yè)必須清楚地認識到，將企業(yè)社會責任與經(jīng)濟貿(mào)易割裂開來是不現(xiàn)實的。自覺承擔應盡的社會責任，推動企業(yè)、社會和自然環(huán)境的和諧共處與健康發(fā)展，已經(jīng)成為我國企業(yè)面臨的新的歷史性課題。

社會責任之路任重道遠

在不斷引入中國的諸如SA8000等社會責任認證面前，不少企業(yè)表示愿意接受這樣的審核，但是困難也不言而喻，真正令企業(yè)感到為難的是高昂的認證成本。

據(jù)了解，在企業(yè)社會責任方面，認證成本包括請認證機構(gòu)做審核所付出的費用，以及企業(yè)要通過認證而優(yōu)化環(huán)境、增加工資等支出的成本。以工作時間為例，如果一個企業(yè)做到勞動時間為8小時，同時又要按計劃完成訂單的話，在短時間無法優(yōu)化生產(chǎn)流程的狀況下，只能通過增加工人來解決。這就意味著，工廠設備支出、工人工資和企業(yè)所承擔的風險都在相應地增加。有人計算過，一個大約1500人的工廠要通過全部認證所支出的全部費用高達人民幣23萬元。

一家中等規(guī)模的玩具廠生產(chǎn)主管對記者說，他們也想盡快通過認證，但這筆認證費用無疑會將他們拖入資金周轉(zhuǎn)不靈的困境。而另外一家已經(jīng)通過認證的企業(yè)負責人告訴記者，雖然他們認為認證費用對于企業(yè)來說不算太高，但他們也承認為通過認證而花費在培訓工人、招工、改善住宿條件以及加強安全措施等方面的費用的確很高。

不僅如此，國際認證標準要求企業(yè)對勞工的待遇要有一個“持續(xù)性提高”，一次認證通過了并不意味著以后就高枕無憂。于是，復審要求企業(yè)必須讓勞工的待遇一直保持良好的狀態(tài)，為此，企業(yè)要建立一個勞工保障系統(tǒng)，這個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)保證勞工待遇不會在復審后下降。而建立起一個有序可持續(xù)性運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)也是需要花費成本的。

在此情況下，對大多數(shù)中小型企業(yè)來說，考慮最多的仍是如何節(jié)約成本，如工作環(huán)境、員工職業(yè)監(jiān)控、污水處理、環(huán)境保護等，以追求利潤最大化，卻很少考慮到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。而也有企業(yè)采取其他辦法來回避企業(yè)社會責任，如將一些工序如鞋底制作、粘接等有毒有害的工作外包出去，而實際上那些分包廠的工作環(huán)境更為惡劣。

明基集團董事長李耀曾經(jīng)感嘆：代工企業(yè)是一種蒼狼文化，但蒼狼最終是會消失的，因為草原總有被吃盡的一天。最后生存下來的會是什么呢？可以肯定地說，不會有狼，只有懂得文明的人類。對企業(yè)而言，只有用更文明的手段、更有文化的思考、更具歷史觀的經(jīng)營模式，才有條件長久生存下來。