摩指攬天下

樂天舒

阿里巴巴的目標：持續發展102年，只要是商人就一定讓他用阿里巴巴。

達摩即“法”，“法”就是求正道，意思是接近“應該去做的事情”。阿里巴巴集團董事長馬云要做的，而且一直在做的事——讓“阿里巴巴成為創造一千萬家小企業的電子商務平臺，要為全世界創造一億的就業機會，為全世界10億人提供消費的平臺”。

打開阿里巴巴的網站你會發現，這家中國首個市值成為200億美金的互聯網公司，已經從原來計劃的“達摩五指”發展到現在的“六脈神劍”：淘寶網、支付寶、中國雅虎、雅虎口碑網、阿里軟件、阿里媽媽。

隨著2012年春節鞭炮聲的遠去，阿里巴巴已度過了自己的第一個本命年。阿里巴巴在本命年遭遇的四道坎兒，著實讓馬云苦不堪言。去年年初爆發的阿里巴巴B2B平臺欺詐事件，成為阿里集團本命年的第一道坎兒。隨后，淘寶網維權事件、支付寶所有權轉移事件、圍攻淘寶商城事件接踵而至。

面對這四道坎兒，麻煩纏身的阿里巴巴欲求變革和突破，五指齊全的阿里巴巴將揮出怎樣的重拳？

馬云的商業邏輯

阿里巴巴要打造的不是一個帝國，而是一條電子商務的生態鏈。阿里巴巴說，這條生態鏈并非長期以來人們所接受的B2B 、C2C、B2C平臺,中間用支付寶和阿里軟件打通的一條完整順暢的生態鏈，這是錯的，正確的應該是整個倒過來，以消費者作為開端，形成一個CBBS生態鏈，最后一個S是服務的意思。”

“有人非議過阿里巴巴的商業模式，但從來沒有人非議阿里巴巴的團隊；有人非議馬云善于炒作，但從來沒有人非議馬云的管理藝術。”這是市場對阿里巴巴及馬云的評價。

馬云對自己的團隊十分自豪，他說：“我最感驕傲的是我們的人，其次是我們的投資者，最后是我們的網站?！卑⒗锇桶偷囊磺姓舷蛐陆洕顿Y的至高原則：只要有一流的團隊和管理，你就成功了一半。

在全世界都開始對“B2B”動搖的時候，馬云不僅憑著三寸不爛之舌將主業“B2B”撐了下來，還開拓了一個行業的新模式。阿里巴巴從互聯網的廢墟中爬出，將18個人的小公司變成世界級互聯網企業。

1999年2月21日，杭州湖畔花園馬云家，攝像機在進行全程錄像。馬云妻子、同事、學生、朋友，18個人或坐或站，圍繞著馬云。

這群被稱為“十八羅漢”的創業者們湊了50萬元本金。辦公室設在馬云家里，最多擠過35個人。工資大家都一樣，每月500元，10個月內沒假期。馬云要求員工每天工作16~18小時，困了就席地而臥。

在華爾街工作多年的瑞典銀瑞達集團副總裁蔡崇信聽說阿里巴巴上線后，立即從香港飛赴杭州，想洽談投資。在跟馬云深談了4天后，這個擁有耶魯大學經濟學及東亞研究學士學位、耶魯法學院法學博士學位的中國臺灣人做了一個看似瘋狂的決定——加盟阿里巴巴。他放棄70萬美元年薪來阿里巴巴拿500元月薪。

大浪淘沙，很多人對B2B失望了，馬云堅持了下來。

十年后，這家公司上市了，在上市當天成為一家市值超過200億美元的中國互聯網公司。在阿里巴巴十周年慶的晚上，這18個創始人辭去了創始人的身份，從零開始。用馬云的話說，阿里巴巴進入了合伙人的時代。

“達摩五指”

經過多年征戰， 阿里巴巴集團擁有“達摩五指”——五大業務 。

“大拇指”是阿里巴巴網絡有限公司，這個全球領先的小企業電子商務平臺，也是阿里巴巴集團的旗艦業務。

“食指”是指做C2C的淘寶網，2003年，中國最大的網上零售商圈及一站式購物、社交和信息分享平臺淘寶網成立， 2010年淘寶網注冊用戶達到3.7億，在線商品數達到8億，最多的時候每天6000萬人訪問淘寶網，平均每分鐘出售4.8萬件商品。淘寶網現為全球最大的互聯網用戶群首選的網上購物目的地。

“中指”是支付寶，為解決電子商務支付環節的安全問題，2003年10月，阿里巴巴首先在淘寶網推出了獨立的第三方支付平臺——“支付寶”，正式進軍電子支付領域。2005年2月，支付寶又推出了“全額賠付”制度，對于因使用支付寶而受騙遭受損失的用戶，支付寶將全部賠償其損失。

“無名指”是云計算，2009年9月，阿里巴巴云計算創立，目標是打造以數據為中心的先進云計算服務平臺。阿里巴巴云計算致力于提供完整的互聯網計算服務，包括電子商務數據采集、海量電子商務數據快速處理和定制化的電子商務數據服務，以助阿里巴巴集團及整個電子商務生態鏈的成長。

“小拇指”是中國雅虎，阿里巴巴集團于2005年10月收購中國雅虎，作為與美國雅虎戰略合作的一部分。

“B2B”+“C2C”正成為阿里巴巴集團的法寶。

阿里巴巴的夢想

2012年阿里巴巴集團旗下的B2B、淘寶以及支付寶業務將初步打通，淘寶網是第一主力部隊，B2B是旗艦，其他業務是側翼，淘寶網的消費者越多，阿里巴巴B2B業務受益越大，整個產業鏈將給阿里巴巴集團帶來實質性效益。

馬云描繪的前景，就是通過中小企業，尤其是小企業的IT化，解決小企業的采購、銷售、管理和融資的難題，幫助小企業提升競爭力，從而實現全世界的產業升級。而這個小企業,阿里巴巴的概念是：每一個獨立的經濟體甚至可以只是一個地產經紀人，一個餐館小老板，一個賣菜的老農……

淘寶目前已擴張成為淘寶集市(C2C和小型B2C)、天貓(B2C)、一淘(搜索)和聚劃算(團購)等幾個板塊。天貓在更名、確立新規后，一步步攫取B2C領域的市場份額，但是，作為購物平臺，其收入可能更多來自于廣告、增值服務，而不會像B2B那樣靠服務費等收入盈利。相關數據透露，淘寶在2010年的廣告收入已經接近百億元人民幣。

因此，在整個龍年之中，大淘寶的戰略將是培養一淘的入口能力、保證淘寶的流量含金量，并以這二者的資源繼續支撐天貓擴大B2C領域的市場份額。

12年的歷程，白手起家的馬云用自己的睿智和遠見，讓億萬網民感受到草根的活力、平民的想象力與創造力，以及開放包容的重要性。在去年年底美國《華爾街日報》評選出的2012年全球最值得關注的12位企業領袖中，馬云與蘋果公司的新任掌門人庫克、日本豐田汽車公司總裁豐田章男等著名企業老總一同入選，他讓全球互聯網產業對中國有了新的理解和認識。2012年，馬云是否還將讓世界有更多的期待……