試論新時期高校學生管理工作理念

胡蓓

摘要輔導員是高校學生思想政治工作第一線的組織者和教育者。隨著社會形勢的不斷發展，輔導員要轉變學生管理工作理念，不僅要成為學生的朋友，更要做一名合格的教育者、管理者及服務者。

關鍵詞學生管理服務引導

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

作為高校教育中不可或缺的大學生思想政治教育、日常管理的重要組成部分，輔導員是“開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”

高等教育的根本任務在于育人，而學生管理工作作為一種服務，是高校管理工作的重點，特別是面對思想活躍、自我意識強、自制能力差、辨別是非能力也差的“90后”，高校學生管理工作理念需要不斷創新、與時俱進。

1由單純管理型向服務教育型轉變

蘇聯教育學家蘇霍姆林斯基曾經說過：“如果你不愛你的學生，那么你的教育從一開始就失敗了”。對學生懷有一顆愛心、一份責任，是做好輔導員工作的重要前提。現代高校的學生管理就要轉變以管理為主、教育為輔的工作理念，由單純管理型向服務教育型轉變，一切為學生的利益著想，一切為學生的發展著想，做學生的良師益友。

（1）增加感情投入。作為輔導員必須心中想著學生，把學生的事情當成是自己的事情來做，“感人心者，莫先乎情”。輔導員用誠摯的感情去熱愛、尊重、信任每一個學生，進而贏得他們的支持與信任，可以縮小師生之間的心理差距，更易達成共識，也可以更好地發揮輔導員的人格魅力，使大學生心悅誠服，主動接受教育管理。

對思想有負擔、學習成績偏差、家庭條件不好的同學，他們是最容易出問題的，因此他們必須成為輔導員重點幫助的對象；對于家庭經濟狀況困難卻自強不息的學生，更應該給予多一些的關愛。了解他們的家庭經濟情況及心理狀況，除了落實生源地助學貸款、獎助學金、學校勤工助學等方式的幫忙外，尋求與專業相關的勤工助學機會。

（2）體現學生的主體地位。牢固樹立以學生為本、為學生服務的思想意識，教育、引導好每一個學生。輔導員要根據“依法治校、科學管理”的要求，明確地告訴學生他們的權利和義務，以便學生正確行使權利，同時也要對學生的合法權益予以維護。學生工作一定要以學生為本、真心誠意地為學生服務，做“以生為本”的服務員。

（3）學會聆聽。要從學生利益出發，想學生所想、急學生所急。要善于以朋友的身份和學生談話，用心聆聽他們的心聲。特別是對于性格孤僻、不善于與人交流的學生，用心聆聽非常重要。因為這部分學生不善于與人交流，朋友不多，遇到困難和麻煩，喜歡一個人悶在心中，很容易出現心理問題。只有用心聆聽學生的心聲，真正了解并走進學生的內心世界，做好學生工作。我們要本著“不放棄一個學生”的原則，以極大的耐心、愛心和熱心做好每一個學生的工作。

2做一名稱職的大學生活的引導員

（1）做大學生活的指導者。伴隨著我國高等教育大眾化時代的到來，“90”后走入大學校園，他們從小就備受父母寵愛，很多大學生是第一次遠離家鄉，對父母的依賴性強，生活也比較難以達到自主。正處于社會化敏感階段的大學生，在遠離家庭的校園，更渴望交往、渴求理解。輔導員應及時解決他們所面臨的實際問題。幫助他們學會學習、學會生活、學會交往、學會自律、學會堅強，從而實現健康成長。

首先，要在學習和生活上加以指導。這一點在低年級顯得尤其重要，很多學生不適應集體住宿，不適應大學老師的授課方式，不知道該如何去處理同學之間的矛盾，輔導員的關心和幫助就極為重要。其次，要在大學職業生涯規劃設計上加以指導。輔導員要幫助學生對未來發展和成才道路做出規劃和指導。引導學生準確認識和把握就業形勢，樹立正確的就業觀，引導學生做好工作前的準備。

（2）做心理健康的疏導者。學業壓力、就業壓力等，加之社會環境的不良刺激使得高校學生普遍存在各種的心理健康問題，而且因心理適應不良引起的自殺等惡性事件不斷增多。輔導員必須掌握豐富的心理學知識，切實加強大學生的心理健康教育工作；在平時要多關心學生，注意觀察學生思想動態，正確地開導學生，在日常生活中有意識地促使在校大學生養成良好的心態和樂觀積極的心理素質，增強其克服困難及承受各方面挫折的能力。高校學生管理部門也要開設有關專題講座，在學生中開展多種形式、多種內容的團體活動，重視培養學生良好的心理素質，培養有德有才的健康的大學生。

3積極運用“藝術”的工作方式

（1）充分利用便利、快捷的網絡技術。輔導員要善于和開發網上資源，探索學生工作進入網絡的新途徑，采取與大學生心理健康相符、興趣愛好相適應的形式及內容，充分引導學生運用正確的方式使用網絡技術，達到服務教育學生的目的。發揮網絡媒介的作用創新班級管理的方式，如建立班級QQ群、班級網絡日志搭建與學生平等交流的平臺；利用班級博客充分發揮每個學生的能動作用，讓更多的學生參與進來；利用QQ、MSN、微博、微信等網絡討論方式，給學生傳遞積極健康的信息知識。輔導員在網上要淡化自己的教育角色，從網上了解學生的真實想法，有針對性地給予引導。

（2）做學生情況的知情人。學生管理工作，一定要做知悉學生各種情況的知情人，即了解學生的思想狀況、學習、生活情況，這也是做好學生思想政治工作的基礎和前提。一是查閱學生檔案，翻閱學籍卡，了解學生入學前的情況；二是深入學生宿舍，同學生談心，了解學生生活情況；三是定期召開班會、組織班級活動，把握學生總體情況等。

（3）抓好學生干部隊伍，充分發揮大學生的“自我管理、自我教育、自我服務”。塑造一個良好班集體的先決條件是輔導員選配一個素質過硬的班干部隊伍。學生干部是高校實施學生“自我管理、自我教育、自我服務”的核心力量。輔導員要把學生干部吸引到學生管理隊伍中來，協助管理、參與管理，發揮學生干部的積極性、主動性、創造性及模范帶頭作用，提高學生管理效果。對學生干部進行培訓和幫助指導，給他們明確職責，積極輔導他們開展各項工作，在工作中有意識壓擔子、壓任務，學生方面的一些工作放手交給學生干部和其他同學去共同完成，這樣既培養了他們的工作能力又使學生工作得以順利展開。

參考文獻

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