整治“有償刪帖”需形成合力

康佳奇

8月3日，一封百度內(nèi)部郵件的曝光，又一次讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“涉腐”問題成為民眾關(guān)注的焦點(diǎn)。百度內(nèi)部郵件顯示，有4名百度員工涉嫌與外部人員相互勾結(jié)，對(duì)外部人員所提出的刪帖請(qǐng)求私下進(jìn)行違規(guī)的有償操作。目前，該4名員工已被解除勞動(dòng)合同，其中3名員工已被北京市公安局海淀分局依法刑事拘留。

同時(shí)，有知情人士表示，在公安部門圍繞刪帖、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等進(jìn)行的專項(xiàng)打擊活動(dòng)中，除了百度，還有多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭因相關(guān)人員涉嫌成立刪帖地下聯(lián)盟而牽涉其中。但就目前媒體發(fā)布的消息來(lái)看，除了百度外，其他新聞網(wǎng)站均沒有對(duì)此做出任何表態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)雖是虛擬世界，但隨著微博、社區(qū)、論壇的日漸開放和透明，人們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的名聲與信譽(yù)同樣需要捍衛(wèi)。于是，有人開始出錢贖名聲，重金之下勇夫出現(xiàn)，一些網(wǎng)站的工作人員，開始憑借自身?yè)碛械臋?quán)力牟取私利。

近些年，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的生意越來(lái)越紅火，“有償刪帖”不再是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的秘密。于是，一條“灰色利益鏈”漸漸浮出水面。近日，有媒體披露，從門戶網(wǎng)站到行業(yè)網(wǎng)站，從知名論壇到門戶微博，“有償刪帖”的業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越大，費(fèi)用則是從幾百元到幾千元費(fèi)用不等，甚至刪帖時(shí)限也可根據(jù)價(jià)格的浮動(dòng)而變化。

從不久前的淘寶小二腐敗事件到職業(yè)差評(píng)師泛濫，再到當(dāng)下的“有償刪帖”，互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境正在被蛀蟲啃噬著。面對(duì)“有償刪帖”這一行業(yè)潛規(guī)則，有專家擔(dān)憂地表示，刪帖業(yè)務(wù)的泛濫，很可能左右網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，甚至改變網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)判斷，長(zhǎng)此以往，后果十分嚴(yán)重。因此，整治“有償刪帖”灰色產(chǎn)業(yè)鏈勢(shì)在必行，需要企業(yè)、政府部門合力出擊。

首先，作為信息發(fā)布平臺(tái)，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定員工的權(quán)限，減少尋租空間。一旦在企業(yè)內(nèi)發(fā)現(xiàn)“涉腐”問題，應(yīng)及時(shí)處置，并告誡其他員工。此外，還要加強(qiáng)平臺(tái)的信息管理力度，對(duì)不良網(wǎng)絡(luò)信息、涉嫌污蔑重傷、打擊報(bào)復(fù)以及內(nèi)容存在不確定因素的信息，及時(shí)進(jìn)行處理，并對(duì)發(fā)帖人進(jìn)行相應(yīng)的警告、處罰。

其次，作為立法部門，應(yīng)及時(shí)制定“有償刪帖”查處機(jī)制，將“有償刪帖”納入謀取不正當(dāng)利益和非法交易的范疇，用司法解釋的方式進(jìn)行責(zé)任固化和定責(zé)究責(zé)，用懲戒手段阻斷“有償刪帖”非法交易的蔓延。

再次，建立專門的網(wǎng)絡(luò)民意溝通和表達(dá)平臺(tái)，并通過建立有訴必理、快捷應(yīng)對(duì)、科學(xué)處置的機(jī)制等，引導(dǎo)網(wǎng)民將不同的訴求通過正規(guī)的渠道和途徑進(jìn)行表達(dá)和發(fā)布，并進(jìn)行科學(xué)處理，避免網(wǎng)絡(luò)信息的擴(kuò)散和滲透，從源頭上杜絕“有償刪帖”的生存環(huán)境。