杭州市千島湖會展產業的SWOT分析

方蘭 陳虹

隨著經濟的發展，會展業在當今都市旅游業的發展中變得越來越重要，政府部門也鼓勵和支持當地會展業的發展。與常規旅游業相比，會展旅游的關聯帶動性更強，諸如帶動相關產業中的住宿、餐飲等服務業的發展，帶動當地相關旅游業的發展。進一步促進地方的基礎設施建設，提高地方所在城市的知名度等，起到經濟效益和社會效益共贏的效果。杭州市千島湖鎮有著得天獨厚的旅游環境和較為完善的公共設施，隨著西博會在杭州的舉辦，杭州會展業的發展也帶動了千島湖會展業的進一步發展。

一、優勢

1.良好的自然環境和人文環境。千島湖作為杭州市的一部分，以其美麗的景色、秀麗的山水而聞名天下，以其獨有的自然景觀和深厚的文化，沉淀傾倒了無數中外游客。千島湖是國家級風景名勝區，景區總面積982平方公里，是杭州西湖的108倍，庫容量達178億立方米，是西湖的3000余倍，湖區擁有大小島嶼1078座，星羅棋布、姿態各異，故稱千島湖。自上個世紀80年代初期開放以來，千島湖旅游得到了迅速發展，千島湖被譽為“天下第一秀水”。千島湖群山疊翠、森林茂盛，四季鳥語花香、氣候宜人，是休閑、度假、療養、訪古、垂釣、狩獵、探幽的好去處。

千島湖既是休閑度假勝地，也是會議旅游的首選目的地之一，自然條件完全不亞于以“達沃斯論壇”著稱的瑞士達沃斯和“博鰲論壇”著稱的海南博鰲。良好的自然環境可以吸引更多的展覽組織者和會議組織者選擇杭州千島湖作為他們的目的地；對于展覽商人、觀眾來說，在這里參加展覽、會議，不但可以完成商務活動，還可以有效地把會展客商轉化成旅游者。旅游業也可以為會展業增添魅力，會展業會帶動千島湖旅游業的發展。

2.快速發展的經濟。千島湖國際會議中心，是杭州“十一五”發展規劃提出的重點項目之一，是發展千島湖休閑與會議旅游的大手筆。自開發以來，千島湖旅游突飛猛進，“十五”期間，千島湖所在的淳安縣生產總值年均遞增13%，2005年達到57.6億元，財政總收入47783萬元，增長了2.1倍；地方預算內財政收入27686萬元，增長了2倍。2006年全縣實現生產總值67.4億元，同比增長14.6%。其中，第一產業增長8.9%，第二產業增長19.0%，第三產業增長13.7%。三大產業的比例為21.2∶39.4∶39.4。全縣實現財政總收入60926萬元，增長27.5%，實現地方預算內財政收入32855萬元，增長18.7%。

第三產業旅游業已成為淳安縣支柱產業和主導產業。2006年千島湖全年共接待中外游客182.1萬人，同比增長了21.4%，其中，湖區接待140.1萬人，同比增長19.1%。接待境外游客3.1萬人，增長25.0%。全年實現旅游經濟總收入19.3億元，同比增長28.6%。2005千島湖“秀水節”期間舉辦的“國際湖泊論壇”（又稱“千島湖論壇”），也是為了打造千島湖會議中心品牌而所做的大膽嘗試。大力發展千島湖會議經濟，帶動千島湖會議旅游、休閑旅游的快速發展，已經引起了國家旅游局和省市縣領導的高度重視。

3.政府的大力支持。近幾年來在千島湖舉辦過很多會展項目和酒店接待會議，影響力較大的有：政府層面主要舉辦過兩屆國際游艇展，分別是在2005年和2007年，每屆都吸引了全球十幾個國家的游艇生產企業，2005年的游艇展更是引起了國內100多家媒體的關注。還舉辦過“中國千島湖與加拿大安大略省的千島湖對話” 直播活動、2005中國國際湖泊旅游論壇等等，這些會議展覽活動都產生了較大的影響，為千島湖會議（會展）旅游的發展帶來了很好的示范效益。2006到2008年9月底，千島湖酒店共接待會議624個，按會議舉辦主題分：企業類會議415個，占會議總數的比率為66.51%；社團類會議為74個，占會議總數的比率為11.59%；其他（政府為主）類會議135個，占會議總數的比率為21.63%。

二、 劣勢

1.會議接待、度假設施差異較大，高端設施相對不足。雖然千島湖已經成功舉辦了兩屆國際游艇展，但千島湖目前依然還沒有一個設施齊全、功能配套的大型會展、會議中心場所；沒有一支承接大型會展、會議訓練有素的服務人員隊伍；也沒有一批懂外語的服務人員；千島湖的酒店會議室都無同聲傳譯設備，無法接待國際會議等。

2.交通設施不夠完善。千島湖目前只有陸路和水路交通，而且都不是很完善。道路不夠寬廣，交通設施不完善，尤其是缺少大型的機場、火車站，在一些旅游旺季或是節假期間，道路較為擁擠。

3.相關人才比較缺失。會展人才一般分為兩類，一類是專門設計某個產品的展覽，是單個項目的設計人員；另一類是從事整個會展運作的人員。現在的會展行業需要高素質的綜合性人才，而且需要幾年的行業經驗，因此對于人才的要求較高。此外由于會展業在千島湖剛剛起步，很多方面不夠成熟，不容易吸引到外面的人才，大多從事會展方面的都是由旅游專業的人轉過來的，一定程度上影響了會展的專業化水平。

三、千島湖會展發展的機遇

1.杭州已經成為中國主要的會展城市之一。其會展業的發展對千島湖起到了很好的輻射帶動作用，也為其發展會展提供了一個很好的借鑒平臺。

2.淳安縣的政府部門相當重視會展業的發展。已將其列入了“十五計劃”之中，為會展業的發展奠定了很好的基礎。

3.千島湖有“天下第一秀水”的旅游稱號。其旅游業為會展增添了無窮的機會，旅游業與會展業相互影響，相互帶動。

4.會展業是同時覆蓋消費領域和生產領域的現代服務業。在發展消費性服務業的同時，更加注重了生產性服務業對現代制造業的全方位服務，尤其是千島湖的休閑娛樂以及度假村的開發也給會展業的發展提供了很好的基礎設施，利于招攬回頭客。

5.近年來千島舉行了很多國際節日。在大大提升其知名度的同時也為會展業開拓了更加廣泛的市場。

四、杭州市會展業發展存在的威脅

1.國外會展企業的大舉進入威脅了我國會展業的自創品牌及市場的份額比重。境外不少會展知名城市如新加坡、漢城、吉隆坡、曼谷等頻頻制造會展“大風波”，吸引了全球的眼光。國內有北京、上海、廣州等，這些國內知名城市如雨后春筍般出現的各種代表性展會都對杭州形成了有力的威脅。更何況千島湖還是處于一個起步階段，無論是經濟實力還是社會重視度都還不強。

2.大型會議、會展接待設施匱乏，接待服務人才匱乏。會議、會展營銷力量不強等自身問題依然有待解決。

3.宣傳力度不夠。沒有充分利用現代化的一些傳媒手段，為此眼界只能暫時停留在一些較為小型的會展。此外，交通設施中缺少機場、動車、火車等交通，這樣給一些外來參展商造成了交通上的困難。