傾聽(tīng)——教師的教育智慧

湯衛(wèi)紅

傾聽(tīng)不僅是教師提升教學(xué)效果的重要途徑，而且是學(xué)生學(xué)習(xí)素養(yǎng)的重要組成部分。教師的傾聽(tīng)智慧，需要在教學(xué)實(shí)踐中不斷積累，以及對(duì)自身的傾聽(tīng)行為做出理性反思和優(yōu)化。傾聽(tīng)智慧在實(shí)踐中表現(xiàn)為信任、理解、等待、回應(yīng)……然而，教師在傾聽(tīng)教育實(shí)踐中，“誤聽(tīng)”的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。教育教學(xué)中傾聽(tīng)智慧的缺失已經(jīng)成為制約師生對(duì)話與交往走向自由境界的“絆腳石”。

傾聽(tīng)智慧是教師的實(shí)踐智慧之一，指教師在師生傾聽(tīng)與對(duì)話情境中感知、辨別、把握和判斷受教育者言說(shuō)中所包含的認(rèn)知、情感、態(tài)度與價(jià)值觀等內(nèi)涵，并能進(jìn)行符合教育原則的藝術(shù)化、創(chuàng)造性處理事件的綜合素養(yǎng)。教育中的傾聽(tīng)是一種雙向互動(dòng)的過(guò)程，這一過(guò)程中教育者的傾聽(tīng)行為直接影響著受教育者傾聽(tīng)習(xí)慣的養(yǎng)成。

■ 基于學(xué)生發(fā)展——傾聽(tīng)智慧的基礎(chǔ)

1.傾聽(tīng)是信任

學(xué)生擁有巨大的學(xué)習(xí)潛能，而這種潛能常常被教育者所低估。美國(guó)教育家克萊恩說(shuō)過(guò)：“孩子們所擁有的潛力比目前的教育體制所能啟發(fā)他們的要多得多。你必須要從旁協(xié)助他們。”新課改后，雖然教師已經(jīng)努力給學(xué)生創(chuàng)造自主探索、合作交流的機(jī)會(huì)，也盡力傾聽(tīng)學(xué)生的表達(dá)，但對(duì)學(xué)生話語(yǔ)權(quán)的尊重、信任程度不夠仍影響著學(xué)生潛能的發(fā)揮，從而無(wú)法傾聽(tīng)到學(xué)生獨(dú)特的思考。

傾聽(tīng)的信任表現(xiàn)在：課前，問(wèn)題的設(shè)計(jì)要留給學(xué)生足夠的思維空間。課中，教師提出問(wèn)題后要提供給每個(gè)學(xué)生積極的言語(yǔ)激勵(lì)、情緒感染和心理暗示；同時(shí)，教師要給每個(gè)學(xué)生平等的語(yǔ)言機(jī)會(huì)、融錯(cuò)機(jī)會(huì)、更正機(jī)會(huì)。

2.傾聽(tīng)是理解

教育活動(dòng)中，教師對(duì)學(xué)生的理解是指不斷地進(jìn)入到學(xué)生的思想世界，能夠站在學(xué)生的立場(chǎng)上來(lái)看問(wèn)題，尊重學(xué)生、承認(rèn)和接受學(xué)生的獨(dú)特性與完整性，對(duì)于學(xué)生不同的觀點(diǎn)、見(jiàn)解和思想具有寬容與支持的態(tài)度。只有以“理解”為核心的傾聽(tīng)才能讓我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生精神世界中那片“獨(dú)特的風(fēng)景”，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)部精神世界的敞亮和對(duì)教師的真誠(chéng)接納，從而促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知的主動(dòng)建構(gòu)與發(fā)展、精神世界的豐盈和生命質(zhì)量的提升，也為教師的后續(xù)反應(yīng)和行動(dòng)提供依據(jù)。

以“理解”為核心的傾聽(tīng)，需要教師努力尋找學(xué)生語(yǔ)言中的（哪怕是錯(cuò)誤的）合理因素，用欣賞的眼光放大合理部分，不著痕跡地?fù)P棄不合理內(nèi)容，將學(xué)生的思考向正確的方向指引。這就需要教師有一雙“偏愛(ài)的耳朵”，“偏聽(tīng)”學(xué)生斷斷續(xù)續(xù)、詞不達(dá)意的表達(dá)，努力連貫起語(yǔ)言背后的真義；“偏聽(tīng)”學(xué)生生活化、兒童化、非科學(xué)化的不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄⑹觯釤捄侠淼乃季S內(nèi)核；“偏聽(tīng)”學(xué)生的“固執(zhí)己見(jiàn)”、“獨(dú)創(chuàng)思維”，尋找固執(zhí)的歸因和獨(dú)創(chuàng)的價(jià)值。這些說(shuō)起來(lái)很美好，做起來(lái)不容易，但教師應(yīng)該向這方面努力。

3.傾聽(tīng)是等待

“教育是慢的藝術(shù)”，傾聽(tīng)需要等待。如果當(dāng)學(xué)生吞吞吐吐、前言不搭后語(yǔ)或其觀點(diǎn)與教師的預(yù)設(shè)不一致時(shí)，教師面露焦急神態(tài)甚至打斷學(xué)生，不僅有可能扼殺一個(gè)精彩的發(fā)言，更有可能挫傷其自尊心和積極性，使學(xué)生走向消極被動(dòng)接受。教學(xué)過(guò)程中很多時(shí)候需要教師耐心、溫情而富有智慧的等待：有思維含量的問(wèn)題，學(xué)生需要充分的思考時(shí)間；發(fā)言已經(jīng)開(kāi)始，但心里沒(méi)有組織好語(yǔ)言時(shí)；發(fā)言中“靈感突現(xiàn)”，有了優(yōu)化策略或創(chuàng)新想法要慢慢敘說(shuō)時(shí)；意識(shí)到發(fā)言中的錯(cuò)誤，想要自我糾正時(shí)。因此，當(dāng)學(xué)生沉默思考時(shí)，教師微笑的表情、期待的目光會(huì)給學(xué)生營(yíng)造寬松的心理氛圍，促進(jìn)其積極大膽地不斷探索；當(dāng)某生發(fā)言出錯(cuò)，其他同學(xué)大喊“錯(cuò)”時(shí)，教師一個(gè)俯身的體態(tài)、一個(gè)示意安靜的手勢(shì)、一個(gè)面向言說(shuō)者的微笑，無(wú)論對(duì)言說(shuō)者還是對(duì)專注的傾聽(tīng)者都是一種無(wú)聲的呵護(hù)和期待；當(dāng)學(xué)生好不容易鼓起勇氣站起來(lái)回答一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題但由于緊張，聲音小、語(yǔ)音含糊，其他同學(xué)表現(xiàn)出不耐煩時(shí)，教師上前一步、手放耳邊、眼神專注的傾聽(tīng)狀態(tài)，既是對(duì)發(fā)言者的鼓勵(lì)，更是對(duì)其他學(xué)生無(wú)言的傾聽(tīng)教育——傾聽(tīng)別人也就是傾聽(tīng)自我。

4.傾聽(tīng)是回應(yīng)

傾聽(tīng)是一種主體積極的受動(dòng)過(guò)程。教育過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生言說(shuō)的內(nèi)容、方式、情感等適時(shí)予以積極的回應(yīng)，促進(jìn)言說(shuō)者回答問(wèn)題的升華，并促使傾聽(tīng)的另一主體（其他學(xué)生）的思維參與，引起師生雙方思維的共振和情感的共鳴。

關(guān)注。傾聽(tīng)中的教師必須關(guān)注學(xué)生的思維和情感，用思維同步參與到對(duì)學(xué)生言語(yǔ)的理解，用情感去溝通情感。教師對(duì)言說(shuō)者的關(guān)注可以是言語(yǔ)性的，如“對(duì)”、“嗯”、“哦”、“請(qǐng)繼續(xù)說(shuō)”、“真是這樣的嗎”、“有意思”，表現(xiàn)出作為傾聽(tīng)者的教師對(duì)言說(shuō)者已表達(dá)內(nèi)容的肯定和對(duì)將要表達(dá)內(nèi)容的興趣和期待，這些言語(yǔ)在一定程度上滿足了學(xué)生被認(rèn)同的需要，將激勵(lì)言說(shuō)中的學(xué)生保持適度的興奮繼續(xù)表達(dá)。非言語(yǔ)性的關(guān)注，如側(cè)耳傾聽(tīng)的姿勢(shì)、鼓勵(lì)的眼神、微笑的表情、會(huì)意的點(diǎn)頭、邀請(qǐng)繼續(xù)說(shuō)的手勢(shì)等，這些行為都在向言說(shuō)者反饋?zhàn)约悍e極傾聽(tīng)的意愿、專注的參與和無(wú)聲的應(yīng)答。

釋義。釋義要求教師在傾聽(tīng)學(xué)生的過(guò)程中要進(jìn)行“思考性傾聽(tīng)”，并借助于聽(tīng)的記憶力、想象力、選擇力等正確理解接收到的信息的真實(shí)含義。教師的釋義時(shí)機(jī)有三處：一是在言說(shuō)學(xué)生偏離對(duì)話的主題甚至走向無(wú)效時(shí)，教師通過(guò)釋義提取言說(shuō)中有價(jià)值的內(nèi)容，糾偏入正；二是言說(shuō)內(nèi)容不完整，通過(guò)教師對(duì)已陳述內(nèi)容的綱要式釋義，幫助言說(shuō)者整理思路，以便催生學(xué)生的繼續(xù)言說(shuō)，完善自己的表達(dá)；三是作為傾聽(tīng)者的學(xué)生對(duì)言說(shuō)學(xué)生的表達(dá)感到理解困難、有障礙時(shí)，教師幫助言說(shuō)者說(shuō)明要表達(dá)的意思，以幫助其他學(xué)生理解問(wèn)題，這既是對(duì)言說(shuō)者的積極認(rèn)同，又能激發(fā)其他學(xué)生的對(duì)話參與。

評(píng)價(jià)。對(duì)言說(shuō)者給予適時(shí)、積極、中肯的評(píng)價(jià)是教學(xué)傾聽(tīng)的重要反饋之一。對(duì)表達(dá)準(zhǔn)確、完整甚至精彩有創(chuàng)見(jiàn)的言說(shuō)者給予肯定、激勵(lì)性評(píng)價(jià)；對(duì)表達(dá)有合理成份，但仍需要進(jìn)一步修正、補(bǔ)充和完善的，首先要肯定、強(qiáng)化合理內(nèi)容，含蓄地指出需要改進(jìn)的地方；對(duì)回答偏離甚至錯(cuò)誤的，一方面要委婉地指出其錯(cuò)誤，另一方面要能引導(dǎo)言說(shuō)者反思自己對(duì)問(wèn)題的理解、思考的過(guò)程，重新審視問(wèn)題。

■ 師生互動(dòng)——傾聽(tīng)智慧的生成途徑

1.師法學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的話語(yǔ)系統(tǒng)

教師在學(xué)生面前要拋掉優(yōu)越感，俯首傾聽(tīng)學(xué)生的言語(yǔ)，關(guān)注學(xué)生的生活體驗(yàn)，進(jìn)入學(xué)生的話語(yǔ)系統(tǒng)，揣摩與體會(huì)學(xué)生言語(yǔ)表達(dá)的特質(zhì)，理解隱含的信息，把握言語(yǔ)背后的思想實(shí)質(zhì)，方能真正理解學(xué)生，真正的教學(xué)對(duì)話也才可能展開(kāi)。

在“100以內(nèi)數(shù)的復(fù)習(xí)”課中，教師呈現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題：改變36的一個(gè)數(shù)字，讓它仍是一個(gè)雙數(shù)。一名學(xué)生回答：“把30變成20……”教師立即打斷：“題目中要求只改變一個(gè)數(shù)字，他把兩個(gè)數(shù)字都改變了，對(duì)嗎？”在教師的引導(dǎo)下，不少學(xué)生附和：“不對(duì)！不對(duì)！”回答者不悅地低著頭：“我給出的答案是26。”如果教師把握了學(xué)生內(nèi)部言語(yǔ)的形成過(guò)程，也就能傾聽(tīng)出語(yǔ)言表達(dá)背后的思維實(shí)質(zhì)，不難發(fā)現(xiàn)：由于學(xué)生對(duì)位值原則的大量感性經(jīng)驗(yàn)的積累，看到“36”，頭腦中反映的是“30”和“6”，思考個(gè)位不變而把十位上的“3”變成“2”時(shí)，也就隨口說(shuō)出把“30”變成“20”。教師如果把握了學(xué)生這一思維過(guò)程，就會(huì)作出智慧應(yīng)答：你的意思是變化十位上的數(shù)字，也就是說(shuō)……（把十位上的3變?yōu)?）。教師作為學(xué)生的輔助者，應(yīng)該以盡可能少的語(yǔ)言引導(dǎo)兒童梳理自己的表達(dá)。

2.有效參與，催生學(xué)生的精彩解答

課堂教學(xué)中的傾聽(tīng)是師生雙方交往互動(dòng)的過(guò)程，單方面的傾聽(tīng)是不存在的。傾聽(tīng)教育中的課堂，追求師生互動(dòng)中智慧的共享和雙向思維的生成。

一次研究課上，我讓學(xué)生解決一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)圓形花壇周長(zhǎng)是18.84米，花壇的面積是多少平方米？一位學(xué)生這樣解答：18.84÷3.14÷2=3（米），18.84×3÷2=28.26（平方米）。這一想法打破了常規(guī)思維，不在我的預(yù)設(shè)之內(nèi)。當(dāng)然，我更期待精彩觀念的表達(dá)，乘機(jī)追問(wèn)：“能說(shuō)一說(shuō)你是怎么想的嗎？”誰(shuí)料該生漲紅了臉，“嗯、嗯”地說(shuō)不出來(lái)。等待既是給言說(shuō)者也是給傾聽(tīng)者機(jī)會(huì)。我繼續(xù)說(shuō)：“其他同學(xué)也可以考慮一下，這種想法有沒(méi)有道理。”學(xué)生們開(kāi)始埋頭思考，很多人一籌莫展。我也正迅速地思考合理的釋義，無(wú)意中看到學(xué)生翻開(kāi)的課本上圓面積公式推導(dǎo)時(shí)圓片的剪拼示意圖，我恍然大悟，果斷介入，迅速在黑板上畫(huà)了這幅圖。先前發(fā)言的學(xué)生快步?jīng)_上前，滔滔不絕地利用圖形講解起來(lái)：我決定把算式調(diào)整一下，變成18.84÷2×3，這樣更便于理解。這樣列式，實(shí)際上就是計(jì)算圓轉(zhuǎn)化成的長(zhǎng)方形的面積……傾聽(tīng)的學(xué)生恍然大悟，以掌聲回應(yīng)了這位同學(xué)的聰明才智。

當(dāng)教師對(duì)言說(shuō)者的等待未能贏得應(yīng)有的回應(yīng)時(shí)，教師就應(yīng)當(dāng)將等待“轉(zhuǎn)嫁”于傾聽(tīng)著的學(xué)生，使更多的學(xué)生深度卷入思考的行列，同時(shí)也為教師贏得寶貴的冷靜思考時(shí)間。如果對(duì)群體的等待短時(shí)間內(nèi)很難有所收獲，教師的適時(shí)介入、積極引導(dǎo)對(duì)于精彩觀念的誕生就顯得尤為重要。■

□編輯王宇華