百度:為使命而前行

尚爵

一個企業之所以受人尊敬，不僅在于其自身的穩健發展，更在于它對其所服務的群體、產業鏈上下游、對社會是否完成了應盡的使命和責任。

2011年12月11日，一個冬日的午后，上海交通大學李教授收到一封來自某知名雜志社的邀請郵件，請他出任“2010-2011年度中國最受尊敬企業”評選活動提名人，推薦自己心目中理想的企業人選。

作為一名熱衷企業管理研究的教授，李教授對中國企業的發展一直非常關注，對于什么樣的企業才是受尊敬的，有著自己獨到的判斷。而在看完郵件的第一瞬間，李教授最先想到的企業，不是規模數千億的銀行、電信等大型集團，而是今年過得并不太平靜的中國互聯網企業的領頭羊一百度。

“一個企業之所以受人尊敬，不僅在于其自身的穩健發展，更在于它對其所服務的群體、產業鏈上下游、對社會是否完成了應盡的使命和責任。”李教授說。在他看來，剛剛過去的2011年，對于中國互聯網企業挑戰重重：全球經濟蕭條，中國概念股屢遭信任危機，面臨退市、破發，被投資者做空等窘境；互聯網復雜時代來臨，互聯網企業面臨著“信息爆炸與用戶體驗的沖突”、“信息自由與不良信息的交鋒”、“資源的自由分享與版權之間的矛盾”、“網絡營銷與商業信用缺失的碰撞”等一系列問題。

在種種挑戰與沖擊之下，百度不僅保持著市值第一的地位，以高速增長的業績刷新投資者和公眾的預期，更重要的是，在“讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求”的使命驅動下，堅韌前行，通過種種策略迎戰復雜性問題，為網民、客戶、產業、社會貢獻著自己的力量。

創造網絡新世界

2011年12月15日，西安交通大學的郝超在宿舍為即將開始的六級緊張地準備著。在他的百度首頁上，排列著整整一行英語詞典、英語閱讀助手、英語作文大全、英語聽力訓練等小應用。

他是百度新首頁的一個普通用戶，但2011年對他來說有個特殊的體驗。9月2日百度世界大會上，他作為特邀嘉賓見證了百度歷史上最大的改變——百度新首頁的亮相。郝超是新首頁的首批體驗者，他的個人首頁也被作為例子，和姚晨、俞敏洪等人的首頁一起，出現在當天大會的大屏幕上。

而“百度新首頁”只是百度2011年中系列重大產品及創新中的一個。

在剛剛過去的12月20日，深度整合了百度·易平臺的戴爾“云手機”D43發布。它在為手機用戶帶來更輕松、豐富互聯網生活的同時，也將百度的云戰略和盤托出。按照百度的愿景，在不久的將來，用戶無需下載，不必安裝，在任何終端上就能享受到百度云平臺為用戶帶來的各種優質應用的服務。未來，百度不僅出現在每個人的電腦上，也將出現在手機、汽車、電視等任何一個終端上，幫助每個用戶更方便地管理自己的互聯網世界。

不斷的技術、產品創新，來源于百度那些“最聰明的頭腦”。也只有在百度，最優秀的人才才能如此快地脫穎而出。2011年7月的傍晚，百度大廈外草坪上的舉行了一場熱鬧非凡的夏日Party。那天，百度CEO李彥宏將100萬美金的“百度最高獎”頒發給了一個只有10人的小團隊，而這個團隊里最小的成員，是一位加入百度不到一年的80后。這個由李彥宏創建的獎項，旨在鼓勵在公司重大項目工作中不斷創新和突破，把事情做到極致，并對公司產生遠遠超出預期貢獻的基層員工。

“找最優秀的人才，給最自由的空間，用結果說話”基于這種鼓勵創新的精神，2011年的百度不僅連獲多項框計算專利、發表數篇高質量學術論文，更推出了層出不窮的創新產品。“在百度這么久，印象最深刻的，是食堂門口各種常換常新的大海報。公司各種新產品新技術也都是最先從這兒看出端倪——百度翻譯、百度ring!百度旅游、百度新知、百度閱讀開放平臺、百度瀏覽器、百度閱讀器、百度手機瀏覽器……”百度市場部實習生高照如是說。這些海報讓他越來越理解百度這家高科技公司的活力所在，并切實看到公司的產品和創新是如何點點滴滴改變著世界。

筑鳳巢引出“金鳳凰”

在為普通網民帶來全新體驗的同時，百度也為眾多中小企業，帶來新的天地和視野。

2011年12月15日這一天，家住北京市密云縣霧靈山景區的農民李振新，在自家裝修一新的農家院前拍下一張照片，并將這張照片送給了百度北京分公司一名普通的營銷推廣客戶經理，新年又有了新氣象，李振新興奮之情溢于言表。

李振新從2006年就開始經營著一個名為“夢緣民俗客棧”的農家樂，由于地處邊遠山區，信息、交通都不太方便，農家牙；生意一直不溫不火。后來他在一位人住游客的推薦下，開始利用百度推廣自己的民俗客棧。這一決定，為李振新帶來了源源不斷的客流——他發現，有50％以上的游客都是通過百度來到他的農家院的。隨著客源的不斷增加，夢緣民俗客棧收入也一直保持穩步增長，每年的毛利已經超過了100萬人民幣。

很快他也成為了當地的致富帶頭人，在他的帶動下，同村的農戶們也都開始選擇用百度推廣自己的農家樂，通過百度推廣的這個“鳳巢”，也孕育出越來越多“大山里飛出的金鳳凰”。

像李振新這樣的故事，還有很多。來自浙江溫州的徐定樞是一名肢體重度殘疾者，他在無資金、無人脈處境下，艱苦創業辦起了一家環保科技公司，通過搜索引擎開拓市場實現了高速發展；山東臨沂南高莊村，村民戶戶建網站，家家用搜索推廣實現苗木銷售，足不出戶日銷售額達20萬元……2011年底，百度搜索推廣正好走過十周年，而百度服務的企業客戶已增長到了40多萬家。

著名經濟學家、長江商學院院長項兵頗為感慨地評價道，百度之前，從來沒有任何一家媒體愿意在營銷推廣方面服務中小企業，也沒有任何一家媒體能夠管理超過300家中小企業推廣客戶，“現在，百度把這兩件傻事、苦事都干了，而且干得很漂亮。”

2011年11月，百度聯合工信部中小企業司、信息化推進司聯合發布“百萬中小企業助力計劃——翔計劃”，百度將利用搜索引擎和相關產品，對各地尤其是邊窮地區的特色產品、優勢產業、滯銷產品等進行免費宣傳，搭建最直接快速的供需匹配平臺，增強地區和產業的市場拓展能力。

百度推廣正以其對傳統企業的滲透力，扮演著撬動經濟發展的新生產力引擎。

搭建平臺成就合作伙伴

互聯網生態環境中既有參天大樹，也有小小的花朵。在巨頭們獲取陽光而生長的情況下，中小開發者和網站也希望有自己的空間。在百度提供的開放平臺上，數萬優秀的應用或內容開發者們，不斷汲取著來自百度的流量和價值，獲得陜速的生長和發展。

12月15日，經過兩個多月緊鑼密鼓的開發，北京問閱堂網絡科技有限公司CEO蔡鵬程又向百度應用開放平臺提交了一款最新的APP。他期待著這款為百度新首頁量身定制的應用為用戶提供更

加優質的服務。百度世界大會之后三個月，問閱堂已經在百度新首頁上線了214款最新應用。

9月2日百度世界大會的舞臺上，北京問閱堂網絡科技有限公司CEO蔡鵬程在鎂光燈的聚焦下略顯緊張。但說起與百度開放平臺的淵源時，他變得輕松自如，侃侃而談間散發出自信的光彩：“2010年，在知道百度推出應用開放平臺時，我們組建了一個很小的創業團隊來研發可以放在百度平臺上的APP；半年后，我們所研發的APP，在百度上已經獲得超過將近百萬的使用量，并為我們吸引到了第一筆天使投資。今天，隨著百度新首頁的問世，我們也將推出自己獨立的社區網站，借助百度新首頁的個性化特征，為網民提供定制服務。”

在2011年這個“互聯網開放元年”，中科院發布的報告顯示，和騰訊、360等企業相比，百度開放平臺憑借面向用戶的開放性，以及幫助開發者獲取流量收益的能力獲得了開發者更多的青睞。目前，百度數據開放平臺擁有合作伙伴3500多家，高達數萬個資源；百度應用開放平臺已上線應用超過2萬個，總體驗累計人次突破數十億次，成就了一大批優秀的開發者和創業團隊。

除了百度開放平臺上的開發者、內容提供商之外，還有一個群體也把百度當作其成長的肥沃土壤，那就是百度的五十多萬家聯盟伙伴。

順網科技CEO壽建明知道，加入百度聯盟是其公司在短短數年里成就奇跡般成長的一個重要杠桿。從最初只有數萬元的營業額，到每月突破數百萬元的驚人收入，創立于2005年的順網科技，在加入百度聯盟后僅僅用了兩年左右的時間，便迅速發展壯大，并成功登陸創業板。

以開放、合作、共贏的新思維讓每個合作伙伴獲得平等的發展機會，這種策略，推動著百度成為中國互聯網生態系統的核心，并化身為滋養整個生態環境的肥沃土壤。

探索解決行業復雜問題

能力越大，責任越大。2011年，百度也遇到了前所未有的行業復雜性問題。“信息自由與不良信息的交鋒”，“資源的自由分享與版權之間的矛盾”，這些行業痼疾如何解決?百度不斷探索著。

12月1 5日凌晨，“老貓”剛剛完成一次夜班巡查。“我們就像是現實社會中的‘巡警，主要的工作就是在浩瀚的信息中，甄別出不良違規內容并快速打擊清理。”一位代號為“老貓”的百度銷售監察部員工這樣描繪自己的崗位。“老貓”已練就了一雙識別不良信息的火眼金睛，甚至瀏覽任何網站時都有挑出不良信息的沖動，被朋友們笑為“‘找茬綜合癥”。

在成百上千個“老貓”這樣的員工努力下，百度在凈化網絡環境方面成效斐然：自旨在打擊網絡不良信息的“陽光行動”發起一年來，百度已經打擊虛假網頁2690萬個，涉及虛假站點超過230萬個；百度審核系統和團隊日均審核關鍵詞和創意總量超過累計120萬個，駁回或下線處理超過11萬個，僅2011年內，就有8.6萬家推廣客戶因資質不全或違規而被百度駁回或下線處理。

在互聯網版權保護與共贏方面，2011年百度最大的成果是與更多版權方成功地“化敵為友”，讓數字出版業朝著更加健康的軌道發展。

百度3月底與音著協共建音樂詞曲著作權合作主渠道，7月底與國際三大唱片公司環球音樂、華納唱片、索尼音樂簽署協議，并推出百度ting音樂分享平臺，為網民提供正版音樂，也為唱片公司和音樂產業提供了新收益模式的探索之路。同樣的思路，百度也嘗試在閱讀和電子出版方面解決過去互聯網免費獲取信息和版權之間的沖突問題，打造一個與讀者和出版業共贏的“閱讀開放平臺”，從而保護知識產權，推動中國數字圖書出版業的發展進程。

在百度人的努力下，一個豐富多彩、平等便捷、健康發展的互聯網新世界，正徐徐展現。

為社會插上平等飛翔的翅膀

對于百度來說，“平等成就每個人”并不是一句口號，它正照亮著社會的各個角落。

2011年9月10日教師節這天，百度公益基金會與中華恩源工程扶貧基金會共同打造長期公益項目“思源·蒲公英基金”，通過資助貧困地區鄉村教師群體，為其提供互聯網綜合多媒體教學中心“百度夢想中心”硬件設備和培訓、夏令營、數字化教學資源等軟件配套系統，為貧困地區少年兒童的教育工作出一份力，讓知識的獲取和教育資源的分配更加均衡平等。目前，百度已通過“蒲公英計劃”為首批10所學校捐贈了夢想中心，其中就包括潘華所在的弘立學校。

經過一番思量之后，李教授慎重地在打印出的推薦表中寫下了百度的名字，并將表格封入信封，遞交組委會。類似的故事可能還有很多，遠在上海的李杰教授并不能一一知曉。重要的是，在更多百度這樣企業的努力下，我們的世界，正越變越好。