管理和你想的不一樣：管理的藝術性開發

麥單

20世紀初，隨著西方國家理論研究者和實踐者不斷碰撞出的火花，新理論新思想呈現出空前的繁榮，流派疊出，現代管理學便應運而生，標志是泰羅的《科學管理原理》（1911年）和法約爾的《工業管理與一般管理》（1916年）兩部著作。

從誕生至今，管理學始終頂著科學的帽子。一般說來，管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學，是適應現代社會化大生產的需要產生的。它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。作為科學的研究結果，各類定律、制度和工具層出不窮的涌現，亂花漸欲迷人眼。以當下最有影響力的《哈佛商業評論》為例，管理理論25年來的發展已經造成了一種在幻境中進行分析的局面。按照管理理論的世界觀，典型的管理任務已經演變成利用管理信息系統（MIS）的電子數據處理（EDP）來衡量投資收益率（ROI）。

這樣的管理理論所營造的員工驅動、官僚、競爭、公事公辦的氛圍已經而且會繼續對人類生活的諸多方面產生災難性的影響。例如：賄賂丑聞、裁員、貧富差距等。在這樣的氛圍中，管理者甚至都成為了流水線的商品（管理者模型），并且陷入無窮無盡的會議、報告、電話之中而無法自拔。

“世界越是變得不可預測，人們就越是去尋找并依靠預報和預測來決定自己該做什么。”由亨利·明茨伯格、布魯斯·阿爾斯特蘭德和約瑟夫·蘭佩爾合著的《管理和你想的不一樣》就告訴我們：人類行為的這一基本悖論已經將管理理論“科學妖化”了。……