“3.15”晚會點名不可怕？

央企“入圍”及網民“再批評”，讓22年歷史的“3.15”晚會，有了那么一點新意。

出人意料的是，他們的“致歉信”幾個小時內就發出了，而麥當勞還得到了網民和消費者的 “力挺”。

已經舉辦了22年的央視“3.15”晚會，一直試圖以“正劇”的面目示人，當然，對于那些被批評的企業來說，它是一個不折不扣的“悲劇”。但2012年的“3.15”，居然有了點“鬧劇”甚至“喜劇”的味道。

麥當勞、家樂福、中國電信和招商銀行，是2012年“3.15”晚會新鮮出爐的四大“主角”。

這一“明星”陣容的選擇，表明一些新的變化已經出現。多年來，知名外企和大型民企，一直受到央視“3.15”的重點關照，而2012年，中國電信和招商銀行的“入圍”，終于讓大型國企甚至是央企，在“3.15”晚會舞臺上不再有被人忽視的“遺憾”。招商銀行的第一大股東，乃央企招商局集團。

作為中國最具影響力的電視媒體，央視的“批評”，對企業的壓力顯而易見。

3月15日晚，在央視曝光“麥當勞北京三里屯餐廳違規操作”僅僅一個多小時之后，麥當勞便通過微博發出了“致歉信”：麥當勞中國對此非常重視，將就這一個別事件立即進行調查，堅決嚴肅處理，以實際行動向消費者表示歉意。

麥當勞的“快速反應”，得到了包括李開復等在內的微博名人的贊許，稱其破解了跨國公司的“道歉難題”。但事實上，不僅僅是麥當勞，家樂福、中國電信和招商銀行，同樣在“3.15”晚會結束之后的幾個小時內就發出了“致歉信”，甚至讓人覺得，它們是“有備而來”。

而在表達“歉意”的同時，這些企業也“極富公關技巧”。比如，麥當勞將“北京三里屯餐廳違規操作”界定為“個別事件”，家樂福、中國電信和招商銀行，在承認并承諾解決問題的同時，均宣稱其“始終高度重視產品與服務的質量”。似乎，它們希望將央視的曝光，當成了一個“品牌傳播”的機會。

批評，然后道歉，這并不是2012年央視“3.15”的全部。在此之后，在互聯網上，網民的“再批評”，才是真正的亮點。

此前，央視“3.15”放出的“黑天鵝”，曾經擊倒了眾多知名企業，幾乎是每擊必中。但出人意料的是，2012年，遭到央視曝光的麥當勞，卻得到了網民和消費者的一致“力挺”。

“昨晚看了3.15晚會之后，今天毅然決然地去吃了麥當勞。”不少網民在微博上這樣寫道。在他們看來，相比之前發生的其它食品安全問題，這點事“根本不算問題，反而更讓人放心”。有網民在微博上稱：“麥當勞的雞翅炸完了超過一個小時還不扔，說這嚴重違反了麥當勞自己的規定。這個曝光，怎么聽起來像是軟廣告？中國哪家本土餐館能夠保證，炸完了雞翅以后超過一天就扔？”

“不合格”的麥當勞，仍能得到“力挺”，這并非麥當勞“公關”的成功，而只是真實地折射出了中國消費者的無奈。

一些網民甚至聲稱，他們“信麥當勞勝過信央視”。在2012年“3.15”晚會前后及直播期間，央視曾經多次插播安信地板、強生、京東商城等企業廣告。但此前，安信地板剛剛被爆出一系列問題，而強生、京東商城等也一直是眾多消費者投訴的對象。網民紛紛質疑，為什么“3.15”晚會不但不曝光這些“問題企業”，反而給它們提供了宣傳的平臺？

難怪有人在微博調侃說：“春晚和‘3.15晚會的區別是： 一個給錢就能上，一個給了錢就能不上。”

（文/蕭白）