彬彬君子，待人之道 圣心備焉，制門之道

傅曉玉

居業：劉總您好！很高興今天能夠采訪到您。我想問您一下，您為何選擇木門這個行業？

劉寶東：呵呵。為何選擇木門行業，實際上是為了夢想。很簡單，就是喜歡青島的生活環境，當時有朋友在大連賣門，聽說很賺錢，我就心動了，因為我當時上班每月掙300塊錢。就這樣，奔著一個夢想來到青島，開始從事這個行業。2005年創建了青島彬圣木業有限公司，實現了由代理商到制造商的過渡。

居業：經過這么多年與市場零距離的摸爬滾打，您對木門市場的認識想必是非常清楚了，那么，現在的木門市場是一種什么樣的情況？

劉寶東：因為房地產的波動，今年的形式不是很好。很多同行都反應今年的市場沒有去年好做，尤其是對經銷商而言，影響很大，特別是像上海、青島、大連、寧波這樣的沿海城市影響更大一些。因為國家對房地產的調控，沿海城市的房價貴，而內陸城市的房價漲跌均有限，所以受影響也有限。

就彬圣而言，沿海等較為發達的城市銷量有所下降，但是內陸城市有所上升，就內銷方面整體的銷售額是持平的。雖然我們彬圣沒有專門的業務員出去跑訂單，但是我們的工程訂單倒是比以前多，也是因為彬圣在青島乃至山東的知名度在逐漸提升，主動下訂單的工程也隨之增加了。

居業：那國家保障房的建設有沒有帶來一些新的契機？

劉寶東：彬圣一直走中高端路線，關于保障房的市場也考慮過，現在也正在試驗和研發，在實現價格較為低廉的同時還要保證質量，滿足環保要求。不能價格下來了，質量和環保性能也跟著下來了。有時候也比較無奈，絕大多數消費者在購買木門的時候就認準便宜，環保意識很弱，而且也不懂環保。現在新一代的80、90后還好，有環保意識，有品牌意識，但是年齡大一點的人，品牌意識和環保意識相對淡漠一些，尤其是對木門，因為木門這個行業是后興起的，像陶瓷衛浴、地板這些行業消費者的品牌意識還可以。我覺得中國的消費者很多還是停留在一個“生存”的狀態。

我們的密度板不同于其他產品，耐水性和環保性要高于其他同類產品，能夠浸泡15-20天，普通密度板一般浸泡兩三個小時就報廢了。彬圣從建廠到現在，在原材料上從來沒有含糊過。我們最近在和海爾地產合作，海爾在看過我們的產品后，在原材料上沒有提出任何異議。包括膠水、油漆這些老百姓看不見的細節，我們報著同樣重視的心態，用良心做好門。

居業：針對消費者不懂木門這個情況，您覺得怎樣能夠讓消費者真正了解木門？

劉寶東：一方面從營銷的角度我們在制定一些標準資料，去教育消費者，但是可達到的效果有限，最重要的還是整個市場大環境。漸漸地，當80、90后真正成為消費的主力軍時，這個形勢就會達到質的轉變。中國就是這么個情況，早些年有幾個人穿阿迪、耐克，現在的中學生又有多少在穿阿迪、耐克，一樣的道理。

世界品牌500強沒有一家是中國的，中國的品牌現在還處于建設階段，所以中國消費者的品牌意識也自然比較淡薄。尤其像木門這個行業興起的比較晚，品牌意識需要一定的時間來培養，也需要一定文化的更新。就像我剛才說的那樣，中國的整體現狀還是以生存為主，需要時間來一點點更替。

如果說，木門企業老板慢慢開始注重環保、注重品牌，情況也會朝向積極的方面去發展。比如地板行業這幾年就突出出來了，經過一輪激烈的洗牌之后，很快大魚就把小魚吃掉了，留下大自然、安信、圣象等十幾二十幾家較為耳熟能詳的品牌，消費者購買地板產品時的目標更加明確了。地板的流水線生產方式加速了整個地板行業的洗牌，而木門現在依然是半手工半機械的狀態，因為中國的個性化需求太強了，個性化需求導致木門行業尚且沒有辦法形成流水線生產，所以木門的洗牌就比較費勁，相比較地板而言要慢一些。

居業：彬圣的產品主要偏重于哪些方面？

劉寶東：應該說是偏重于兩個方面，也就是針對兩個不同的消費人群。一個是“新古典”系列，主要面向中高端消費人群，35歲以上或者更準確一點是40歲以上較為成熟的人士，以實木和古典、歐式、懷舊為主。另一個是針對現在的80、90后的現代簡約系列，這個系列也開發的非常好，銷量也在逐步增加。彬圣在國內的木門界也是一個知名品牌，80、90后認的品牌。但是大部分消費能力有限，再者，就算有比較強的消費能力，但是廠家認為好的東西他們不一定要，還是個性化比較強，會選擇符合自己胃口的。

居業：劉總，就您了解，消費者現在選購木門產品主要都在注重些什么？

劉寶東：前段時間我們做的一項調查，就是針對這個問題，調查結果是外觀、材質、價格，然后才注重環保性和健康性。消費者沒有這種意識，覺得一個木門不必要品牌，裝上隔音就行，然后覺得外觀涂裝效果都一樣，中國有很多消費者尚且停留在這個階段。

居業：您認為在現在這種市場環境下，作為一家企業而言，應該怎樣去權衡自身經濟利益和社會利益之間的關系？

劉寶東：那就是得看良心唄。其實，就是一個人的境界問題。就我們彬圣而言，讓我們做質量太差的東西，我們不單就是說下不了手，而且是根本就不會做。讓我往中高端做我沒問題，讓我往便宜了做只要外觀一樣就可以，這樣的產品我就很難。這個所謂的“不會”就是在這上面動腦筋動得太少了。如何降低成本，可以在工序上做文章，也可以偷工減料。彬圣就是沒有在這些方面動腦筋。做企業就那么幾個目的，創造利潤、培養人才，再就是社會責任，這幾點都要兼顧。

說得高雅一點就是“良心”，說得正規一點就是“責任心”，不能做違規的產品，就這么個情況。所以說民營企業不要抱著“糊弄人”的心態，好好做事，好好做產品，好好做市場。“認真做事，誠信做人”就足夠了。彬圣一直在往這方面努力。歸根結底還是個人思想觀念的問題，做企業就像做人一樣，企業做成什么樣，就看你是個什么樣的人。

居業：彬圣在產品營銷和推廣方面有些怎樣的措施？

劉寶東：加強服務。我覺得以前在服務方面做得還不夠好，通過增加一些區域經理，然后加強對經銷商的服務，增加促銷和對經銷商的培訓，實實在在地給經銷商做些事，讓經銷商更安心地做彬圣這個牌子。

居業：最后我想問一下劉總，彬圣是在秉承著怎樣的企業文化理念，追求怎樣的目標？

劉寶東：盡最大的力量去做，目標肯定是做國內木門的一線品牌。我們自己現在覺得還不是一線品牌，和真正的一線品牌之間還有距離。品質做到一流，品牌知名度做到一流，生產加工能力也做到一流，這是我們的目標。

“彬彬君子，待人之道。圣心備焉，制門之道。”這句話就基本上體現出了彬圣的企業文化。要具備圣人的心態去做一件事，執著也好，癡迷也好，用一種非常認真、嚴謹、尊重這樣一種態度去做這個產品就不可能做不好。

居業：感謝劉總！我們相信秉承著“用良心做好門”的社會責任感，彬圣定將脫穎而出，更加贏得老百姓的信任，一路乘風破浪，越走越遠！