戰時當先鋒 平時做模范

2002年，四川省電力公司按照省委和國家電網公司的部署，深入實施“黨員先鋒工程”，深化“優質服務是國家電網的生命線”主題教育活動，率先在國家電網系統成立共產黨員服務隊。目前，省電力公司在全省16個中心城市共有黨員服務隊20支，建立社區服務站320個。

黨員服務隊始終圍繞“人民滿意，政府放心”目標，堅持以群眾的需要為第一信條，以解決群眾的困難為第一職責，真誠兌現“有呼必應，有難必幫”的莊嚴承諾，遵循“辛苦我一個，幸福千萬家”的服務理念，發揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的作風，為民服務十年如一日。共產黨員服務隊實行24小時值班，全天候服務，以上門服務、巡視服務、協調服務以及咨詢服務等方式切實為用戶解決困難和故障。共產黨員服務隊以幫助弱勢群體為重要工作內容，各隊都建立了殘疾人、孤寡和空巢老人、貧困學生幫扶檔案，切實履行企業的社會責任，與社區居民等結下深厚感情，并獲得了群眾的高度認可與肯定。面對一封封充滿感激之情的來信、面對一個個載滿榮譽的獎狀，成都高新供電局共產黨員服務隊隊長劉源深情地說道：“與這些相比，我們更看重的是老百姓的口碑，‘有呼必應、有難必幫是黨員服務隊不變的承諾。”

“我們不僅是奉獻，更是從中體會到奉獻的快樂。‘辛苦我一個，幸福千萬家已經成為共產黨員服務隊隊員們共同認可的價值理念。也正是這種不斷升華的價值理念成為我們在崗位上不斷進步的動力。”作為曾經的共產黨員服務隊的一員，現任成都高新供電局工會主席的劉曙新說道。共產黨員服務作為鍛煉隊伍的熔爐，定期開展隊員的培訓、組織交流學習，提升隊員素質和服務水平。安排新進員工、入黨積極分子到服務隊鍛煉，自成立以來，先后有1204人到共產黨員服務隊鍛煉，有70人被提拔到管理和技術崗位，有49人在共產黨員服務隊光榮入黨。

10年來，黨員服務隊始終堅持開展“服務進社區、惠民千萬家”活動，將優質服務的重點延伸到居民社區，根據社區不同的服務需求，探索有針對性的特色用電服務，取得良好效果。

10年來，共產黨員服務隊始終注重在急難險重任務中發揮作用，無論是社區服務，還是故障搶修、抗災救災，哪里有困難，哪里就有共產黨員服務隊的旗幟飄揚，哪里有險情，哪里就有隊員們戰斗的身影。

10年來，共產黨員服務隊始終從關注民生、惠及民生入手，用真誠的服務和無私的奉獻，恪守承諾，將國家電網“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，體現在為人民群眾提供優質服務上，樹立了黨和政府以及國家電網真誠為民的良好形象。

10年來，黨員服務隊共受理電話和咨詢48萬多次，開展上門服務25.8萬次，特殊服務2.7萬次，社區服務2.9萬次；開展社會公益活動4474次，志愿服務活動5298次，參與急難險重任務搶修12.9萬次；聯系困難群眾2.1萬戶，捐資助學286人，被群眾們親切地稱為“電力110”。

10年來，公司共產黨員服務隊碩果累累：先后榮獲全國職工職業道德建設先進單位，全國電力行業用戶滿意服務明星班組，國家電網公司優質服務十大標兵集體等榮譽，多名隊員被評為省、市和國家電網公司勞模以及公司“十佳服務明星”、電網十大楷模，成都電業局共產黨員服務隊更是獲得了全國“五一勞動獎狀”的最高褒獎。

為了城市萬家燈火明——共產黨員服務隊已經成為國家電網優質服務的品牌和創先爭優的標桿！