IT業：不創新，毋寧死乎？

許麗萍

“無創意，不創新，勿寧死”。

這是因曾經成功拯救克萊斯勒汽車公司而名噪一時的著名企業家亞柯卡的格言。創新對于企業而言，是關乎企業生死存亡的生命線。不創新，不緊握時代脈搏，再高大的巨人，也會迅速倒下。IT業更是如此。

摩托羅拉、柯達、索愛等多家大鱷遭遇售賣命運，以及時下惠普、諾基亞、索尼、松下等巨無霸史無前例的大裁員，印證了這樣一個殘酷事實：在競爭激烈的IT市場，變化飛速的信息產業，光有防守遠遠不夠，必須始終保持危機和創新意識，來不得半點傲慢和懈怠，只有不懈持續創新，執創新之牛耳，才能保證基業長青，否則只有“OUT”。

相當長的一段時間以來，諾基亞一直保持40%以上的全球手機市場份額，而且在功能手機領域則更高，這讓諾基亞時常沉醉在美好的輝煌里，失去創新的動力。多年來諾基亞symbian v3系統一直是“換湯不換藥”，沒有多大的改變，也未針對移動互聯網、觸摸屏做出任何反應，甚至還嘲笑蘋果“過于花哨”。

但是等到諾基亞終于恍然大悟了，拼盡老命，但卻再也追趕不上時代步伐。今天的諾基亞，在外觀設計上遠不如蘋果、三星，在軟件上不及蘋果、谷歌，留給人們記憶的僅是“抗摔”兩個字。而今這個曾經穩坐全球頭把交椅、似乎堅不可摧的通信業巨頭，其市場份額已被擠下“第一寶座”，甚至還不時傳出“即將售賣”的消息，令人感嘆。

可以說，產業創新力不足已成為昔日IT巨頭沒落的通病。整個日本手機、數碼等產業近期幾乎集體潰敗，也反映了整個日本IT業在新技術、新產品的不斷沖擊下被動無力的困局。在2003年，蘋果公司的智能手機iPhone和便攜終端平板電腦iPad還是沒影的事，可索尼就已明確提出世界已步入數字爆發的時代，未來電子產品的發展方向就是數字化。然而，創新變革文化和創新能力的衰退，使其未能將這一長遠戰略眼光迅速轉化為引領市場的產品，至多只是微創新。結果，不僅索尼電子書終端“Reader”在與iPad的競爭中節節敗退，其苦心經營的數碼相機、攝像機、導航設備等一系列數碼電器的功能也全都被集中到iPhone中，而iPhone的熱賣嚴重影響到所有索尼單一功能電子產品的銷售。

時下消費電子、IT產品更新速度越來越快，生命周期越來越短，及早創新、持續創新已關乎今天企業乃至一個國家的興衰成敗。在美國，60年代規模效益第一；70年代是價格第一；80年代質量第一；90年代市場響應速度第一；而21世紀則是技術創新第一。縱觀美國IT制造業幾十年來在經營策略上的變化，我們可以看到今后中國企業競爭與發展的一個主方向。

不少創造性很強的IT企業正全面探索如何利用、借助新的IT技術，如虛擬化、云計算、物聯網、社會化網絡營銷，抑或移動平臺，以為客戶創造額外的價值和獨一無二的體驗，從而能脫穎而出。蘋果、三星等公司近10年來一直在不斷重新定義音樂、重新定義電腦、重新定義通訊、重新定義新生活，不管是手機還是平板電腦，每一代產品都以全新、令人嘆服的形象出現，引導著大眾的生活消費方式，不斷引領著IT潮流。蘋果成功之道，值得眾多IT企業很好地學習。

逆水行舟，不進則退。維持可持續的競爭優勢與創新力成為企業巨大的困難與挑戰，也讓未來充滿著無限的可能。