淺析居家用品企業中供應商的管理

王瑛 王吉元

［摘要］供應商是居家用品企業最為重要的戰略合作伙伴之一,是居家用品企業產業鏈之源。本文在闡述供應商對居家用品企業重要意義的基礎上,提出了簡便易懂、行之有效的供應商的選擇與管理辦法。對于居家用品企業處理好與供應商之間的關系,起到比較明確的指導作用。

［關鍵詞］供應商；供應商管理；供應鏈管理

［中圖分類號］F252［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）9-0035-02

前言

隨著經濟生活水平的不斷提升和消費市場的活躍,居家用品市場需求的不斷增長。供應商是居家用品企業最為重要的戰略合作伙伴之一,《零售商供應商公平交易管理辦法》規定：供應商是指直接向零售商提供商品及相應服務的企業及其分支機構、個體工商戶,包括制造商、經銷商和其他中介商。選擇好的供應商,對于居家用品企業來說是非常之重要。

2供應商對居家用品產業鏈的重要意義

居家用品企業內部供應鏈將企業內部經營所有的業務單元如訂單、采購、庫存、計劃、生產、質量、運輸、市場、銷售、服務等以及相應的財務活動、人事管理均納入一條供應鏈內進行統籌管理。使企業各個業務環節的信息化孤島連接在一起,使得各種業務和信息能夠實現集成和共享。圖1所示為居家用品企業內部供應鏈。

居家用品企業的產業鏈或動態聯盟供應鏈如圖2所示。企業內部供應鏈管理延伸和發展為面向全行業的產業鏈管理,管理的資源從企業內部擴展到了外部。在整個行業中建立一個環環相扣的供應鏈,使多個企業能在一個整體的管理下實現協作經營和協調運作。在市場、加工/組裝、制造環節與流通環節之間,建立一個業務相關的動態企業聯盟(或虛擬公司)。

從圖2中,可以看出,供應商對于居家用品企業的重要意義在于,供應商是供應鏈中的信息流、物流和資金流之源,因此對供應商進行設計、規劃和控制,顯然可以增加企業競爭實力,同時也是提高供應鏈中各成員的效率和效益的前提。供應商是確保顧客滿意的一個主要環節,即保證在正確的時間把正確的產品/服務送到正確的地方。

3居家用品企業供應商的選擇步驟

家居用品供應商選擇,可以按這樣的步驟進行：

第一步,遵守門當戶對原則。也就是供應商的規模與層次要相當。

對于家居企業來說,供應商并不是越大,科技含量越高就是最好。如果本企業的需求量很小,只占到他們供應量的百分之幾,那企業希望的價格、供應量交貨期都會有一定的問題。其實也就沒有資格去對大供應商進行管理,所以,考慮門當戶對原則,讓供應商的規模和層次與自己相當,這個是很有必要的。

第二步，確定供應商數量。一般來講,要求參與競爭的供應商的數量不得低于三個。

同類物料的供應商數量維持在兩家以上,這樣也就可以保證供應穩定。用于評價供應商的因素有一類是可量化的,即可以用貨幣來衡量的,如價格。而另一類不可量化的因素則需要用判定條件來判別。公司在選擇最佳供應商時,需解決的一個問題就是尋找某種方法將這兩類主要影響因素結合在一起,其中一種方法是等級分評定法,比較簡單可行。

首先,選出評價供應商必須考慮的因素。其次,確定各因素的權數。各權數取決于該因素相對于其他因素的重要性。再次,分別對各供應商的各因素進行評分。根據供應商滿足各因素要求的程度來評價其能力。最后,評定供應商的等級分。將每一供應商的各因素的權數乘以該供應商在該因素上的得分。然后根據總分值對供應商進行排序,選擇其中的最高分者。

舉例如上表中使用等級評定法最終確定供應商。從理論上來看,應該選擇總分最高的D。另外,在工作當中會出現供應商因為各種原因,而停止供貨,這個時候如果臨時去找供應商肯定來不及。所以,對供應商進行主次之分,這樣有助于降低管理成本和更好的管理,是非常有效的管理工具。

第三步,簽訂合同。選定供方之后,經談判,買賣雙方簽訂合同。

合同管理是確保買賣雙方按要求履行合同的過程。一般包括以下幾個層次的集成和協調：授權供應商在適當的時間進行工作；監控供應商的成本、供貨計劃和績效；檢查和核實供應商產品的質量；變更控制,以保證變更能得到適當的控制,并保證所有應該知情的人員獲知變更；根據合同條款,建立賣方執行進度和費用支付的聯系；采購審計；正式驗收商品和合同歸檔。

注意：在選擇供應商,實地考察結束,簽訂《采購合約》的時候,一定要簽訂《品質合約》。《品質合約》是對供應商日常管理的一種必要手段,能夠對過程進行更有效的控制。

4對于供應商的常規管理

對于供應商常規管理是個很重要的環節。供應商在選定后,一般根據供應商主次要每年進行1～2次的稽核。也可單獨稽核某個供應產品,稽核次數、時機根據各公司情況來定。

對于稽核不過的供應商,可以改善后再次進行稽核,一般公司規定連續2～3次計劃不通過的話,會對供應商進行除名。

另外,每個月供應商考核,供應商連續考核不合格就要對供應商進行針對性的稽核。供應商每個月考核一般分為：

①批次檢查合格率。②交貨及時率。③品質改善及時性和效果。④服務態度。⑤文件回復及時性和合理性。

最后,計算機輔助管理供應商也是一種趨勢。利用供應商管理平臺對供應商進行控制,通過網絡管理平臺對供應商各個環節進行監控,達到數據真實可靠。同時形成無紙化作業,節約了成本。

5結論

在未來,居家用品企業、客戶、供應商在全球范圍內緊密地聯系起來,及時地交換信息。減少物流供應商的數量趨勢非常明顯與迅速。因為這樣不僅有利于管理,而且有利于提供統一的標準服務。雖然居家企業希望只采用有操作全球供應鏈的少數幾家物流供應商,但目前還沒有一家物流供應商能夠完全依靠自身實力滿足居家企業的需求,因此,物流供應商間的聯盟應運而生。對供應商的有效管理勢在必行。

參考文獻:

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［2］李隨成,等制造企業供應商績效評價及選擇研究［J］.中國要械工程,2005(8)

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