網上生活新社區 街道服務新舉措

江川

“知竹online”網上社區服務站充分利用物聯網、云計算、移動互聯等先進的信息技術，使15分鐘便民生活圈服務領域獲得深度拓展。

北京市海淀區紫竹院街道以加強和創新社會管理為抓手，致力于構建具有時代特征、海淀特色、紫竹院特點的社會建設體系，充分利用物聯網、云計算、移動互聯等先進的信息技術，建設了“知竹online”網上社區服務站(www.zzy15.com)，并于2012年7月10日正式上線運行。這意味著紫竹院街道智慧社區建設水平得到大幅提升，15分鐘便民生活圈服務領域獲得深度拓展，居民自我管理、自我服務水準也有了顯著提高。

“知竹online”網上社區服務站是由北京中海紀元數字技術發展股份有限公司以一種全新模式把門戶、論壇、微博等互聯網要素有機融合搭建而成，有效提高了信息交互、傳播等特性，使應用和推廣巧妙結合。上線運行以來，“知竹online”不僅獲得居民認可，也受到海淀區信息辦的肯定，紫竹院街道也被推薦為全市社區信息化工作的示范街道。

15分鐘生活圈

15分鐘生活圈是指以居住區為圓點，步行15分鐘所及范圍為半徑形成一個滿足人居需求的輻射區域，是人們居住的理想格局。紫竹院街道辦本著幸福社區的建設方針，特別構建“紫竹15分鐘生活圈”欄目，居民可足不出戶查詢社區周邊所需的各類服務信息，并以點評、推薦、定星級等互動方式，對服務資源進行分級考評。“紫竹15分鐘生活圈”給居民出行帶來便利的同時，也大大整合了紫竹院地區的各類生活服務資源，真正利于居民生活。

社區辦事上網即知

“知竹online”網上社區服務站以SNS社交網絡服務模式打造出“社區微群”，注冊成為會員后，社區居委會可在此解讀有關政策、發布通知公告、推介服務舉措等，各種社區團體也可在此實現活動宣傳、推廣、交流等功能，居民亦可以此拓展社交領域、豐富業余生活。街道各業務科室的辦事流程也以多媒體形式展示在網站上，方便居民查閱辦事流程以及下載相關表格。

線上線下服務并行

作為便民利民服務的途徑之一，紫竹院街道積極整合地區優勢資源，聯合中海紀元公司成立“知竹online運營服務中心”專業團隊，將以政府為政策指導，發揮駐區高科技企業技術優勢，為居民提供豐富多彩的線上線下活動，提供優質生活信息服務，展現新紫竹文化風采，打造網上社區新生活，共創美好新紫竹！