新時期醫院思想政治工作的思考

劉涓

思想政治工作是一定的階級或組織團體，為穩固或強化管理，以達成一定的目標任務為目的，對階級或組織團體里個體的意識形態進行指導，促使個體的思想觀念和行為方式得以向期待的方向轉變所使用的工具，其最終的目的是通過個體思想觀念的轉變來實現群體思想觀念的轉變，進而達到群體行為方式的轉變。由此可見思想政治工作適用于全行業，并且對各行業的發展都有強有力的促動作用。在新的歷史條件下，如何結合醫院實際加強醫院思想政治工作水平實現社會效益和經濟效益雙豐收；如何增強醫院思想政治工作的影響力、吸引力，實現和諧醫患的終極目標，這是新的歷史時期對醫院政工人員和醫院管理者提出的新要求。

1.思想政治工作的重要性

思想政治工作是以人為對象，是解決人的思想、觀點等問題的重要途徑。通過有效的思想政治工作，可以充分調動醫務人員的工作積極性，提高員工的綜合素質，提高醫院管理、醫院建設中的戰斗力、凝聚力、向心力，在醫院改革、醫院發展中化解各類糾紛、矛盾以及緩解醫患緊張中發揮積極作用。隨著醫療改革的不斷深入，加強思想政治工作可以幫醫院職工建立正確的行為導向，樹立風險意識，認清當前改革形勢，明確自身的工作職責、社會職責和社會期望，進而可以從容應對醫改中的新情況，增進醫患互信，促進醫患和諧。因此醫院的思想政治工作不但不能削弱，而且是不可缺少的一個重要組成部分，無論是醫院還是我們的政工人員都必須充分認識新時期做好醫院思想政治工作的重要意義和思想政治工作在醫院管理工作中作用、地位，要把思想政治工作上升到戰略高度，只有這樣才能更好地為醫院的改革、醫院的建設保駕護航。

加強思想政治工作在增加職工精神財富的同時，可以很好的維護正常的醫療秩序，提高工作效率，間接地創造物質財富，具體表現在：思想導向作用：思想政治工作能夠引導醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀、金錢觀，促使醫務人員建立正確的思想意識和行為方式。思想凝聚作用：思想政治工作能夠統一醫務人員的思想理念，增強凝聚力，使職工能將醫院利益和個人利益有機結合在一起，增加醫院職工的職業使命感、社會責任意識以及對醫院的認同。思想激勵作用：思想政治工作還可以充分發揮思想激勵作用使職工的主動挖掘自身潛力，努力實現個人人生價值，促進醫院管理工作以及醫院建設不斷向前。

2.當前醫院思想政治工作中存在的不足

管理中對思想政治工作的意識不到位。醫院在提供醫療服務的同時還要承擔一定的經濟任務，在這樣的雙重壓力之下，加之財政投入遠遠不能滿足醫院建設的發展需求以及市場競爭的需要，因此醫院管理中的主要精力都圍繞抓業務、抓經濟，根本無暇顧及思想政治教育工作。因此在思想政治工作中經常是應付檢查，存在形式化。因重視不足，自然對思想政治工作的經費投入及精力投入都嚴重不足，不能深入研究職工的思想趨勢，發現和解決職工的思想問題，使思想政治工作得不到正常開展。

思想政治工作者隊伍參差不齊。一方面醫院的主要精力都用于抓業務，提效益，因而思想政治工作不僅沒有專門的部門，人員配置上也存在嚴重的不足，很多醫院的思想政治工作人員都是兼職，這樣的工作安排嚴重影響了思想政治工作的開展，根本無法充分發揮思想政治工作的優勢，形成了惡性循環；另一方面思想政治工作者因自身知識儲備不夠、創新能力不足、工作主動性缺失，加之思想政治工作短時間無法取得實效、不能產生明顯的經濟效益、領導的支持力度不夠、職工認知上不理解。

醫療行業不正氣之風不斷蔓延，顯示思想政治工作缺失嚴重。伴隨著市場經濟的發展，面對全面改革開放的新形勢，人們的思想觀念也發生了巨大變化。在開拓意識、競爭意識、風險意識、經濟意識有所增強的同時，伴隨著各種陳腐觀念、丑惡現象和腐敗行為也乘虛而入，致使有部分醫務人員拜金主義、利己主義等思想不斷滋長。一切向錢看，把醫療服務視為商品，用等價交換的原則處理醫患關系，收受紅包，請客送禮的事時有發生。還有的醫務人員不顧病人的切身利益，不擇手段地開回扣藥。如此等等，導致醫德嚴重“滑坡”，出現許多不良現象，甚至在一些地方引起群眾的很大不滿。

思想政治工作的開展方式存在過時、單一的現象。很多醫院思想政治工作往往是以布置任務的形式開展的，深入實際、接觸一線少，批評責難多，談心溝通少，難以及時、準確、動態地把握職工的思想脈搏，使思想政治工作缺乏針對性和感染力。這種缺乏創新和感召力的思想政治工作模式已不能適應新形勢下員工思想變化的需要，根本不能體現思想政治工作的促動作用，在很多情況下會適得其反，造成員工對思想政治工作產生反感。這些年來，醫院思想政治工作雖然所有醫院都在做，但大多數醫院還都只是流行形式，如“一把傘”：有檢查撐起來，平時放一邊。既便開展的也多為無說服力，呆板、僵硬的空洞說教，行政命令、用制度卡人的簡單方法，組織活動也僅限于唱唱卡拉OK、跳跳舞、搞搞文娛活動，并未真正的將思想政治工作的實質體現出來。

3.做好思想政治工作的幾點思考

思想政治教育要和業務工作齊驅并駕。思想政治工作是用先進性、科學性的世界觀和方法論來進行思想引導進而達到教育人、啟發人、解決人的立場和思想問題，不斷提高認知和創新能力，激發工作激情和個人潛能的一項重要工作。因此，管理者要高度重視和大力支持醫院思想政治工作，使醫院的思想政治工作能緊緊圍繞黨政工作中心，能在服務大局與服務醫院職工的有機結合中促進醫院建設的又好又快發展。在具體工作中，思想政治工作的開展應在保障醫院經濟建設和業務建設的同時積極加強黨工團的組織優勢和思想教育優勢使醫院思想政治工作能緊跟醫院發展的步伐、與時俱進。

加強思想政治工作者的隊伍建設。思想政治工作的開展，從根本上講主要還是需要有一支專門從事思想政治工作的工作能力強，業務素質好，有工作積極性的政工隊伍。因此：要把好政工干部的入口關，抓好對政工干部的業務培訓，把擅長做思想工作、群眾基礎好的干部選配到政工崗位上來，并在制度和經費上給予充分保障，從根本上保證思想政治工作的有效開展；政工人員除認真系統地貫徹執行醫院的各項規章制度外，還應努力鉆研科學、文化、經濟、社會、人文學和心理學等相關學科，努力擴大知識面，擴大視野；密切聯系群眾，甘于清苦，為人師表，無私奉獻；主動發現研究職工的思想動向，積極主動的開展思想政治工作。只有具備了這種業務素質和思想境界，才能成為一個合格的思想政治工作者，才能把思想政治工作落在實處。

4.思想政治工作中要有創新

做好思想政治工作要避免枯燥、單調、空洞的說教，應盡可能把握不同類型醫務人員的感情脈搏，了解他們的個人價值觀、職業規劃、實際困難，要通過有效的載體和途徑，寓教于樂地開展思想政治教育，使思想政治工作變得新穎有趣，能夠被大多數職工所接受，迎合大多數職工的需求：通過黨政工團齊抓共管的工作模式，采取多種多樣的教育方式和實踐活動，將思想政治工作與“全心全意為人民服務”、“以病人為中心”、“三好一滿意”和醫德醫風教育緊密結合起來，增強教育的實效。通過定期表彰和獎勵各崗位上表現優秀的職工，提高他們的政治地位，注重對涌現出來的先進集體和先進個人的光榮事跡，通過宣傳窗、院報、海報等宣傳陣地，予以大力宏揚和宣傳，形成創先爭優的濃厚競爭氣氛。由“灌輸性”轉為“情感性”。在當前市場經濟形勢下，人們普遍追求個性和自身價值的實踐，思想政治工作要以開展各種文化活動為載體，潛移默化地進行敬業愛崗教育，先進模范教育，醫德醫風教育，無私奉獻教育等，提高全員綜合素質。用真摯的情感來溫暖、引導、幫助醫務人員消除各種思想障礙，利用日益深入人們生活的互聯網如開設QQ群、QQ空間、專用交流郵箱及短信平臺等構建院內溝通平臺，拓寬院內交流渠道，了解職工的思想及實際困難，及時進行排解，努力使他們的身心得到愉悅、心情得到放松，工作有激情。增加職工的成就感、歸屬感、幸福感，使職工能在內心真正樹立起“全心全意為人民服務”的意識。

4.思想政治工作要因人而異有針對性

黨的十七大報告關于思想政治工作提出了新的思路：加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，要根據職工的實際情況有的放矢開展思想政治工作。因此我們應針對不同職工的不同需求來分別開展思想政治工作做到因人而異：對于剛從學校畢業走上工作崗位的職工，在相當長的時間內都會有諸多的“不適應”和難言的“苦衷”，諸如工作壓力大、學非所用、經濟拮據、心情壓抑等等這時我們可以幫助其弄清思路做好職業規劃，查找并分析原因，消除不良情緒及從學校到社會不適應的恐慌心理；對于工作了幾年的青年職工，容易產生消極、懈怠情緒；醫院要根據青年的年齡特點、知識水平和理論修養等實際情況，充分理解他們多元化要求，分析產生心理壓力的根源，建立不同類型的心理減壓機制，針對他們不同的心理特點和思想認識，因勢利導，及時為其排解身心壓力；高年資職工受黨的教育多年，知識閱歷、思想水平都比較高，不喜歡空洞的說教，更反對高談闊論的“空對空”，對他們的醫德教育要注重聯系實際“實打實”和“個別談心”、交換意見的方法。注意樹立他們之間具有高尚醫德，良好醫風的先進典型，發揮榜樣示范作用。同時要調動他們的一切積極因素，為醫院建設獻計獻策，請他們參加“醫院發展研討會”、“獻計獻策座談會”，共商醫院發展規劃，給他們挑擔子，鼓勵做好“傳、幫、帶”，支持他們開展科研活動，支持他們在各自崗位上實現人生價值和人生目標；還有一部分最容易被忽視的就是臨近退休的老職工，由于年齡、身體、已實現人生目標等原因，“等退休”的思想比較突出，做他們的工作時，要注重了一個“情”字，多年來他們日日夜夜默默無聞地奉獻在各自崗位上，為病人健康付出了畢生的精力，發揮了巨大作用，這種獻身精神是極其可貴的，切不可因為我們的工作疏忽讓他們心寒，應盡最安排好他們的工作，主動關心他們，使他們感受到組織上的關心照顧，同時又能很好的履行作為一名老醫務工作者的責任，可以定期召開座談會、演講會等形式，請他們現身說法，談體會，講感想，把抽象的醫德理論融化為具體可感的形象，請他們講述黨的關懷和個人成長史，以他們的切身體會，深談醫療工作道德準則，調動他們的積極性和對醫療工作凝聚的真摯道德情感，使醫德教育與醫療業務兩者有機結合，更加真實豐富，促進醫院文化與醫德醫風建設同步發展；教育后勤人員牢固樹立全心全意為臨床一線服務思想。醫療、后勤是醫院工作的兩大分支，二者相輔相成，互相作用，互相影響。由于工作分工原因，后勤人員通常不被患者熟知，使他們容易感到不被重視而產生消極的工作思想，在工作實踐中，我們應加強對后勤人員的教育，牢固樹立主人翁意識，注重從消極因素中尋找積極因素，采取科學、正確的工作方法，因勢利導地教育他們甘當配角，熱愛后勤工作，積極給予關心和幫助，使他們權利、地位受到尊重，心理上得到平衡。并在生活福利、待遇等方面，積極給予關心和幫助，從而激發他們滿腔熱忱地為臨床第一線服務的積極性。

綜上所述，重視并開展行之有效的思想政治工作，不斷探索新時期思想政治工作的新路子、新方法，不僅有助于醫療衛生單位工作科學化、規范化、程序化管理，而且能對內起到導向、激勵、凝聚作用，使群體精神化為敬業愛崗、熱忱為傷病員服務的具體行動，這對整個醫療衛生事業的發展和構建和諧社會具有不可估量的重要作用。