應對『拒絕采訪』的策略分析

□ 劉力果

（南陽晚報，河南 南陽 473000）

應對『拒絕采訪』的策略分析

□ 劉力果

（南陽晚報，河南 南陽 473000）

隨著新聞活動日益豐富和延伸，新聞采訪遭到拒絕的事件屢屢發生。無論是負面報道還是正面報道，記者吃“閉門羹”的事件時有發生，本文將重點分析這一問題產生的根源、現狀及對策。

出現這種現象的主要原因有兩方面：一是國內輿論環境日趨寬松、受眾自我保護意識增強；二是媒體自身工作出現的一些問題，影響了公信力，最終影響記者采訪的順利進行。因此，作為記者首先要了解被采訪對象的基本心態。如：文娛界的明星、名人，他們對采訪的熟悉程度也較一般人來得深入，對媒介報道會給自身帶來的利益和負面影響的了解非常清楚。因此，他們往往對媒介本身的知名度和傳播覆蓋率比較在意，也比較挑剔，通常會拒絕小臺、小報、小欄目的采訪。這是令許多規模較小、知名度較低的媒體記者所苦惱，甚至憤憤不平的事。

又如采訪專家、學者、企業家，因為他們是忙人，日程總是安排得很滿。尤其現在媒體林立，對相對有限的專家、學者、企業家的采訪已經過了幾輪。在這些被采訪者內心已經有了一定的厭煩情緒，因此他們往往對媒體的采訪采取謹慎、推脫的態度。特別值得一提的是，一些因為自己埋頭苦干而“成名成家”的學者、專家，往往會有“木秀于林，風必摧之”的顧慮或現實的境遇，因此對于媒體的宣傳報道總是抱著“多一事不如少一事”的心態，而拒絕接受采訪。

另外，現在對普通老百姓的采訪越來越多，但不是所有老百姓都愿意接受采訪的。這里涉及老百姓的生活、習慣以及心態等諸多因素，需要我們進行研究。

以上是從被采訪者的角度來分析拒絕接受采訪的原因。除此之外，媒體本身的一些不當之處，也造成這種現象的產生。究其原因大致有以下幾個方面：

有償新聞在社會上造成不良影響，影響了媒體的公眾形象。個別媒體、個別采編人員的不良行為，使其他媒體的形象也因此受到損害。

“無冕之王”的“稱號”令一些記者忘記了自己的本份，頤指氣使，不尊重他人。采訪前不做必要的準備，對采訪對象不甚了解，對采訪所要涉及的內容一竅不通。采訪過程中自以為是，滿口不懂裝懂的言語令被采訪者看輕。并且在被采訪者接受采訪的過程中不斷無禮、無故地打斷對方的講話……這些都使被采訪者對記者、對媒體采訪產生厭惡。

有些跑娛樂新聞的記者，為了搞到所謂的“報料”，被一些明星牽著鼻子走，助長了他們的傲氣和驕氣。

還有一些記者為了搶新聞，甚至到了“不擇手段”的地步。為了獲得一些新聞線索，可以亂允諾，亂發誓，材料到手后以追求“賣點”為目的，不尊重當事人的意愿，最終失信于人。

當然，拒絕采訪的因素可能因為當時、當地的具體情況，還會有很多種，需要具體情況具體分析。但是我們在如何避免這種情況的出現，并針對拒絕采訪對象的心理特點，盡量化解矛盾和敵意，使新聞采訪活動得以圓滿完成這方面還是有經驗可以總結，有規律可以尋求的。

首先從媒體自身做起，應該力爭成為一個客觀、公正的媒體。

作為采訪的主體———記者，要提高自身素質、提高采訪技巧、樹立“人本”思想。

記者首先是一個事件的觀察者，是一個對新聞事件、新聞人物好奇的人。記者只有認識到這一點才會放下架子，懂得不恥下問，勤于請教，充分做好采訪前的準備。只有這樣，才能在采訪過程中讓被采訪對象感覺到記者對自己是有所了解的，從而產生親近感。

第二，記者在采訪中的全部計劃，最后都要落實到記者采訪的具體細節上。而有些記者設計的問題，不是讓人摸不著頭腦，就是叫對方暗暗發笑，一旦采訪對象感到對方是個無知的、不合格的對話者，便產生不了談話的興趣，不免敷衍搪塞。因此，本子上多準備幾個問題，心中就有了底，采訪時才能抓住問題，思路清晰，臨場不亂。

除了這些先期的工作之外，不可忽視的還有采訪前的物質準備。尤其是電視采訪，所涉及的設備比較多，而且復雜，一定要在出發前復查一遍。要知道，好不容易得到的一次采訪機會很容易就會因為機器突然故障而使被采訪者深感不快，拒絕吐露心聲甚至拒絕采訪，很難補救。

人與人之間是平等的，在采訪時記者應該更多地從被采訪者的角度，與采訪對象將心比心，用“知心”者的心理去感動有顧慮的采訪對象。記者在復雜的社會環境中只有擅長用朋友之心，從“人本”的角度與不同遭遇、不同環境中生活的人們打交道，在短暫的交往中坦誠相待，才能使被采訪對象樂意同你吐露內心深處的喜怒哀樂，從而取得珍貴的好材料。

另外一個指導原則就是，記者必須認識到有些事情是事在人為。再難的事情也會有解決的辦法，再強硬的拒絕態度都有它可以突破的地方，正確把握被采訪者拒絕采訪的心理狀態是找到突破口的關鍵所在。

記者在采訪過程中應該針對不同的拒絕心態及時調整采訪策略，如對明星、名人的拒絕采訪，有時可以采取見縫插針式，等候、捕捉他們可能接受采訪的時機。而問題的選擇必須精到，必須是他們感覺到如果拒絕回答有可能會給自己造成麻煩，授人以柄，甚至感到如果面對話筒，沉默也會導致反映他的一種態度的時候，他們一般不好再拒絕。另外，也可以在群體記者輪番上陣的時候，通過自己獨特的提問視角和有趣的問題打動明星、名人，激起他們的好奇心和表達欲望，此時此刻他們就不會過于在意你是大報還是小報了。

采訪專家、學者、企業家時，當采訪對象忙于工作無暇接待采訪，有時候甚至拒絕采訪的情況下，記者最好采用“同甘共苦”的心理感染、感動對方，使他樂意接受采訪。比如幫他做一些力所能及的輔助工作。這樣，不但能從中親身體驗采訪對象的工作、生活，也能在心理上感動對方，使他們樂意與采訪者合作。

總之，作為記者，用“人本”的思想去看待事物和人物，用“事在人為”的信心和決心去準備，去進行活動，打開拒絕采訪之“結”的可能性就越大。